1.电子商务对我国商品流通业的影响及对策
20世纪90年代后,流通领域的许多环节中开始运用Internet电子商务技术。
以计算机信息网络技术为代表的新技术革命对流通业的影响,决不仅仅只是表现为交易方式的改变,更重要的是,它带来了流通业内部作业流程和经营管理的一系列深刻变革,在流通领域引发了一场“新流通革命”。 “新流通革命”以技术变革作为自己的特征,使之有别于传统的流通革命。
新技术的使用大大提高了流通行业的技术构成和资本构成,流通行业正显示出“技术密集型”的特征,将流通行业视为“劳动密集型”行业的观念正在成为历史。 流通观念革命表现为对流通功能的认识,这主要体现在处理流通与生产的关系上。
流通观念革命的标志是“流通先导”观的确立。在市场经济并不十分发达、整个社会的生产能力还比较有限的时候,生产出来的产品通过适当的方式总是能够找到市场。
但在市场经济高度发达、整个社会的生产能力已经远远大于社会需求的时候,企业的生产已经完全听命于市场,按照需求组织生产。按需生产,从生产与流通的关系上看,就是流通引导生产。
In-ternet与电子商务构建了一个公平、开放的体系,在这个体系中,消费者已不仅仅是企业产品的购买者,或者服务的接受者,同时还是产品(服务)和营销方案的设计者,企业生产经营活动的直接参与者和决策者。从产品的被动选择者向企业营销行为主体的角色转换,极大地提升了消费者的地位,彻底改变了消费者与企业的相互关系。
流通经营革命主要表现为业态革命。零售业态虽然是流通企业的经营策略组合的相对固化形式,看起来和流通技术关系不大,但是对于像超市、折扣店、仓储店、购物中心等新业态,其本身已经不能脱离对POS/MIS的运用,也不能脱离对各种支付卡的运用。
至于在线零售、网上拍卖、虚拟市场等,其本身就是建立在网络基础之上。 流通组织革命主要体现为流通企业的组织结构变化、产销一体化关系变化、流通领域的连锁制度发展等。
零售企业突破单体扩大的模式,采用连锁经营有效地形成了零售组织迅速扩张的道路,改变了流通机构小而分散的状况。产销一体化以及在此基础上的“以销导产、产销结合”模式的形成重新整合了从生产到消费的流通链条。
而连锁组织、产销一体化方式的有效实现则是建立在计算机与网络技术基础之上。组织结构的网络化大大提高了流通企业的组织化、集约化程度,加速了流通资本的集中过程,同时也为流通企业突破地域限制,实行国际化经营创造了条件。
由此可见,全面探讨电子商务对商品流通所引起的变革不仅内容十分丰富,而且也具有重要意义。把握网络时代流通发展的趋势,应用新技术对整个流通领域进行信息化改造,将有助于缩短国内流通业与国外的差距,加速我国流通业实现现代化的进程,同时也关系到在网络经济与电子商务时代流通与生产、消费的有序衔接,确保我国市场供求关系的稳定与市场经济体制的健康运行。
20世纪90年代后,流通领域的许多环节中开始运用Internet电子商务技术。以计算机信息网络技术为代表的新技术革命对流通业的影响,决不仅仅只是表现为交易方式的改变,更重要的是,它带来了流通业内部作业流程和经营管理的一系列深刻变革,在流通领域引发了一场“新流通革命”。
“新流通革命”以技术变革作为自己的特征,使之有别于传统的流通革命。新技术的使用大大提高了流通行业的技术构成和资本构成,流通行业正显示出“技术密集型”的特征,将流通行业视为“劳动密集型”行业的观念正在成为历史。
流通观念革命表现为对流通功能的认识,这主要体现在处理流通与生产的关系上。流通观念革命的标志是“流通先导”观的确立。
在市场经济并不十分发达、整个社会的生产能力还比较有限的时候,生产出来的产品通过适当的方式总是能够找到市场。但在市场经济高度发达、整个社会的生产能力已经远远大于社会需求的时候,企业的生产已经完全听命于市场,按照需求组织生产。
按需生产,从生产与流通的关系上看,就是流通引导生产。In-ternet与电子商务构建了一个公平、开放的体系,在这个体系中,消费者已不仅仅是企业产品的购买者,或者服务的接受者,同时还是产品(服务)和营销方案的设计者,企业生产经营活动的直接参与者和决策者。
从产品的被动选择者向企业营销行为主体的角色转换,极大地提升了消费者的地位,彻底改变了消费者与企业的相互关系。 流通经营革命主要表现为业态革命。
零售业态虽然是流通企业的经营策略组合的相对固化形式,看起来和流通技术关系不大,但是对于像超市、折扣店、仓储店、购物中心等新业态,其本身已经不能脱离对POS/MIS的运用,也不能脱离对各种支付卡的运用。至于在线零售、网上拍卖、虚拟市场等,其本身就是建立在网络基础之上。
流通组织革命主要体现为流通企业的组织结构变化、产销一体化关系变化、流通领域的连锁制度发展等。零售企业突破单体扩大的模式,采用连锁经营有效地形成了零售组织迅速扩张的道路,改变了流通机构小而分散的状况。
产销一体化以及在此基础上的“以销导产、产销结合”模式的形成重新整合。
2.电子商务对我国商品流通业的影响及对策
摘要
本文选择商品流通产业的电子商务问题进行研究。从流通创新的角度,分析和把握电子商务的本质即对商品流通业发展的革命性影响,同时参考世界上发达国家的情况,结合我国实际分析可能出现的发展变化趋势,提出我国在商品流通领域发展电子商务的战略任务和对应措施。
关键词
电子商务、商品流通、流通革命、流通产业
目录
引言
一、电子商务概述
二、电子商务必将引发新的商品流通革命
(一)电子商务创造了全新的商品流通模式
(二)电子商务对流通功能的革命性影响
(三)电子商务更新了市场的概念
(四)电子商务崔发了零售业态的革命
三、我国商品流通业电子商务发展的战略与对策
(一)我国商品流通业面临的发展机遇
(二)确立赶超性的发展目标
(三)积极稳妥的推进商品流通业的电子商务
结束语
参考文献
引言
进入二十世纪90年代以来,随计算机网络、通信技术的迅速发展,特别是互联网的普及应用,电子商务以前所未有的速度向社会生活的各个领域渗透,并迅速演变为一场全球性的发展浪潮。在世界经济生活中出现广域范围内的应用技术革命。近几年来,世界各国特别是以美国为代表的经济发达国家都在大规模的推动电子商务的发展,力图利用在电子、信息和通讯领域的技术优势夺取经济增长制高点,并一次取代或改造传统化商务活动方式,重组业务流程,降低交易成本,加速流通过程,全面提高企业市场竞争力和综合国力。从目前全球的发展情况看,电子商务将成为21世纪商务和贸易活动 的重要形态以及企业竞争的主要手段。互联网和电子商务的兴起,将对整个社会经济生活产生巨大影响,最终结果是将人类带入信息社会。
流通与流通产业的发展变化从来都是经济发展的重要标志,同时也是为社会经济的发展创造着日益改善的循环条件。流通领域所发生的重大变革,从来都是与流通物质技术手段的发展更新紧密相关的,技术手段的更新往往会是流通物质技术手段的发展更新紧密相关的,技术手段的更新往往会使流通的效率提高,生产消费进入更高层次或更大的发展空间。电子商务作为信息技术变革的产物,为流通提供了一个高效的运作环境和强大的技术支持体系,将会在以往组织技术、营销技术和物流技术的基础上引发全方位的创新,从而爆发更深层次的流通革命。
3.关于电子商务论文
《电子商务与物流配送》 网上交易使“商流”有了革命性的进展.随着以互联网为平台的网上交易的发展,商品的交易时间已经可以达到马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界,网上交易使商品交易发生了巨大的革命,不仅时间缩短,交易速度加快,而且可以大大降低商业交易的交易成本,尤其对于个性化不强的商品,对于现代经济中大量按标准生产的,有严格品种、规格、质量标准约定的产品,可以在网上实现全部商业交易活动,就此而言,以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。
需要指出的是,个性化商品大多为生活资料;而标准化、大批量生产的商品,大多为生产资料。也就是说,以互联网为平台的网上交易更适合于生产资料。
就电子商务的类型而言,这是BtoB型的电子商务。 网上交易更适合于BtoB型,这并不等于说BtoC的网上交易就没有前景。
事实上,就基本消费者而言,个性化的需求只是其需求的一部分,而这一部分也可以从网络中获取信息、进行比较、完成一定程度的交易谈判,也能够有效优化和支持个性化商品的交易活动。何况,在新的世纪,基本消费者的消费习惯也会发生很大变化,商品的标准化与个性化也会有效地融合,人们可能用更多的时间追求服务,而力求节约商品的购买时间,通过服务来获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足,在这种情况下BtoC形式的电子商务前景也是非常广阔的。
所以以互联网为平台的网上交易,对于商业交易活动来讲,是一次革命性的进展。 不能把电子商务只理解成网上交易 从现在的理论和实践来看,网上交易对于商品交易的作用,是获得了广泛肯定的,然而,网上交易只是电子商务的一个局部,做为一个完整的电子商务过程,正如一个完整的商品流通过程一样,如果进行细分,可以分解成商流、物流、信息流、货币流等4个主要组成部分,任何一次商品流通过程,包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。
现在看来,商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现,在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程,最终的资源配置,还需要通过商品实体的转移来实现,也就是说,尽管网上可以解决商品流通的大部分问题,但是却无法解决“物流”的问题。
在一个时期内,人们对电子商务的认识有一些偏差,以为网上交易就是电子商务。这个认识的偏差在于:网上交易并没有完成商品实际转移,只完成了商品“所有权证书”的转移,更重要的转移,是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移,这个转移完成,才使商品所有权最终发生了变化。
在计划经济时期,这个转移要靠取货,在市场经济条件下,在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后,这个转移则就要靠配送,这是网络上面无法解决的。所以,网上交易就等同于电子商务,这是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。
按照这种偏颇的认识指导实践,必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难,甚至反过来对电子商务进行自我否定。 需要说明的是,发达国家的某些著名公司,对于电子商务的表述是:企业、供应商、用户的网络联结。
这种表述对于西方发达国家无疑是正确的,其原因,西方发达国家在几十年的发展历程中,已经建立了比较完善的社会流通系统和配送服务系统,这些系统能够有效地对于网上交易的结果用配送服务来实现实物的交割。因此,只要利用互联网实现了“网络联结”,以后的事情,有成熟的社会配送服务系统去解决。
但是,在中国,这就行不通了。在中国,电子商务的建设,如果不包含配送服务在内,就不可能完成一个完整的商务活动,这是中国的国情,是我们几十年忽视配送系统建设对我们的惩罚。
电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物 以互联网为平台的网络经济,是“新经济”的核心,网上的信息传递和信息经营,网上的交易,网上的结算等都是依托互联网新的经济运作方式,也是网络经济的重要内容。 配送方式又是现代物流的一个核心内容,可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物,和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。
从新经济的角度来看,被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”和本文一再提到的典型的新经济形态:电子商务等等,配送都是其重要的组成部分,因此配送也应当纳入到新经济的体系之中。当然,配送对于经济发展意义,不仅局限在电子商务的一个重要组成部分,更重要在于它是企业发展的一个战略手段。
从历史上曾采用的一般送货,发展到以高技术方式支持的,做为企业发展战略手段的配送,也是近一二十年的事情。许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。
国外一篇文章提到,“在过去十年里,这种态度和认识有了极大转变。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分,它能给企业创造出更多盈利,是企业增强自身竞争能力的手段”。
由此可见,电子商务这种新经济形态,是由网络经济和现代物流共同创造出来的,是两者一体化的产物。如果表述电子商务的内涵,我们可以提出以下公式: 电子商务 。
4.求一篇好的电子商务毕业论文~6000字以上的,谢
目前越来越多的企业已经充分认识到,在以计算机、通信、网络为代表的信息产业快速发展的时代,实现电子商务是企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。
电子商务不仅对于传统企业的管理,如计划、组织和控制产生了影响,而且对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务也产生了巨大的影响。本文从电子商务对传统企业带来的影响这一角度,对传统企业实施电子商务的实施方法、过程简要说明,结合电子商务自身的特点和中国企业的现状,对传统企业的电子商务转型进行分析,对生产型企业、营销型企业如何实施电子商务策略作一研究,从而引起传统企业对电子商务的重视。
关键字:电子商务;传统企业;企业网站建设;企业转型;生产型企业;营销型企业 The traditional business enterprise electronic commerce that network economic ages descend turns ABSTRACT Present more and more enterprises have already fully realized, in the fast-developing era of information industry represented by computer , communication , network, it is an only way that enterprises can be survived , developed in the globalization market competition of growing in intensity to realize e-commerce。 E-commerce not merely to traditional management of enterprise, such as planning, organizing and controlling and exerting an influence, and the research and development , purchase , production , processing , making , storing to enterprises, sale and customer service have exerted an enormous influence 。
This text, from e-commerce to this angle of the influence that traditional enterprises bring, implement the implementation method of e-commerce , course brief illustration to traditional enterprises, combine characteristic and current situation of Chinese enterprise , e-commerce of oneself , make the transition and analyse to traditional e-commerce of enterprise, to productive enterprise, how implement electronic business strategy is it study to act as marketing enterprise, thus cause the attention to e-commerce of traditional enterprise. keywords: E-commerce; Traditional enterprises; Enterprise's website construction; Enterprises make the transition; Productive enterprises; Marketing type enterprises 目录 1.绪论……………………………………………………………………………….. 1.1电子商务与传统企业…………………………………………………………… 1.2国内外企业发展电子商务概况………………………………………………… 1.3传统企业实施电子商务的障碍………………………………………………… 2.我国传统企业为什么实施电子商务…………………………………………….. 2.1传统企业发展电子商务的优势………………………………………………… 2.2电子商务对传统企业的影响…………………………………………………… 3.传统企业如何实施电子商务…………………………………………………….. 3.1传统企业的电子商务转型……………………………………………………… 3.2传统企业电子商务实施策略…………………………………………………… 3.3传统企业实施电子商务解决方案……………………………………………… 3.4生产型企业如何策划电子商务网站…………………………………………… 3.5营销型企业如何策划电子商务网站…………………………………………… 4.我国传统企业发展电子商务将遇到的问题及未来前景……………………….. 4.1面临问题………………………………………………………………………… 4.2未来前景………………………………………………………………………… 5.谢辞……………………………………………………………………………….. 6.参考文献 1.绪论 1.1电子商务与传统企业 电子商务(Electronic Business)是计算机网络技术的应用,是利用信息网络技术进行经济活动,有狭义和广义之分。狭义专指以商品买卖为中心的活动,也称为电子交易;广义则是大商务概念,不仅包括在互连网上的交易,还包括客户服务和商业伙伴合作,直至企业内联网上从事的所有经济活动,也称为电子业务。
电子商务是以电子交易为手段完成金融、物品、服务、信息等价值的交换,快速而有效地进行各种商务活动的最新方法。电子商务用于满足企业、商人和消费者提高产品和服务质量、加快服务速度、降低费用等方面的需求,也帮助企业和个人通过网络查询和检索信息以支持决策。
简单说,电子商务是指实现在从售前服务到售后支持的整个商务或贸易活动环节的电子化、自动化。对于企业来说,电子商务是利用以Internet为核心的信息技术,进行商务活动和企业资源管理,它的核心是高效地管理企业的所有信息,帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流,并通过高效率的管理、增值和应用,把客户、企业、供应商连接在一起,以最快的速度、最低的成本响应市场,及时把握商机,不断提高和巩固竞争优。
5.我要写一篇电子商务与物流的论文
(四)电子商务服务于物流信息化 电子商务必须以信息化为基础,离开信息化,电子商务将成为无源之水,无本之木。
物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。随着电子商务的发展,在我国物流业中将得到普遍的应用。
信息化是一切的基础,没有物流的信息化,任何先进的技术装备都不可能应用于物流领域,信息技术和计算机技术的应用将彻底改变我国物流业的面貌。 物流是电子商务中实现以“以顾客为中心”理念的最终保证,缺少了现代化的物流技术,电子商务给消费者带来的购物便捷等于零,消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式,那网上购物还有什么存在的必要呢? 从以上的论述中可见,物流是电子商务重要的组成部分。
我们必须摒弃原有的“重信息流、商流和资金流的电子化,而忽视物流电子化”的观念,大力发展现代化物流,以进一步推广电子物流。 三、如何发展电子商务中的物流? 现阶段物流行业不能满足电子商务发展的主要原因,首先是物流配送方面的人才短缺。
国外物流和配送的教育和培训非常发达,形成了比较合理的物流和配送人才的教育培训系统。相比之下,我国在物流和配送方面的教育还比较落后。
其次是物流和配送发展所需的制度环境还有待进一步深化。制度环境主要是指融资制度、产权转让制度、人力使用制度市场准入或退出制度,社会保障制度等。
企业在改善自身物流效率时,必须要涉及到各种物流资源在企业内部和企业与市场之间重新配置。而由于上述制度改革尚未到位,企业根据经济合理原则对物流资源的再配置就会受阻碍。
那如何发展电子商务中的物流? (一)必须提高全社会对电子商务物流的认识。要把电子商务与电子商务物流放在一起进行宣传,电子商务是商业领域内的一次革命,而电子商务物流则是物流领域内的一次革命。
要改变过去那种重商流、轻物流的思想,把物流提升到竞争战略的地位,把发展社会电子化物流系统安排到日程上来。 (二)国家与企业共同参与,共建电子化物流系统。
形成全社会的电子化物流系统,需要政府和企业共同出资,政府要在高速公路、铁路、航空、信息网络等方面投入大量资金,以保证交通流和信息流的通畅,形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络,为发展电子商务物流提供良好的社会环境。 (三)结合我国的实际情况,多方面吸取经验。
我们可以吸取别国物流管理研究的成果,向电子商务物流发达的国家学习,鼓励理论界和实务界研究电子商务物流中的难题,少走弯路,尽量走捷径,加快我国电子商务物流的发展步伐。 (四)加强电子商务物流人才的培养。
电子商务物流人才是一种复合型的高级人才,这种人才既懂电子商务,又懂物流;既懂技术,又懂管理。一方面,可以引进电子商务物流人才;另一方面,可以把有潜力的人才派出去学习。
四、电子商务中的物流在未来的前景 电子商务将是一场商务大革命,它打破了区域和国界,开辟了巨大的网上商业市场,作为保证电子商务运作的电子商务物流将有大发展。发展电子商务物流是我国企业参与国际竞争的需要,是缩短与发达国家物流业差距的一次机遇,具有良好的前景。
(一)电子商务物流在我国具有广阔的发展空间。尽管我国电子商务起步较晚,但发展势态很好,国家和企业都十分重视发展电子商务,并在电子商务方面也取得了巨大的成绩,可在电子商务物方面却还几乎处于空白状态。
电子商务的大发展必然带动我国电子商务物流的大发展。另外,电子商务贸易无国界,Internet网可以在瞬间使处于全球任何范围内的双方达成交易,但买物的交割速度还得依赖于电子商务物流的发展。
美国Forrester研究所在其<控制商务物流>的报告中指出,如果2003年全球电子商务贸易额达到32000亿美元的话。网上销售商将面临“物流混乱”的局面。
在未来几年的电子商务交易额将以数十倍的速度增加,电子商务物流量也将以这个速度递增。 (二)发挥大规模数字化定制经济,必须发展电子商务物流。
随着买方市场的逐步形成,以及电子信息技术的高速发展及其在商务领域的广泛应用,大规模数字化定制经济正在迅猛发展。大规模数字化经济是以满足顾客需求为目的的全新的产业组织形式,它从根本上改变企业的组织管理形式、厂商与消费者的关系、竞争者之间的竞争方式以及企业之间的分工协作方式,是21世纪产业组织形式的主流。
在大规模定制经济中,企业之间的竞争焦点在于速度,企业能否取得竞争优势的关键在于能否缩短向顾客提供产品和服务的时间,因此,企业必须保持其物流的通畅,这要求企业内部及其供应链伙伴之间通过信息传输系统和电子化物流网络系统来保证对其物流的控制。因此,电子商务物流不仅为网络交易进行配送服务,而且也是未来企业竞争战略的核心内容。
(三)信息技术与物流技术的发展为电子商务物流提供了基础。我国的“金桥”、“金卡”、“金关”等“金字工程”为发展电子商务物流提供了良好的基础。
最近几年来,我国的交通状况得到。
6.关于电子商务的毕业论文怎么写啊
差不多就是这样: 影响企业电子商务网站转化率的顾客行为因素研究摘要:电子商务网站的转化率是当今企业电子商务网站的运营核心。
影响企业电子商务网站转化率的因素有网站品牌、商品吸引力、客户服务、顾客行为、用户体验、流量质量等因素。对于影响转化率的顾客行为因素而言,它又包括搜索关键词的用户真实需求、顾客忠诚度、顾客重复购买率、用户真实点评、访问者行动路线、引导老客户进行转介绍、订单平均金额等具体因子。
关键词:电子商务网站;转化率;顾客行为因素企业电子商务网站转化率就是指网站访问者中,有多少比例的人数进行了某项对网站有利动作行为。“转化率”主要分成三项数量指标:将互联网的流量转化成企业网站的流量;将企业网站的流量转化成第一次购买量;将第一次购买量转化成为重复购买量。
影响企业电子商务网站转化率的因素有网站品牌、商品吸引力、客户服务、顾客行为、用户体验、流量质量等因素,每一因素又包括很多影响因子。近年来“以顾客为中心”的营销理念逐步取代“以产品为中心”和“以企业为中心”的市场营销观念,各个企业对顾客行为因素的研究变得越来越深入。
虽然一个企业的电子商务网站与顾客之间的直接联系看似并不紧密,但实际上顾客行为对网站绩效的影响是相当巨大的。若能够找准顾客行为因素各子因素对于网站转化率的影响规律,则势必能够使企业在未来的竞争中掌握主动。
本文将从以下几个方面分析顾客行为因素对于网站转化率的影响:搜索关键词的用户真实需求、顾客忠诚度、顾客重复购买率、用户真实点评、访问者行动路线、引导老客户进行转介绍、订单平均金额等。一、搜索关键词的用户真实需求任何一个电子商务网站想要让更多的人浏览,首先就要让顾客知道我们有顾客需要的东西,我们能够为顾客提供他们想要的服务,而关键词搜索就是满足顾客这一需要的一个重要工具。
关键词是网络使用者在使用搜索引擎查找相关信息时所输入的关键性的词语。一般而言,网络使用者通常会使用搜寻引擎查询他们想要寻找的产品或服务,若能有效运用关键词借力使力,必能增加网站流量,提升网站排名,从而获得最好的网站宣传及推广效果。
假设有个客户想买一个电钻,这是他的需求,如果我们只是努力满足这一需求,就可能失去了更有效地满足客户需要的机会。因为客户买电钻的目的,其实可能只是想在墙上打一个孔,而他想在墙上打一个孔,其实是想挂蚊帐,他想挂蚊帐,可能是因为受不了蚊子。
因此我们也许可以卖一套纱窗给客户,也许可以为客户或他的小区提供灭蚊服务。我们与客户的双赢途径可能跟他最初的要求“电钻”没有关系,所以,当潜在客户提出一个目标关键词时,我们不能仅仅停留在满足客户需求的层次上,把电钻给他了事。
客户提出的需求并不一定最符合他的需要,我们要先了解他“需要后面的需求”,从最终的核心需要出发提出更符合客户利益的解决方案,如果该方案是在客户代价接受能力的范围内,就很容易取得客户的认可,而放弃其最初的不成熟预想。要围绕他“需要后面的需求”,因为我们是专家,完全可以在这方面帮助客户,这也是最能体现我们专业价值的地方。
对关键词的研究分析本身就可以作为一个收费服务项目,对于大客户而言,关键词调研和分析甚至应该独立立项。所谓“找对方向就成功了一半”,结合客户的商业目标科学寻找最合适的关键词,它的技术含量不会比排名更低,商业价值也不会比排名本身更低。
确实有实力的企业,可以把关键词分析作为自己的差异化优势和高附加值项目来做,不断提高企业电子商务网站关键词搜索的广度和关联度。二、顾客忠诚度1989年,《哈佛商业评论》上发表过这样一组数字:如果客户保持率提高5个百分点,则每个客户的平均价值增长25%-100%。
所以,如果企业关注如何使其客户保持忠诚,将使自己在竞争中占据优势位置。而对于一个电子商务网站,要想提高其转化率,老客户的持续忠诚尤为重要。
影响顾客忠诚的因素是:满意度、情感联系、信任,风险降低、习惯性选择、与企业交易历史1、满意度。客户满意就是一种销售后或选择后的评估,结果来自于选择前预计和实际结果之间的对比。
预期的实现称为确认,电子商务网站提供的产品或服务满足了客户的需求,即出现了顾客确认状态,潜在顾客便会成为企业的有效客户,从而使网站的浏览量转化为实际的转化率。高效的网站制作人员总是在努力了解客户预期与产品实际表现之间的差距。
2、情感联系。在长期,顾客忠诚的实现需要情感纽带联系。
在许多情况下,消费者能够认同某个网站或品牌着力开发和塑造的心里意向,并进而产生情感依附性。3、信任。
信任,是与情感纽带相互关联的。当一方有信心可以依赖另一方的时候,双方就产生了信任。
一个电子商务网站要想提高转化率,要想让顾客能够多下订单,则必须要和顾客保持开放而真诚的交流以及信守自己许下的诺言。4、习惯性选择。
消费研究显示:人们有减少选择的自然倾向。通过简单的重复,我们对特定的品牌或网站越来越熟悉,并随之形成连续性的习惯。
对于新。
7.电子商务的毕业论文要怎么写
电子商务全面介入展览业
“忽如一夜春风来,千树万树梨花开。”以此来形容电子商务的发展毫不为过。短短几年间,电子商务风靡全球,渗入到包括展览业在内的各个行业之中。那么,电子商务对展览业有何影响?展览业界如何应对电子商务的挑战?
一、电子商务介入展览业的因由
电子商务正在全面影响展览业。电子商务能在展览业中实现是由展览业自身的特性所决定的。
首先,多数展览会发起的缘由是促进商品流通,以此为目的的经贸展览会在展览会中占据重要地位,这些展览本身就是商务活动。电子商务是商务活动的电子化,因此,电子商务在展览活动中实现是自然而然的事情。 其次,组织运营展览活动大多是以盈利为目的的商业活动。展览组织者在运作过程中采用具有高效、快捷、方便等优点的电子商务是实现利润最大化的手段之一。 最后,展览在其本质意义上说首要功能是传播信息,电子商务最拿手的恰恰是对信息和数据的传递、交换和处理等。因此,电子商务与展览业一拍即合,展览业成为电子商务可大显身手的舞台。
二、电子商务全面介入展览业
电子商务按商业活动运作方式可以分为完全电子商务和不完全电子商务。电子商务对于传统展览业的影响主要表现为不完全电子商务,即在展览运作过程中部分地借助于电子商务。
展览业自身的特点使得电子商务较为容易地介入其中,电子商务对展览业及展览活动的影响主要表现在以下几个方面:
1.电子商务手段的全面引入。
虽然只有几年时间,电子邮件、企业网页、电子支付手段和服务、网络身份的安全认证技术、信息和数据的网上传播和自动化处理、网上商品交易系统等电子技术都已随着电子商务设备特别是网络的扩展、延伸而参与到展览业中。
2.电子商务在展览活动的各个环节中得以实现。
在展览项目宣传在展出项目的选择及参展商与组展者之间的多种契约和业务往来发运人与承运人之间的联系和约定、参展商与海关之间的联络中,互联网络承担了大量数据和信息的传播功能;在展出过程中运用智能卡收集观众和客户资料,对来访客户和观众统计和分析;可以说,展览活动中凡是涉及展出、展品和展出活动参与人的信息和数据的收集、传递、处理的环节都是电子商务的用武之地。
3.电子商务使得展览活动工作效率提高,一些环节被简化。
电子商务具有方便、高效的特性,组织、参加展览的各个环节上信息收集、传递、处理的电子化和自动化都使展览业务处理效率空前提高。一些展出项目的上网发布,使得组展者与参展商的联系更为直接,从而避免一些中间环节及由这些环节产生的错误和时间耗费。
4.电子商务降低了展览活动的业务费用,有助于经济效益的提高。
一方面,组展者、参展商、观众之间的联络手段从传统的高收费的电话、传真、信件中解放出来,使得业务费用降低;另一方面,电子商务使得展览项目宣传更为广泛,组展者、参展商和观众可获得比以往更为丰富、深入的信息资料,从而避免选择项目时的盲目性及由此带来的经济损失。另外,电子商务使信息反馈、收集、处理、统计等自动化程度提高,工作效率提高即意味着经济效益的提高。
5.电子商务促使展览事务处理走向程式化,展览的组织、参加过程逐渐标准化,这将
促进展览组织管理水平的提高。
目前还没有一套关于组织、参加展览会的标准程式规范,但每个组展、参展主体都在借助电子商务手段积累信息,总结形成一些程式化的业务处理流程,对流程中的各个环节提出一些服务标准,并在业务实践中不断增补流程环节、修订业务内容的标准,从而促使展览的组织管理走向最优化。电子商务中信息资源的可存储、可再用特性是使展览事务处理程式化和业务流程标准化的技术基础。
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8.求毕业设计,题目“电子商务对流通领域的影响”类似的也可以,不
电子商务对流通领域的影响电子商务是整个贸易活动的电子化,是一种全新的贸易形式和手段,对流通领域有着直接的影响。
同时,它又是网络技术的应用成果。互联网本身所具有的开放性、全球化、低成本、高效率的特点,已成为电子商务的内在特征,并使得它大大超越了作为一般贸易手段的内在价值,对社会经济生活发生了深刻影响。
在整个电子商务的发展中,流通领域的应用具有先导性。推进流通领域的电子商务不仅有助于流通产业自身的技术创新与发展,而且能够加快电子商务向经济生活领域的渗透和扩散,带动电子商务的发展进程。
商品流通领域的范围很广,从外延上讲,既包括流通企业的经营活动,也包括生产企业相关的购销业务。作为一个体系,它是由商流、物流和信息流三个相互关联的子系统共同组成的。
电子商务的出现和发展,使商品流通中的信息功能发生了质的飞跃,从而孕育着一场新的流通革命。 促进销售方式的革命,引发流通业自身的基础性变革 首先是传统的业务模式和流转程序发生变化。
由于网上购物和在线销售的出现,消费者可以从互联网上直接选购自己中意的商品,生产者、批发商、零售商和网上销售商都可以建立自己的网站并推销商品。一部分商品的流通不再按照原来的产业和行业分工进行,也不再循着传统商业的购进、储存、运销的业务流程运转。
第二是市场概念的更新。由于打破了时空的界限,传统意义上的商圈被打破,客户一下子扩展到全国乃至全世界,真正意义上的国际化市场形成,这不仅使消费者购物的选择性极大地增强,也使商业竞争更趋激烈。
第三是销售方式的变化对生产经营方式产生直接的影响。在一些生产流通领域,传统的批量进货、批量生产、规模经营方式将面临挑战。
这一方面是由于网上购物为现代社会消费时尚的个性化进一步提供了便利,以消费者为主体的分散式订单生产,呼唤柔性生产技术的出现以及在生产中的普遍应用。另一方面,由于电子商务的应用,使制造业竞争中劳动力成本的作用降低,中小企业在网上营销中可以获得更大的比较优势。
第四是商业利润的来源渠道改变。美国一些网上商业机构提出“零利润销售”的概念,它们的商业利润不再是从商品的差价中获取,而是来自于网上广告、服务、赞助商及其他高利润商品等新的渠道。
推进流通技术的革命,实现产销一体化整合 流通过程中的技术革命可以列举出许多具体的事实,但在现代商业发展中,最具代表意义的两项技术:一是食品流通的冷链技术,它使食品的生产直至消费,始终置于冷藏保鲜的温度环境中;二是连锁经营组织技术的出现和广泛应用,为规模化、大批量生产以及商业经营的规模化、规范化开辟了成功之路。电子商务的出现为流通技术革命又增添了更具时代特征的新内容,这就是供应链技术。
从严格意义上说,供应链技术涉及的是生产和销售的全过程的技术革命。 供应链管理以电子商务技术为基础,将商品需求、商品流通和商品生产有机地联系在一起,它不仅可以在库存数量、存货地点、定货计划、配送运输几个方面实现最佳选择,优化企业经营者的利益,而且能够在准确的时间、准确的地点、以恰当的价格和便捷的方式将商品送达到消费者手中,最大限度地体现消费者主权。
降低生产经营成本,提高企业竞争力是企业采用电子商务的内在动力。目前美国各个领域的公司都把赌注押在网络技术及其所引发的商业革命对生产和效率的推进上,能否掌握下个世纪全球化竞争的主动权,关键也在这里。
催发零售业态的革命,商品流通组织结构面临重大调整 零售业态是指按照区别化市场定位形成的不同的零售店铺组织形式,如百货店、综合超级市场、24小时方便店、专业商店、仓储式超级市场等。近些年来,无店铺销售作为一种新兴的业态开始兴起,如电话预约购物、信函购物等,而其中网上购物最具增长潜力。
目前美国宏观上的统计数据表明,电子商务占总体上的市场份额的比重仍然是微小的,但其发展的势头却令人关注,并有可能引发从百货商店、超级市场、连锁商店演进而来的第四次零售革命。 大多数情况下,网上购物又往往与其他无店铺购物方式相互结合,如消费者在网上选择商品,通过电话和信函订货,并由专门的送货公司将商品送到家中,这类商店仅在网上存在,不必实际办店,甚至没有自己的商品,专事商品信息的发布,接受消费者的购买要求,并将仓储、分销和送货工作交给第三方去做。
据官方公布,在美国目前有四分之一的网上销售商是采用了这样的销售方式。 由于电子商务的出现和发展,商品流通领域将面临全方位的深刻变革,美国等经济发达国家正在抓紧推进的电子商务革命,将对中国商品流通领域和整个经济发展带来种种影响。
特别是在全球经济一体化的国际背景下,在我们继续扩大国内流通领域对外开放的同时,这个问题显得尤其重要和迫切。
9.基于电子商务下的现代物流的论文该怎么写
我的毕业论文就是写电子商务与物流之间的关系 本想找给你 这会找不到 两者应该是相辅相成的吧 没有物流,电子商务的发展就会被限制, 电子商务会促进物流的发展与健全 物流包括运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工、配送以及信息等方面 具体的你可以搜索一下 电子商务的物流 摘 要:自从98年以来,在我国兴起了电子商务热潮,国内很多公司纷纷注册电子商务公司,正常的经济被打乱。
直到去年电子商务热潮才过去,人们才实实在在的把目光投向了物流,应该说,物流在我国有很大潜力,据不完全的统计,从92年到98年,我国物流的发展为国家的流动资金节约了8000亿左右人民币,而且我国现在的物流成本占GDP20%之多,而发达国家仅只有10%左右,时代呼唤电子物流的产生。 关键词:电子商务 物流 信息流 商流 资金流 电子物流 第三方物流 第四方物流 一、电子商务中的物流产生 Internet的发明是近30年来最伟大的社会成就和科技成就,它正使人们的生活发生变化,也将引领一场商业领域的变迁与飞跃。
基于Internet的电子商务可以说是21世纪经济的新亮点,但是就目前来说,这个亮点尚未闪耀光芒,或许只是一种经济发展的目标模式。无疑,电子商务是21世纪新的商务工具,它将像杠杆一样撬动传统产业和新兴产业,促进传统产业的嬗变,新兴产业的发展,而在这个过程中,现代物流与派送产业将成为这个杠杆的支点。
二、电子商务和物流的关系以及物流的重要性 电子商务同专业物流的关系如同企业与银行的关系。但是,由于电子商务公司同传统的公司比较具有更加容易建立、营运成本低的特点,其竞争将会更加激烈,估计将会发展为与物流融合,形成一个公司既有电子商务,也有物流,而各个公司之间如同现在一样,既有合作,又有竞争。
垄断企业的规模会进一步扩大,其垄断不仅仅在某一行业,也可以是某一地区的商务,即产生商务垄断。 它的重要性来源于以下几下方面: (一)物流——实现电子商务的保证 1、物流保障生产 无论在传统的贸易方式下,还是在电子商务下,生产都是商品流通之本,而生产的顺利进行需要各类物流活动支持。
生产的全过程从原材料的采购开始,便要求有相应的供应物流活动,将所采购的材料到位,否则,生产就难以进行;在生产的各工艺流程之间,也需要原材料、半成品的物流过程,即所谓的生产物流,以实现生产的流动性;部分余料、可重复利用的物资的回收,就需要所谓的回收物流;废弃物的处理则需要废弃物物流。可见,整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。
合理化、现代化的物流,通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期,保障了现代化生产的高效进行。相反,缺少了现代化的物流,生产将难以顺利进行,那无论电子商务是多么便捷的贸易形式,仍将是无米之炊。
2、物流服务于商流 在商流活动中,商品所有权在购销合同签订的那一刻起,便由供方转移到需方,而商品实体并没有因此而移动。在传统的交易过程中,除了非实物交割的期货交易,一般的商流都必须伴随相应的物流活动,即按照需方(购方)的需求将商品实体由供方(卖方)以适当的方式、途径向需方(购方)转移。
而在电子商务下,消费者通过上网点击购物,完成了商品所有权的交割过程,即商流过程。但电子商务的活动并未结束,只有商品和服务真正转移到消费者手中,商务活动才告以终结。
在整个电子商务的交易过程中,物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。 没有现代化的物流,如何轻松的商流活动都仍会退化为一纸空文。
(二)物流是电子商务概念的重要内容 自从98年开始,电子商务就成为一个热门的话题,特别是与电子商务沾得上一点边的企业上市筹资,都获得成功。而为什么至从去年以来,电子商务就慢慢开始降温了呢?最主要的还是一个物流和配送的瓶颈问题。
从国内电子商务运行的分析,我国电子商务行业、并不乐观,所谓的电子商务其实也只能说是一块区域电子商务,打个比方吧,我现在在宁波,我如果利用电子商务形式购买商品的话,如果购买本地的东西,电子商务可能的确可以实现,效果、优势可能马上可以体现出来;但试想一下,我如果购买的是新疆商品,而且不是很多,就一个小玩具,能实现吗?能实现的话,是真正的实惠吗?优势还有吗?这就是一个物流瓶颈问题。 从电子商务降温以来,之后就开始了物流热,物流作为一个年轻的行业,发展潜力很大。
国家领导人也一再强调发展物流行业是中国经济新增长点,降低物流成本也是企业的第三利润泉,还有就是把物流行业的发展作为十五规划的一个方面。在这样一个政府支持的软环境下,物流的发展空间会更大。
不管从我国流通成本在GDP的比重看,还是流通成本占用流动资金的多少来看,物流的发展对我国都是一种全新的挑战。 (三)物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 从原始买卖到如今的电子商务,其中最大改变就是电子商务不受时间、地点的限制。
电子商务可以把所有的商品买卖虚拟成一个大的商场,在任何时间、地点都可以买到世界上任何一种商品。电子商务的出现。
10.电子商务下的物流与物流管理论文
物流是电子商务的重要组成部分第一,电子商务最本质的成功是将商流处理信息化,信息处理电子化。电子商务简而言之,就是在网上进行商品或服务的买卖。这种买卖,是商品或服务所有权的买 卖,也就是商流。有的观点认为商流要靠物流支持,所以说“物流是电子商务的重要组成部分”。但是物流和商流之间并不只是支持与被支持的关系,像废弃物回收 与退货就是两个例子。对于物流与商流的关系,可能这样说更好一点:物流与商流,即电子商务的本质内容,是相对应关系,换个说法,就是物流和电子商务是相对 应的关系。
第二,网络经济将商流、资金流信息化,将信息流电子化,把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化,可以说是虚拟经济。而物流是实体的位置转移,说“实”是“虚”的组成部分,怎么看也是不恰当的,而把这种关系说成是“虚实相应”可能更为合适。从上面的论述可以看出,物流与电子商务的关系极为密切。物流对电子商务的实现很重要,电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的 影响是密不可分的,可以这样理解这种关系:物流本身的矛盾促使其发展,而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段;反过来,电子商务本身矛盾的解决,也需要 物流来提供手段,新经济模式要求新物流模式。
物流是电子商务的重要组成部分随着电子商务的进一步推广与应用,在电子商务活动中物流的重要性和所产生的影响就日益变得明显。电子商务的任何一笔网上交易,都必须涉及到信息流、商流、资金流和物流等这几种基本的"流",而物流作为整个交易的最后一个过程,其执行结果的好坏将对电子交易的成败起着十分重要的作用。现代化的物流过程是电子商务活动不可缺少的部分。我国的专家在对电子商务的定义中包括了物流电子化的过程,认为物流电子化是电子商务的基本组成部分,缺少了现代化的物流过程,电子商务的过程就不完整。电子商务的概念模型由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流和物流等基本要素构成。在电子商务的概念模型中,强调信息流、商流、资金流和物流的整合,而信息流作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中,在起着串联和监控的作用。电子商务的流程体现了物流的重要性物流是生产过程的保障
无论是传统的贸易环境还是在电子商务的环境下,生产都是商品流通的开始,而商品生产的顺利进行需要各类物流活动支持,整个生产过程实际上就是一系列的物流活动:商流的结果由物流完成
商流活动的最终结果是将商品所有权由供方转移到需方,但是实际上在交易合同签定后,商品实体并没有立即移动。在传统交易环境下,商流的结果必须由相应的物流活动来执行完成,也就是卖方按买方的需求将商品实体以适当的方式和途径转移。而在电子商务的环境下,网络消费者虽然通过上网订购完成了商品所有权的交割过程,但必须通过物流的过程将商品和服务真正转移到消费者手中,电子商务的交易活动才告以终结。因此,物流在电子商务交易的商流中起到了后续者和服务者的作用,没有现代化物流,电子商务的商流活动将是一纸空文。
综上所述,电子商务作为网络时代的一种全新的交易模式,相对于传统交易方式是一场革命。但是,电子商务必须有现代化的物流技术的支持,才能体现出其所具有的无可比拟的先进性和优越性,在最大程度上使交易双方得到便利,获得效益。因此,只有大力发展作为电子商务重要组成部分的现代化物流,电子商务才能得到更好的发展。
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