1.求一篇关于铁路客运的毕业论文,题目自拟,8000左右
答:内容摘要:当前已进入顾客满意度敏感时代,在这个时代,没有顾客满意观念就没有顾客满意行动,没有顾客满意行动就没有顾客满意结果,没有顾客满意的最大化就没有顾客忠诚。
尽管我国铁路旅客运输在一定时段、一定地区依然存在短缺供给的瓶颈,但总体而言,中国铁路旅客运输服务实施顾客满意差异化战略的时代已经到来。 关键词:铁路旅客运输 营销速度 营销深度 顾客满意度 差异化战略 我国铁路于2007年4月进行了第六次大提速,使主要干线时速达到了200公里/小时。
与此同时,在城市圈和中心城市之间开行国产动车组,增强了铁路的运输能力。伴随而来的是社会各界对铁路旅客运输服务质量提高的呼声。
这表明,我国铁路旅客运输服务实施旅客满意差异化战略的时代已经到来。 铁路旅客运输差异化营销的速度 和前五次提速相比,第六次提速凸显了新的特点。
第一个特点是“多”。涉及铁路线多达18条,增开52对中长途普通旅客列车,最高时速达120公里及以上,线路延展里程2.2万公里;第二个特点是“快”。
列车时速最高160公里提升到200公里,部分区间高达250公里,1200-1500公里左右城市之间夕发朝至,2000-2500公里左右城市之间一日到达。第三个特点是“好”。
旅客花与过去同样的车票钱,坐上了比以前舒适、卫生、快速、新型的客车,设施人性化、服务更优良。第四个特点是“省”,旅行时间最多节省20小时,干线列车间隔仅5分钟。
提速是铁路提高竞争力的必然要求,提速也必然引发相关服务的提升。相对于提速前或未提速的技术含量低、同质化严重的客运而言,以高新技术为支撑的铁路旅客运输的速度提升为其市场营销战略提供了极大的运作空间。
当然,与日益增强的对铁路旅客运输服务质量的要求相比,目前铁路旅客运输依然面临着更多变的市场环境和目前激烈的市场竞争。它的独特个性使产品的市场竞争缺乏一套成熟的“游戏规则”,其在技术演化、市场需求、营销策略、竞争模式和战略管理等方面均没有现成的规律可循,因而,仅凭速度很难将技术优势转化为市场优势。
除了速度提升之外,铁路旅客运输还必须要研究铁路旅客运输营销的深度。 铁路旅客运输差异化营销的深度 今后的铁路旅客运输的服务重点,会向营销的深度方向掘进。
所谓营销的深度,是指铁路客运营销对旅客的需求了解的更细致、细分更具体、目标更明确、定位更精准、服务更深入,达到旅客的满意度更高。 (一)市场需求了解更细致 通过对运输市场环境和旅客行为的调查,取得关于市场营销活动的各种情报资料,决策者根据这些客观资料,改造或淘汰老产品(如减少普客、调整列车到发时间、运行里程)、研制设计新产品(如开行特快列车、快速列车)、确定开列方案和票额分配及售票计划,根据旅客对票价变动的反映,在符合价格政策的前提下,研究不同列车的适宜票价,制定客运的定价策略。
同时,通过进一步调查继续掌握市场动向和发展趋势,及时反馈信息、储存信息,为企业保持现有市场、开拓未来市场服务。 市场营销调查工作的具体内容除了要调查吸引区域范围内的国民经济和社会发展情况、其他交通工具发展现状、影响客流增减的因素、运输能力使用的情况外,还应主要围绕着客流调查(包括客流构成、客流的流向)、产品调查(列车的种类、等级、对数、旅速是否适应市场需求)、价格调查(如何制定合理的、有竞争力的票价)、售票状况调查(售票网点的分布、订票单位的设置、售票原则的制定和执行)等方面进行。
(二)市场细分更具体 在客运市场上,旅客的需求是多元化的,进行市场细分,就是要先发现不同旅客之间需求的差别,把需求相似的旅行者群体归为一类,每一个旅客群体就是一个细分市场。进行细分的目的就在于发现不同旅客群体需求的异质性。
如,不同的旅客对速度、安全、方便、价格、舒适度等方面有不同的要求,因而构成了异质客运市场。 按旅客行程细分。
对不同行程的旅客进行组合并加以考察,以便找出长途、中途、短途旅客在旅行过程中要求的异同点,铁路客运可分为管内、直通和市郊等细分市场。 按旅客对旅行条件的要求细分。
不同消费层次的旅客对旅行条件具有不同的要求,可分为豪华车、空调、卧铺车、普通车等。铁路客运分为优质优价列车、旅游车、普通车的软硬座、软硬卧等细分市场。
按地理位置细分。由于不同地区经济发展水平存在梯度差,不同地区的旅客总体消费水平也存在较大差异。
客运企业要根据不同地区的特点选择不同的市场营销对策,客运市场大致可分为东部、中部和西部三个细分市场。 按运行路径划分。
旅客旅行经由的线路性质不同,客运企业提供的服务设施及其对运输能力的影响存在较大差异,大致可细分为国际通道、干线、支线等。 差异化的成功往往取决于独特偏好的各细分市场对其所作的评价。
从这一角度来看,市场细分具有两层相关但又不尽相同的含义:其一,以顾客特征为基础的市场细分,如根据顾客的受教育程度、年龄、收入或产品的行业类别、销售额等差异化变量所进行的细分,这是市场细分的传统界定方法。传统的铁路短途客运只提供了。
2.高铁时代旅游地空间布局研究这是我的毕业论文题目,请大家给些意见
高铁与旅游地空间布局研究这个课题算比较新颖。
不知道有没有限定哪个旅游景点,不然就太宽了也不好具体布局,呵呵。谈谈自己的一些见解,说得不好还请见谅。
一,何为高铁时代,高铁意识、高铁标准、高铁效率内涵和要求可以结合旅游简要论述。 二,高铁带来的机遇,旅游业如何把握“高铁时代”?需要升级的相关配套设施以及布局,然后引申出旅游地空间布局。
三,旅游景点的多元化,是秀丽山水还是历史遗迹等等,可以简要分类 四,环境因素,高铁时代旅游地空间布局必然引发一些环境问题。 五,高铁时代催生旅游同城化效应,打破区域界限,力图与相关地区共同构成多层次、逐级推进的旅游圈层,以实现在资源、市场、产品、人才等方面优势互补与分工合作,譬如如何让导游充分发挥作用以及旅游圈管理的革新。
六,加拿大学者Bulter R。W提出的旅游生命周期模式的六个阶段:探查阶段,参与阶段,发展阶段,巩固阶段,停滞阶段,衰落和复苏阶段。
还有旅游整合发展与旅游发展的区别。 七,旅游中心地,1940年罗马大学学者马里奥德在修订版《旅游经济讲义》中提出“旅游吸引中心理论”。
他认为旅行者喜爱的是对艺术、考古、风土和保健等自然诸条件,人为诸条件和设施、娱乐、饭店等组织有机结合起来。(参考 八,从点到面,结合具体旅游景点研究,旅游自身空间组织合理及其空间布局优化,然后由点引申。
九,宣传方面,从网络方面和线下方面,结合高铁对周边旅游景点宣传。 ———————————————— 说得有点乱,具体学术性资料还是从你们学校的数据库查询(一般学校都有购买专业学术网站的使用权),比如维普网。
3.急球铁路5000字论文 和 提纲 关于铁路站务管理或者运输类
题 目:第六次大提速下武汉局运输能力研究 院 系:西南运输职业大学 专 业: 铁路运输 姓 名: 指导教师: 西 南 运 输 职 业 大 学 院系 西南运输职业大学 专 业 铁路运输 年级 2003级 学 号 姓 名 学习中心 武汉 指导教师 题目 第六次大提速下武汉局运输能力研究 指导教师 评 语 是否同意答辩 过程分(满分20) 指导教师 (签章) 评 阅 人 评 语 评 阅 人 (签章) 成 绩 答辩委员会主任 (签章) 年 月 日 毕 业 论 文 任 务 书 班 级 2003-铁路运输班 学生姓名 学 号 发题日期: 2006 年10 月8 日 完成日期:2006年 12 月 2 日 题 目 第六次大提速下武汉局运输能力研究 1、本论文的目的、意义 全国铁路第六次大提速即将来临,这标志我国铁路事业的又一次大的跨越。
虽然与建国初期相比,铁路电气化里程包括各方面基础设备有了明显的提高但与欧洲等发达国家相比,还有很大的差距。铁路越来越贴近人们的生活,如何使铁路这一次的大提速帮助我省实现跨越式发展,如何使我局运输能力得到显著的提高,这是摆在我们眼前我们铁路工作者面前的一个重大的课题。
本文试就此问题作一探讨,提出自己的意见。 2、学生应完成的任务 第一步:在全面掌握有关理论的基础上积极着手收集资料,拟定该论文大纲; 第二步:依据指导老师修改后的论文提纲撰写论文 第三步:向指导老师提交论文初稿 第四步:依据老师的指导对论文进行反复修改 第五步:论文定稿并对论文进行装订 第六步:对论文答辩进行准备。
3、论文各部分内容及时间分配:(共 10 周) 第一部分 提速的试验及相关准备 ( 1 周) 第二部分 第二章:提高运输能力,适应经济发展需要 ( 2 周) 第三部分 大提速对武汉局运输能力的推动及其作用 ( 3 周) 第四部分 结束语 ( 3 周) 评阅其答辩 ( 周) 4、参考文献: [1]提速欲破运力“瓶颈 2006 人民铁道 [2]钱立新.中国铁路提速的关键技术[J].中国铁路2004,(2):11~15 [3]杨润栋,康熊.客运列车提速中的技术问题及对策.铁道机车车辆,2000,(3):1~5. [4]胡思继.列车运行组织及通过能力理论[M].北京:中国铁道出版社,1998 [5]李致中,孙焰.铁路运力管理的数学模型及算法[M].武汉:华中理工大学出版社,2001. [6]Ф•Л•柯契涅夫,著.高家驹,杨明伦,韩惠珍,译.[M].北京:中国铁道出版社, [7]朱赤.我国铁路建设项目融资制度与方式研究 北方交通大学,2002 [8]文力 关于铁路改革与发展的若干文章 备 注 指导教师: 年 月 日 审 批 人: 年 月 日 承 诺 一、本论文是本人独立完成; 二、本论文没有任何抄袭行为; 三、若有不实,一经查出,请答辩委员会取消 本人答辩资格。 承诺人: 年 月 日目 录 摘 要 IV 前 言 IV 第1章 提速的试验及相关准备 4 1.1 全国范围的几次大提速 4 1.2 第六次大提速准备工作的情况 4 1.3 关于客货运输产品与服务的情况 4 1.3.1 在客运产品方面: 4 1.3.2 在货运产品方面: 4 1.3.3 在服务设施方面: 4 1.4 关于技术装备与科技创新的情况 4 1.5 关于提速安全的情况 4 第2章 提高运输能力,适应经济发展需要 4 2.1 运力短缺是铁路面临的突出问题 4 2.2 缓解铁路运力紧张的办法 4 2.3 彻底解决铁路瓶颈制约的根本举措 4 第3章 大提速对武汉局运输能力的推动及其作用 4 3.1 关于提速资源与运输能力扩充的情况 4 3.2 对武汉局的推动和实现湖北铁路跨越式发展 4 3.3 如何使武局跨越运力瓶颈 4 结 束 语 4 致 谢 4 参考文献 4 摘 要 全国铁路第六次大提速即将在明年4月18号正式展开,这一次的大提速跟以往历次铁路提速有着明显的区别和广泛的战略意义。
首次开行时速高达200公里的动车组,部分线路更将达到250公里的速度使空间更加的拉进,这次大面积提速调图,是铁路部门深入贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会战略任务的具体体现,也是铁路跨越式发展战略取得的重要阶段性成果。
新修的客运专线,增加既有线长度,也使得铁路运能得到更进一步的提高。本文共三大部分 第一部分,提速的各项试验及相关的准备。
第二部分,本次大提速所带来的意义和实际作用。 第三部分,大提速对武汉局,湖北省铁路运输能力的推动及其作用。
关键词:大提速 提升运能 推动发展 第1章 提速的试验及相关准备 自97年4月1日起,我国铁路一共经历了5次大范围的提速,明年的4月18日,我国铁路将再次对现有铁路进行大范围的提速调图 这次提速将在京哈、京沪、京广、京九、陇海、浙赣、兰新、广深、胶济等干线展开。时速120公里及以上线路延展里程达到2.2万公里,比第五次大提速增加6000公里。
1.1 全国范围的几次大提速 [第一次大提速] 1997年4月1日,在京沪、京广,京哈等主要干线实施提速。全路客车平均旅行速度由48公里/小时提高到55公里/小时,长途旅客列车最 高旅行速度达98公里/小时, 部分干线超过110公里/小时。
京九线南浔段首次提速试验成功,最高速度111公里/小时。 [第二次大提速] 1998年10月1日,以京沪、京广、京哈三大干线为重点,进一步提高列车速度。
最高运行时速达140~160公里,非重点提速区段快速列车运行时速达120公里,广深线采用摆式列车最高时速达200公里,其他线路具备铁哦件的区段列车运行速度也有一定幅度的提高。
4.急求(铁路交通运输专业函授的毕业论文)要求5000字以上的
绝对有5000字,但是发不完,给你一部分吧,其他的你自己去看就可以了 /DOC/.html 运输理论与政策 目 录 运输理论与政策 TL200710001 编组区域总体能力的评估模型=Generalized Capacity Estimation Model for Weaving Areas[刊,英]‖Journal of Transportation Engineering (Proceedings of the ASCE).―2007,133(3).―166~179 (李丹明) TL200710002 短期交通流的贝叶斯时间序列模型=Bayesian Time-Series Model for Short-Term Traffic Flow Forecastion[刊,英]‖Journal of Transportation Engineering(Proceedings of the ASCE).―2007,133(3).―180~189 (李丹明) TL200710003 运输需求管理的成功与失败:拥堵收费的研究=Success and failure of travel demand management:is congestion charging the way forward[刊,英]‖Transportation Research (Part A).―2007,41A(7).―611~614 (李丹明) TL200710004 拥堵和可变收费可作为旅行需求管理方法的有效手段=Congestion and variable user charging as an effective travel demand management instrument[刊,英]‖Transportation Research (Part A).―2007,41A(7).―615~626 (李丹明) 铁路发展与改革 TL200710005 丹麦国营铁路近况=Danske Statsbaner"Gute Zuege fuer alle"[刊,德]‖Deine Bahn.―2006,34(11).―22~25 丹麦国营铁路历史悠久,在1844年首列列车开始运行,大约25年后,形成了丹麦国营铁路组织机构的雏形.至1900年,所有铁路线路都归入丹麦国营铁路(DSB)管理.目前,DSB仍是欧洲最先进的铁路系统之一,铁路市场自由化的作用在此显而易见,DSB不仅在国内市场,而且在国外市场也开展了运输服务.在过去的10年中,欧洲一些国家铁路领域发生的许多变化与该国如出一辙.由于丹麦是一个半岛国家,故长期无法形成封闭式的铁路网,只有日德兰半岛的线路与欧洲大陆路网相连.因此,丹麦在19世纪70和80年代开辟了日德兰半岛与小贝尔他海峡(Fuenen)和Fuenen与西兰岛(大贝尔他海峡)之间的铁路轮渡线.此后,又开辟了通往德国和瑞典的轮渡线.从此时起,DSB的铁路网总长已达2300km.现在,横跨波罗的海的运输主要靠跨海大桥,而不是轮渡.小贝尔他大桥建于1935年,1997年大贝尔他大桥建成.由于跨海大桥的落成,丹麦国内的行车时间大大缩短,如1935年前,哥本哈根―腓特烈西亚的行车时间大约7h,后缩短到3h49min,而今只需1h44min;又如哥本哈根―汉堡的行车时间为10h44min,现今只需4h25min,若通过费马恩-贝尔他大桥,行车时间可进一步缩短.如北欧其它国家一样,丹麦在19世纪90年代中期,开始实施路网与运营业务的分离,DSB负责客货运输,路网仍百分之百为国家所有,成立了名为Banestyrelsen的管理机构,其任务是负责运营和基础设施的改扩建,营销与养护维修.2005年,该机构转变为国有股份公司(Banedanmark),DSB亦使用股份公司称谓.DSB开展货运业务的时间不长,其货运部门是DSB Gods,2001年该部门成为德国,丹麦和荷兰的合资企业Railion的组成部分.目前,丹麦在Railion中的股份只有2%,而荷兰的股份已于2003年全部转给Railion.在客运方面,DSB是丹麦最大的铁路客运部门,经营着全部的长途客运和地方客运业务.诚然,DSB正面临着竞争,2003年,英国企业Arria获得了日德兰半岛中部和西部地区的运营权,至少在2011年之前,DSB不能在这两个地区开展客运业务.DSB的市场份额约为80%,根据不久前签订的一项合同,至少在2015年前,DSB将独家经营其余的路网.此外,DSB还经营着哥本哈根的城市快速铁路(S-Bahn),每天运送乘客约50万人.国际旅客运输是DSB客运业务的重要组成部分,瑞典铁路(SJ)的X2000高速列车每天运行于马尔默和哥本哈根之间;丹麦和德国之间既开行日间列车,又开行夜间列车,而汉堡则是两国间旅行的最重要门户.国际客运的年运量约为1100万人,提高服务效率和实现面向旅客的服务是DSB的最大目标.根据与政府签订的运输合同,DSB有义务向旅客提供高质量和高效率的服务,并以旅客人数增长的情况来衡量其业绩.为达到此目标,DSB所采取的主要措施是更新全部的既有机车车辆.1998年起,相应的现代化建设计划开始实施,对新车的要求是:旅客满意;可靠性和可用性高.最新一代列车是意大利Ansaldo Breda制造的IC4型,于2006~2007间首次投入运营.目前,城间客运的主要车型是IC3型.丹麦还是欧洲首批在全路实行节拍式列车运行图的国家.多年来DSB的客运量缓慢而稳定增长,财政状况亦良好,职工队伍不断扩大,2005年在编职工达9000余人,年营销额为14亿欧元,净盈利1亿欧元.国内市场的成功也促使DSB开始向国外发展,由于在铁路改革框架中免除了企业债务,也使DSB在资金方面有了进入国外市场的条件.仅2005年,DSB就参加了英国和瑞典5个大项目的招标,虽然迄今为止未获得较大的合同,但却积累了经验.DSB的目标是,至2008年其营销额的。
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