1.消费者行为分析论文怎么写
我认为应该分为以下几个模块一、消费者行为与市场营销 1、消费者与消费者行为 2、消费者行为与市场营销的关系 二、消费者的心理活动过程 1、消费者心理活动的认识过程 2、消费者心理活动的情感过程 3、消费者心理活动的意志过程 三、消费者个性心理与消费者行为 1、个性的相关概念 2、消费者个性心理特征 3、消费者个性倾向性 4、消费者购买行为 5、消费者购买行为模式 6、消费者购买行为的一般过程 四、消费者群体心理与消费者行为 1、群体概述 2、主要参照群体心理对消费者行为的影响 3、消费者群体的类别与意义 4、主要消费者群体的心理与行为 5、消费习俗与消费流行 五、产品组合与消费者行为 1、产品开发与消费者行为 2、产品品牌与消费者行为 3、产品包装与消费者行为 4、产品服务于消费者行为 5、产品生命周期与消费者行为 六、价格组合与消费者行为 1、消费者的价格心理 2、价格制定的心理策略 3、折扣价格制定的心理策略 4、价格调整的心理策略 七、分销组合与消费者行为 1、批发商的采购心理 2、零售商的进货心理 3、终端市场与消费者心理 八、促销组合与消费者行为 1、广告与消费者行为 2、人员推销与消费者行为 3、公共关系与消费者行为 4、营业推广与消费者行为 九、组织市场消费者行为 1、组织市场概述 2、组织市场购买决策 3、政府采购。
2.网络消费行为影响因素分析及对策 文献综述和参考文献
提供一些《网络消费行为影响因素分析及对策》论文的参考文献,供写作参考。
[1] 侯璘. 网络消费行为对生活方式影响的实证研究[D].. 浙江大学, 2007 .
[2] 王希希. 消费者网络购物行为的影响因素研究[D].. 浙江大学, 2002 .
[3] 陈文. 大学生网络信息消费研究[D].. 福建师范大学, 2006 .
[4] 朱继文. 消费者网上购物的影响因素研究[D].. 西南交通大学, 2005 .
[5] 刘坤. 基于电子商务环境的潜在网络购物者行为研究[D].. 西安科技大学, 2004 .
[6] 田晓华. 旅游者网络消费行为特征初步研究[D].. 青岛大学, 2005 .
[7] 徐练华. 网络消费争议解决机制研究[D].. 中南大学, 2007 .
[8] 魏蕾如. 我国奢侈品网上消费研究[D].. 华中师范大学, 2006 .
[9] 韩国盛. 网络经济及其对传统经济理论的挑战[D].. 武汉理工大学, 2006 .
[10] 楼劼. 网络购物影响因素及其过程的研究[D].. 浙江大学, 2006 .
[11] 肖黎. 消费者网上购物心理分析及企业网络营销对策研究[J]商业研究, 2007,(05) .
[12] 李东. 网络营销成本与传统营销成本的比较[J]财会通讯(综合版), 2005,(09) .
[13] 张斌. 网上消费群体和购买行为分析[J]东华大学学报(自然科学版), 2000,(05) .
[14] 何明升,李一军. 网络消费的数学模型与应用分析[J]管理工程学报, 2003,(01) .
[15] 黎志成,刘枚莲. 电子商务环境下的消费者行为研究[J]. 中国管理科学, 2002,(06) .
[16] 张斌. 网上消费群体和购买行为分析[J]. 东华大学学报(自然科学版), 2000,(05) .
[17] 叶文. 影响网络消费者购买行为的因素分析[J]. 天津商学院学报, 2001,(02) .
[18] 田剑,冯鑫明,祁丽. 电子商务环境下消费者行为分析[J]. 华东经济管理, 2001,(01) .
[19] 叶文. 网络消费者购买行为分析[J]. 上海大学学报(社会科学版), 2001,(04) .
[20] 黄珊,刘跃. 消费者网上购买行为分析及对策[J]. 价值工程, 2004,(07) .
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[22] 肖煜. 网上消费者消费行为研究[J]. 开发研究, 2004,(05) .
[23] 叶文. 网络消费者购买行为研究[J]. 南京经济学院学报, 2001,(04) .
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网上零售行业消费者行为研究
现代市场营销理论认为,了解市场的需要和欲望,对消费者行为进行分析是企业市场营销的出发点,其最终目的便是开发适销对路的商品来满足消费者的需求;而一个策划完美的营销方案又必须建立在对市场细致周密的调研基础上,市场调研能促使公司及时地调整营销策略,引导营销人员制定出合理的产品推广和促销方案。在数字化科技迅速发展的今天,互联网为市场调研提供了强有力的工具。
一、网上消费者行为分析
消费者行为分析是经济学研究的重要内容,这方面的研究过去主要集中于传统的购物行为,而网上购物与传统的购物活动则有所区别。因此,网上销售商应该多加关注网上消费者行为。
(一)网络消费者类型
进行网上购物的消费者可以分为以下几种类型:
1.简单型
简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。他们每月只花少量时间上网,但他们进行的网上交易却占了一半。零售商们必须为这一类型的人提供真正的便利,让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间。
2.冲浪型
冲浪型的顾客占常用网民的8%,而他们在网上花费的时间却占了32%,并且他们访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣。
3.接入型
接入型的顾客是刚触网的新手,占36%的比例,他们很少购物,而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。那些有着著名传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视,因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。
4.议价型
议价型顾客占网民8%的比例,他们有一种趋向购买便宜商品的本能,著名的eBay网站一半以上的顾客属于这一类型,他们喜欢讨价还价,并有强烈的愿望在交易中获胜。
5.定期型和运动型
定期型和运动型的网络使用者通常都是被网站的内容所吸引。定期网民常常访问新闻和商务网站,而运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。目前,网上销售商面临的挑战是如何吸引更多的网民,并努力将网站访问者变为消费者。我们认为,网上销售商应将注意力集中在其中的一两种类型上,这样才能做到有的放矢。
(二)消费者网上购物的活动过程
网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息,从而为购买决策提供所需的必要信息,并实施决策和购买的过程。心理学家将消费者的购物活动称作问题解决过程或购买决策的信息处理过程,它一般分为三个阶段:需求确定、购前信息搜索和备选商品的评价。消费者的购买决策过程实际上是一个搜集相关信息与分析评价的过程,它具有不同的行为程度和脑力负荷。
(三)消费者网络信息空间的活动
消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下三种方式:
1.浏览:非正式和机会性的,没有特定的目的,完成任务的效率低且较大程度地依赖外部的信息环境,但能较好地形成关于整个信息空间结构的概貌。此时,用户在网络信息空间的活动就像随意翻阅一份报纸,他能大概了解报纸信息包括了哪些内容,能否详细地阅读某一消息就依赖于该信息的版面位置、标题设计等因素了。
2.搜索:在一定的领域内找到新信息。搜索中收集到的信息都有助于达到发现新信息的最终目的,搜索时用户要访问众多不同的信息源,搜索活动对路标的依赖性较高。用户在网络信息空间的搜索,就如根据目录查阅报纸,获取某一类特定信息。
3.寻找:是在大信息量信息集里寻找并定位于特定信息的过程。寻找的目的性较强,活动效率最高。例如用户根据分类目录定位于寻找旅游信息之后,他在众多旅游信息中进行比较、挑选等活动。
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4.电子商务时代的消费行为分析论文
互联网高互动性和高开放性的特点使得网络消费者的行为出现了变化, 在传统的交易方式中消费者往往比较注重自身的判断和交易的整个流程, 而在电子商务时代的背景下, 人们了解一种商品, 购买一种商品和评论一种商品的整个流程都发生了变化,因此在电子商务时代对消费行为的分析显得尤为重要。
随着网络经济的高速发展,我们迎来了电子商务时代,作为参与主体之一的消费者,其在电子商务时代下消费行为的研究还未受到应有的重视。本文简单介绍了传统条件下消费行为特征,主要探讨在电子商务时代背景下的消费行为特征以及与传统的消费行为相比所发生的变化,分析可能影响消费行为变化的主要因素。通过对以上内容的分析,提出适应电子商务环境下消费行为变化的市场营销策略。
5.消费者行为分析论文怎么写啊
基于消费者行为分析的百货零售业市场策略研究 摘要]传统的百货零售业正面临着其他业态带来的巨大冲击,消费者行为的变化是影响零售业态发展的主 要因素。
文章分析了影响消费者购买行为的主要因素,指出新形势下消费者行为的发展趋势以及目前百货业面临 的挑战与存在的问题,并且在基于消费者行为分析的基础上提出了发展我国百货零售业的具体市场策略。 [关键词]百货零售业;消费者行为;挑战;市场策略 改革开放以来,我国零售业态从单一的百货店 逐渐发展为多业态共存,以往占据主导地位的百货 商店主导地位开始动摇,新的零售业态如超级市 场、仓储商店、大卖场、Shopping Mall以及网络购物 等纷纷涌现,多业态竞争格局已经形成。
由于消费者的消费观念正呈现出多元化、个性 化的趋势,越来越多的消费者开始追求购物的“舒 适性、选择性、便利性和文化性”的统一,这种趋势 促使百货零售业需要从消费者的行为分析入手,寻 找适合自身的市场策略。 一、百货零售业消费者行为分析 对于百货零售企业而言,运用比较广泛的理论 是霍金斯的“消费心理与行为模型”:该模型认为, 消费者在内外因素影响下形成自我概念(形象)和 生活方式,然后消费者的自我概念与生活方式导致 一致的需要与欲望产生,这些需要与欲望大部分要 求以消费行为(获得产品)与体验来满足[1]。
1.影响消费者购买行为的主要因素 (1)文化价值观。文化价值观是一个为社会的 大多数成员所信奉,被认为应为社会所普遍倡导的 信念,它通过一定的社会规范来影响人们的消费行 为。
随着社会的发展及周围环境的变化,消费者自 我导向价值观逐渐突显,超市、大卖场、便利店等业 态采取自选的销售方式,给消费者足够的自由和便 利,使其更多地参与购买过程,而百货零售业传统 的柜台式服务正遭遇挑战。 (2)需求。
消费者个性化的消费需求也日趋明 显,个性化需求意味着消费者会越来越多的参与消 费,甚至亲手营造这种独特性巩固自身与产品的特 殊关系,从而达到“充分体现自身价值,张扬独特个 性”的目的。集购物、休闲、娱乐于一体的“Shopping Mall”的出现,以多组合的业态为消费者构建了一 个充分放松的体验空间,满足了不同层次、不同年 龄、不同职业和不同收入等各种消费者的需求,还 满足了消费者的娱乐和社会交往的需求。
(3)生活方式。生活方式是一种消费模式,指人 们基于特定社会文化背景和个人爱好建立起来的 一种独特的生活习惯、生活模式的总称。
随着经济 发展迅猛,家庭收入提高,人们的消费结构由过去 的“温饱型”向“享受型”转变,生活方式也随之转 变,主要表现为闲暇时间的增多和家庭决策的民主 化[2]。 2.当代消费者购物行为的发展趋势 (1)多种消费方式并存。
随着社会文化的日益 多元化,消费者购物的选择空间越来越广阔;随着 各种新的生活方式和消费群体的出现,消费多元化 的发展趋势越来越显著;随着多种零售业态的出 现,人们的消费行为也随之类型化。主要表现为:消 费空间类型化(如买洗化用品去超级市场、买家电 去专业家电大卖场);消费时间的类型化(如那些定 点有直通车的社区的居民逐步养成了在双休日乘 直通车去大卖场购物的习惯)。
(2)主动参与营销过程。受新观念导向的影响, 消费者不再满足被动地接受营销主体单方面所确 定的商品概念,而是开始主动介入商品的生产和营 销活动,对于关系自身情感享受的商品属性予以密 切关注,依靠自身的消费行为和观点展示对企业的 营销活动进行积极干预,引导企业重视其消费选择 的新趋势[3]。
(3)购物趋于专业化。由于能接触到更多信息、有着更多的选择机会,消费者变得更为自信成熟, 有能力在各类产品中寻找价值最优的选择。
即使是 富裕的消费者,他们也会因为买到高性价比的产品 或服务,从而成为明智的购物者而自豪,未来明智 的购买者将越来越坚持在更充分了解信息的情况 下再做出购买决策,提高购物的专业化,优化消费 价值。 二、百货零售业所面临的挑战 西方零售专家提出了零售业态生命周期理论, 把零售业态的市场生命周期划分为创新期、加速发 展期、成熟期和衰退期。
随着我国改革开放的发展 和经济增长速度的加快,百货商店在数量和规模上 取得了高速发展,很快地度过了自身的加速发展 期,至90年代中期进入了成熟阶段。在这一阶段中, 百货零售业态的市场占有率基本稳定,上升的潜力 开始萎缩,利润呈下降趋势,在多种因素的作用下, 企业将面临许多前所未有的经营问题。
1.百货店建设过多过大,造成恶性竞争 我国大型百货商店的建设缺乏长远的整体的 规划,盲目建设、重复建设问题十分突出,而且近几 年新建的大中型百货商店大多集中在城市中心商 业区,过于密集。如杭州延安路商业区有十几家巨 型商厦,目前有7家大中型商场倒闭或转业,与此同 时,还有一些大型商厦正在加紧建设,准备投入营 运。
大中型百货商店的过分集中发展,造成了消耗 性的过度竞争。 在建设规模方面,多数百货商店对规模化发展 的认识停留在“扩大营业面积、装饰内部环境”的层 次上,一味讲究豪华与规模。
这种不顾人口数量、。
6.消费者购买行为分析报告怎么写
消费者报告从以下几点去分析
1、需求:以场景化问题为切入点,找到其需要什么样产品(服务),不过消费者只能描述其需要什么,具体方案必须由策划人员自己提炼
2、认知与态度:如果说需求更多的是对物理属性的要求,那么认知与态度是对抽象属性的要求。消费者认知与态度的影响因素很多,任何与企业及产品有关的细节部分都有可能形成或改变其态度。
3、动机:一定程度上来讲,动机是一个临界点,动机只和消费者自己关联,这个临界点如何抓取?我认为抓动机临界点的关键是“时机”,这个时机就是“我必须要改变了”,只有抓住这个“时机”,那么在传播沟通中,就有了中心点,一促即发。
4、使用与态度:如果说认知与态度是消费者使用前的心理过程,那么使用与态度则是消费者使用后的产品体验,使用及使用后的态度,决定着消费者是流失掉、还是彷徨中,还是成为忠诚消费者。
5、人口特征:从普遍意义来讲,分析人口特征主要用于沟通语境与语气的设计,以及传播途径的选择。老人、小孩、男人、女人,对事物有不同的理解,喜好也是千差万别,针对性研究人口特征,还服务于产品概念,产品概念需要主打什么人群,阶段性主攻什么人群,都与此有关。
6、消费者行为:包括行为模式、行为阶段,消费者的行为因文化、地域、个性的不同而有不同,而同样一个消费者,也有不同的行为阶段,不同的阶段,想的事、做的事也不一样,做消费者行为的研究,能更好的指出营销的发力点和采取对应的营销举措。
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7.网上商城毕业论文
网络购物与传统购物优劣势比较 世界上第一笔网络交易在1994年完成,而中国在1998年才迎来了第一笔网络交易,到2000年才起步发展。
迄今为止,电子商务在中国已经走过了5年多的风雨历程。在2003年以前,国内电子商务一直处于寒冬期,大批国内最早的电子商务拓荒者或被淘汰出局,或在“苟延残喘”。
令人欣慰的是,经历过起步期、寒冬期以及复苏期,电子商务如今正走向良性发展。从CNNIC公布《2004中国互联网热点报告》中显示,有60。
6%的网民在半年内浏览过购物网站,有17。9%的网民在半年内有过网络购物经历,有63。
7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物;而有过网络购物经历的被访者中则有超过90%的人今后会继续进行网络购物。 尤其是进入2005年,电子商务显示出加速发展的态势。
《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》在年初正式公布,给予电子商务政策上的支持,而一些企业也已经厉兵秣马开始了新一轮的征战。在B2C领域,当当和卓越两大主导企业已逐步展开竞争。
淘宝、易趣以及雅虎新浪合作的“一拍网”则在C2C领域三足鼎立。 阿里巴巴在B2B领域的优势也受到挑战,慧聪网暗中发力,全球制造网正在崛起。
另外,电子商务企业也迎来了新一轮的风险投资高潮。年初,阿里巴巴接受软银投资的8200万美金,并携淘宝网进军在线拍卖市场;新浪联手雅虎成立“一拍”网;8848获得IDG的风险投资后,转向购物门户;美国 eBay向易趣网注资1亿美元,用于市场推广。
俗话说,“无风不起浪”。种种迹象表明,我国的电子商务已走出困境,2005年国内电子商务市场将迎来一个前所未有的新的历史机遇。
正如eBay高管曾说过的:“在今后的5年~10年中,全球电子商务公司的竞争焦点将聚焦于中国,在中国市场取得的份额多少直接决定着它们的兴衰。 ” 网络购物作为一种新兴的商业模式,与传统购物模式有很大差别。
近年来网络的快速发展和人们对网络更多的需求,都为网络购物提供了发展的环境和空间。网络购物和传统商业模式的差别也十分明显,二者各有自己的优缺点。
1。网络商店中的商品种类多,没有商店营业面积限制。
它可以包含国内外的各种产品,充分体现了网络无地域的优势。在传统商店中,无论其店铺空间有多大,它所能容纳的商品都是有限的;而对于网络来说,它是商品的展示平台,是一种虚拟的空间,只要有商品,就可以通过网络平台进行展示,可以把世界的各类知名品牌全部放在上面展示出来。
2。网络购物没有任何时间限制。
作为网络商店,它可以24小时对客户开放,只要用户在需要的时间登录网站,就可以挑选自己需要的商品。而在传统商店中,消费者大多都要受到营业时间的限制。
3。购物成本低。
对于网络商品购买者,他们挑选、对比各家的商品,只要登录不同的网站,或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成,而且可以直接由商家负责送达,免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦,时间和费用成本大幅降低。 而对于传统购物来讲,这一点是无法达到的。
4。网上商品价格相对较低。
网上的商品与传统商场相比相对便宜,因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用,所以商品的附加费用很低,商品的价格也就低了。而对C2C购物网站来说,用户通过竞价的方式,很有可能买到更便宜的商品。
另外,在传统商场,一般利润率要达到20%以上商场才可能盈利,而对于网络店铺,它的利润率在10%就可以盈利了。 5。
网络商店库存小,资金积压少。网络商店中很多商品一般是在客户下订单后再进行商品调配,不需要很多库存,从而减少资金的积压。
因为网络购物中,商家可以通过消费者下订单与配送商品的时间差,进行商品的调配,而传统商店就需要在顾客选购商品的同时提供商品。 6。
商品信息更新快,而且容易。只要将新商品的图片、介绍资料上传到网上,或者对商品信息、价格进行修改,购买者就可以看到最新的商品信息了,而且立刻在全球范围内统一更新。
而在传统商业中,购买者要看到新的商品,就要等到商家拿到商品,放置到货架后才能够看到。 7。
商品容易查找。网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能,通过搜索,购买者可以很方便地找到需要的商品。
而在传统商店中,购买者寻找商品就需要用更多的时间和精力。 8。
网络商店服务的范围广。网络的无地域、无国界的特点,使网络商店的服务范围不必限定在某个固定的区域内。
购买者可以通过网络商店买到世界各地的商品。 与传统购物相比,网络购物具有很多优势。
但是,这种新兴的商业模式,同样也存在不容忽视的不足之处。 1。
信誉度问题。信誉度问题是网络购物中最突出的问题。
无论是买家还是卖家,信誉度都被看成是交易过程中最大的问题。 作为买家,商家提供的商品信息、商品质量保证、商品售后服务是否和传统商场一样,购买商品后是否能够如期拿到商品等,都是购买者所担忧的问题。
2。网络安全问题。
从网络进入人们的生活开始,网络安全问题就一直存在。在网络购物中,网民对网络安全也有很大担忧,诸如用户的个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过。
8.消费者购买行为的论文怎么写 谁又范文能参考下的
写作方法概述
计划
1.概述
计划是机关、团体、企事业单位对一定时期的工作预先作出安排时使用的一种公文,计划主要用于对未来的工作任务预先拟定目标,设想步骤
、方法等,做到事先心中有数,减少盲目性。
计划根据内容分,有生产计划、工作计划、教学计划、财务计划、学习计划、科研计划等;还有年度计划、季度计划、月份计划和个人计划等
这里主要介绍党正机关的行政工作计划。
2.写作要点:
计划这一文体结构通常由标题、正文、落款三部分构成:
(1)标题
计划的标题应包括制发单位、时间限断语、事由和文种类别(计划)四部分,一般四者要齐全。事由要标明是“工作计划”,还是“生产计划
”或其它计划;时间限断语是计划适用的时限范围。但有时因制订者认为计划的执行范围仅在本单位,已很明显,在标题中将其省略;比较规
范的计划仍要标明制文单位。
(2)正文
计划的正文,一般先扼要说明制订该计划的缘由、根据,对完成任务的主客观条件作些分析,说明完成该计划的必要与可能性。其次是计划的
具体内容,即在多长时间完成哪些任务,并设计完成任务的步骤和方法等。最后是结尾语
写这东东要多写多看,给您几个我常去的网址,是有关论文的,都是免费的!
写文章我就是在这里贴上也不见得能合你的思路,授人以鱼,不如授人以渔。还是自己找找吧!
真心祝你成功!
学位论文 (清华大学)
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