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工商管理专业毕业论文 中小企业发展战略目标与发展方向选择 摘要：针对中小企业在各国经济发展中的作用和我国中小企业的现状，指出对我国中小企业发展战略和发展方向进行研究的必要性。
在研究战略目标定位时，从中小企业的发展环境、运行结果、噩社会效益三个方面出发，提出了在这三个方面所要达到的战略目标以噩要实现访目标所要迭到的十太要求。 在确定中小企业发展方向时，鲒告中国国情、中小企业的特点噩加八WTO给我国带来的机遇和挑战，提出了要坚持发展特色型中小企业、配套型中小企业噩科技型中小盘业等7个发展方向。
关键词：中小企业；中小企业发展战略；中小企业发展方向 世界经济发展实践表明：中小企业以其经营方式灵活、组织成本低廉、转移进退便捷等优势更能适应当今瞬息万变的市场和消费者追求个性化、潮流化的要求，呈现蓬勃发展的良好态势。 在包括发达国家在内的世界各国的经济发展中，中小企业都有着举足轻重的地位，发挥着不可替代的作用⋯。
特别是在我国这样一个人口众多、地域辽阔、各地经济发展水平差别很大的国家，中小企业的发展更具有重要的意义。目前我国中小企业约1ooo万户，劳动密集型出口产品和一些高新技术出口产品大多是中小企业生产的，中小企业产品出口额占全国出口总额的6o% ；中小企业提供了大约75%的城镇就业机会，我国从农村转移出来的劳动力绝大部分被中小企业所吸纳 中小企业每年为国家缴纳的工商税收占总额的50%左右。
在2o世纪90年代以来的经济快速增长中，工业新增产值的76.7%是由中小企业创造的。但是应该看到，我国中小企业由于受到多种因素的影响，其发展面临着空前的困难，其思想观念、技术装备、经营管理组织结构等方面都存在着严重的问题。
为了使我国中小企业能够适应经济发展和市场竞争的需要，充分发挥其在国民经济中的重要作用，有必要首先明确中小企业发展的战略目标和战略方向。 一、战略目标 中小企业发展的战略目标就是对中小企业的战略定位，这种定位既要成为我国中小企业的追求目标，起到引导我国中小企业发展的作用，又要使其在运行过程中通过努力实现并能推动中小企业的逐步发展，是运行过程中的动态目标 。
就其目标而言.既要与我国国情相符台，又要与中小企业发展的现状相统一；就其动态来看，还要与加入WTO后的世界经济形势相统一。 通过研究我们认为中小企业的发展主要应实现以下三个方面的战略目标：运动状态支持目标、中小企业运行结果目标、社会效益目标。
（一）运动状态支持目标 这主要是从外部环境来讨论中小企业发展的战略目标。企业的发展是一个动态过程，必须在一个有利于其发展的大环境系统中才能成长壮大。
特别是中小企业，由于它们是一个弱势群体，更需要系统环境目标的实现才能达到自身运行的结果目标和社会效益目标。因此，运行状态支持目标就自然构成战略目标中最重要的目标之一。
而具体要达到以下几个目标。 1.政府扶持到位政府的政策扶持是一个关系到中小企业发展方向和系统目标能否实现的首要问题。
由于中小企业资金缺乏、人才短缺、技术落后，很难与大企业相互抗衡，也由于自身条件的限制无法获得发展所必要的资金、人才和技术，这就要求政府对其进行必要的扶持，创造良好的外部环境。政府扶持政策到位目标体现在政府观念的到位、政府身份的到位、政府扶持政策的到位。
（1）政府观念的到位是指政府应改变自己的观念，认识到大中小企业都是社会主义市场经济中平等的一员，都能为国家的经济发展和社会稳定做出各自的贡献.并且大中小企业是一个不可分割的整体，这种规模结构的形成过程是既定约束条件下资源的配置过程，它们相互依存、互相协作、互为补充、共同发展，都应给予同等的政治地位和经济地位，而不能只重视大企业，忽视甚至歧视中小企业。 （2）政府身份的到位是指政府在促进中小企业发展的过程中以恰当的角色出现在中小企业面前，不能超越其职权干预中小企业的生产经营。
政府的行为应该是：代表和维护中小企业的利益；负责对中小企业的宏观指导、发展规划和发展产业指导；负责贯彻落实及督促和检查中央有关中小企业发展的文件的执行；推动服务体系建设，为中小企业创造良好的生存空间和发展环境等。 （3）政府扶持政策的到位是指政府制订的政策有利于中小企业的发展，政府运用政策的行为是间接管理而不是直接管理，是引导而不是行政干预。
《赠人玫瑰手有余香，祝您好运一生一世，如果回答有用，请点“好评”，谢谢^_^！》。
2.MBA和管理学硕士的区别
工商管理硕士（MBA），也称为工商管理专硕，是源于欧美国家的一种专门培养中高级职业经理人员的专业硕士学位。MBA是市场经济的产物，培养的是高素质的管理人员、职业经理人和创业者。
工商管理硕士，也称为专业是工商管理专业毕业后就可报考且对口的硕士专业，言下之意企业管理硕士是不需要工作经验的，适合应届生报考.
一、报考条件
1.学术型：对工作年限没有要求，在职人员和应届毕业生都可以报考。
2.专硕型：大学本科毕业后有3年或3年以上工作经验；或获得高职高专学历后，有5年或5年以上工作经验；或获硕士学位或博士学位并有2年或2年以上工作经验。（应届本科毕业生不能直接报考。
二、初试科目
1.学术型：思想政治理论、外国语、业务课一、业务课二。
2.专硕型：外国语、管理类联考综合能力。（思想政治理论考试由招生单位在复试中进行，成绩计入复试成绩。）
三、培养目标
1.学术型：该专业培养具有比较扎实的经济学和管理学理论基础，具有科研兴趣和严谨的科研作风，掌握定量和定性分析方法及数据处理技术，了解本专业学术前沿和学术动态，善于提炼科学研究问题，具备一定的学术研究创新能力，能够开展本专业学术研究和应用研究的专门人才。
2.专硕型：工商管理硕士是务实型的管理人才，招生来源主要是在企业或其主管部门工作过几年，有实践经验的现职人员，课程内容密切结合实际，加强实践环节，采用培养过程 与企业密切联系或与企业联合培养，毕业后回到企业中去的培养模式。这与主要从应届毕业本科生中招收缺乏实践经验的人才完全不同。
四、学习费用不同
1.学术型：各个学校收费不同，基本从1W-2W左右。
2.专硕型：各个学校收费不用，基本从7W-10W多不等。
五、学习方式不同
1.学术型：一般学制为3年，基本上从事理论学习，实践机会较少，倾向学术研究，一般只有一个导师。
2.专硕型：一般学制为2年，一般配备2个导师，校内校外各一个，注重实践，倾向于应用型。
六、证书
1.学术型：学位证+毕业证
2.专硕型：学位证+毕业证
资料来源：HZMBA
3.工商企业管理毕业论文
在企业管理中如何实现以人为本的管理理念 在中国传统的管理哲学中强调了“尊重人、爱护人、关心人”，这充分的体现出了以人为本的管理理念。
如今随着社会与经济的发展，西方已经形成了一套完善的以人为本的管理理念，并成功的运用到企业管理中。但是在我国虽然有着“以人为本”的理念，但是却不能够很好的运用到实际的企业管理中去，这就促使我们对“以人为本”的管理理念的实际应用进行更加深入的探讨。
以人为本的内涵和意义人才在企业的发展中有着十分重要的地位，人才资源匮乏的企业很难有长足的发展，这就要求企业能够运用以人为本的管理理念来为企业打造出一支有力的人才队伍。以人为本，就是要以人为基础，以人为前提，以人为动力，以人为目的。
以人为本的管理就是要在管理的过程中以人为出发点和管理中心，激发并调动企业员工的主动性、积极性与创造性，最终实现人与企业的共同发展。以人为本的管理具有这样的几个特点：（1）管理中坚持以人为出发点和中心的管理指导思想；（2）管理互动要围绕着激发和调动人的积极性、创造性与主动性来展开；（3）要致力于人与团队的共同发展。
在现代企业管理中以人为本具有重要的意义，主要表现在以下的几个方面：（1）在以人为本的管理理念中体现出了人是管理中最为重要、活跃的因素，并且强调了人力资本是现代企业在市场竞争中最具战略性的资本的观念；（2）以人为本更为重视人的地位，并且强调了人也是组织发展的终极目标之一；（3）在以人为本中的“人”指的是全体企业成员；（4）以人为本的管理是提高企业的知识生产力的重要条件。 企业管理中实现以人为本的措施一）以人为本的管理需要创造出全员管理的氛围，让员工参与到企业管理中来企业管理中要实现以人为本的管理就需要让企业的全体员工都参与到企业管理中来，为他们创造出一个良好的氛围，鼓励企业的每一个员工都将心中对企业的管理的看法表达出来。
而企业则需要对那些好的建议与方案给予一定的奖励和表扬，这样能够激发出员工参与到企业管理中来的积极性，为他们构建出一个良好的平台。 企业必须要尊重员工的主体地位，通过多种形式的活动来对企业员工的士气进行调整，进一步加强企业的凝聚力。
作为一个社会性的经济组织，企业有着自身的追求目标。而员工之间也有着不同的思想与行为。
当企业的目标与个人目标能够在最大限度上趋于一致时，企业对员工提出的要求将能够转化为员工的自我要求。同时，如果员工将自己看作是企业的主人，将企业看作是自己的家，那么就能够更加自觉的对自己的思想和行为进行规范。
从这一点上来说，在以人为本的管理中企业目标并不是从外部施加给员工的约束和限制，而是企业员工发展内心的追求与为之献身的力量。让员工参与到企业管理中去，员工能够更好的实现自可能的将合适的人安排到合适的岗位上。
每一个人在其性格、气质、兴趣到专业知识的掌握程度上都存在着巨大的差别，这就导致了不同的人能够胜任不同的工作，如果能够将他们都安排到合适的岗位上，那么企业的发展就能够更为稳定。因此，要实现以人为本的管理就需要实施更为有效的人力资源战略，而这也是现代企业的共性之一。
企业的人力资源战略涉及到了企业内部人事管理的多个方面，并服务于企业的总体目标与综合战略。例如如果企业要实施发展战略，那么就会设计到雇员的增加，如果是要转向，就有可能出现大面积的人事更迭。
但是在进行人力资源配置之前，必须要明确企业的经营环境对于人才的客观需求是什么，同时还必须要能够把握住在社会环境中人才的主观求是什么，只有这样才能够更好的实现以人为本的人力资源配置。在进行人力资源配置时需要关注人的全面发展，并且将之作为企业人力资源配置的根本目的。
合理的配置人力资源，对于企业的发展与管理十分重要，对于企业员工来讲，能够使得他们的才智得到最大程度的发挥。在合适的岗位上，员工能够充分的发挥出其自主性，让他们感觉到自己能够一展所长，这样能够让员工在工作的同时让他们的社会地位和功能的需求也同时得到满足。
通过合理的配置能够让员工的享受到更加平等的机会，更加有利于他们在工作中升华个人的价值与抱负。 以人为本的企业管理需要为员工提供培训、提高的机会通过培训，员工能够提高自身的整体素质，让自己具有更强的创新能力和团队合作能力。
当员工的个人能力提高时，他们能够感受到自我价值的实现，进而对企业产生出更多的归属感、安全感和认同意识。要实现以人为本的管理，就需要重视员工的培训，为他们提供各种培训的机会，鼓励员工自己学习、提高。
培训不仅仅是提高员工的技能，同时也是对员工进行企业文化的灌输，进而让员工能够更好的了解企业的意图与信息，对企业有着更多的了解，与企业取得一致的想法。通过培训能够在员工的脑海中深深地打下企业的烙印，帮助员工树立起正确的行为准则与思维模式，认识到自身的成长与企业的发展密不可分。
在现在有着这样的一条规律：优秀的公司，它所培养的人才只适合它这片土壤，而不是到哪儿都适。
4.求工商管理毕业论文
本文通过分析“风影”洗发水的成功和不足，提出了需要的一些改进的措施，希望能够为“风影”洗发水提供建设性的建议和意见。
本文具体是通过以下三个部分来进行阐述的：一是洗发水的市场分析，包括了目前我国的市场环境分析，以及洗发水的未来发展趋势，从而为以后“风影”洗发水以后的发展指明了方向。第二章主要是对“风影”洗发水在管理和营销方面的成功地方和不足方面进行了阐述，从而为第三章的意见进行了奠基。
在第三章，我们主要是来探讨“风影”洗发水应该在哪些方面可以改进，从而实现更高的飞跃。 本文通过“风影”洗发水这一较为成功但又不是太成功的洗发水品牌作为研究对象，只要是分析一下它成功的地方和有待改进的方面，从而为我国洗发水品牌的建立和发展提供参考，以打破我国日化产品市场长期被国际品牌垄断的局面。
关键词：渠道 促销 服务 洗发 终端市场目录一：洗发水的市场分析 - 1 -（一）.产品的定义及类别 - 1 -（二）.洗发水市场环境概况 - 1 -（三）.洗发水市场发展趋势分析 - 2 -二：风影洗发水市场营销分析 - 2 -（一）.风影洗发水现有营销管理的优点 - 2 -1、品牌推广的时机恰当 - 2 -2、品牌形象代言人定位准确 - 2 -3、产品差异化竞争策略 - 3 -（二）、风影洗发水现有营销管理的不足 - 3 -1、广告片定位存在问题 - 3 -2、产品研发的匹配问题没有解 - 3 -3、出现命名十分相近的洗发水品牌 - 3 -三：风影洗发水的营销策略 - 4 -（一）、创造具有竞争优势的品牌定位 - 4 -（二）、塑造鲜明的品牌个性 - 4 -（三）、品牌与企业结合 - 4 -（四）、实时的改变 - 5 -（五）、有效地沟通与传达 - 5 -。
5.工商管理毕业论文题目 不要太大 不要太空洞
你的论文准备往什么方向写，选题老师审核通过了没，有没有列个大纲让老师看一下写作方向？
老师有没有和你说论文往哪个方向写比较好？写论文之前，一定要写个大纲，这样老师，好确定了框架，避免以后论文修改过程中出现大改的情况！！
学校的格式要求、写作规范要注意，否则很可能发回来重新改，你要还有什么不明白或不懂可以问我，希望你能够顺利毕业，迈向新的人生。
（一）选题
毕业论文（设计）题目应符合本专业的培养目标和教学要求，具有综合性和创新性。本科生要根据自己的实际情况和专业特长，选择适当的论文题目，但所写论文要与本专业所学课程有关。
（二）查阅资料、列出论文提纲
题目选定后，要在指导教师指导下开展调研和进行实验，搜集、查阅有关资料，进行加工、提炼，然后列出详细的写作提纲。
（三）完成初稿
根据所列提纲，按指导教师的意见认真完成初稿。
（四）定稿
初稿须经指导教师审阅，并按其意见和要求进行修改，然后定稿。
一般毕业论文题目的选择最好不要太泛，越具体越好，而且老师希望学生能结合自己学过的知识对问题进行分析和解决。
不知道你是否确定了选题，
确定选题了接下来你需要根据选题去查阅前辈们的相关论文，
看看人家是怎么规划论文整体框架的；
其次就是需要自己动手收集资料了，
进而整理和分析资料得出自己的论文框架；
最后就是按照框架去组织论文了。
你如果需要什么参考资料和范文我可以提供给你。
还有什么不了解的可以直接问我，希望可以帮到你，祝写作过程顺利
毕业论文选题的方法：
一、尽快确定毕业论文的选题方向 在毕业论文工作布置后，每个人都应遵循选题的基本原则，在较短的时间内把选题的方向确定下来。从毕业论文题目的性质来看，基本上可以分为两大类：一类是社会主义现代化建设实践中提出的理论和实际问题；另一类是专业学科本身发展中存在的基本范畴和基本理论问题。大学生应根据自己的志趣和爱好，尽快从上述两大类中确定一个方向。
二、在初步调查研究的基础上选定毕业论文的具体题目在选题的方向确定以后，还要经过一定的调查和研究，来进一步确定选题的范围，以至最后选定具体题目。下面介绍两种常见的选题方法。 浏览捕捉法 ：这种方法就是通过对占有的文献资料快速地、大量地阅读，在比较中来确定论文题目地方法。浏览，一般是在资料占有达到一定数量时集中一段时间进行，这样便于对资料作集中的比较和鉴别。浏览的目的是在咀嚼消化已有资料的过程中，提出问题，寻找自己的研究课题。这就需要对收集到的材料作一全面的阅读研究，主要的、次要的、不同角度的、不同观点的都应了解，不能看了一些资料，有了一点看法，就到此为止，急于动笔。也不能“先入为主”，以自己头脑中原有的观点或看了第一篇资料后得到的看法去决定取舍。而应冷静地、客观地对所有资料作认真的分析思考。在浩如烟海，内容丰富的资料中吸取营养，反复思考琢磨许多时候之后，必然会有所发现，这是搞科学研究的人时常会碰到的情形。 浏览捕捉法一般可按以下步骤进行： 第一步，广泛地浏览资料。在浏览中要注意勤作笔录，随时记下资料的纲目，记下资料中对自己影响最深刻的观点、论据、论证方法等，记下脑海中涌现的点滴体会。当然，手抄笔录并不等于有言必录，有文必录，而是要做细心的选择，有目的、有重点地摘录，当详则详，当略则略，一些相同的或类似的观点和材料则不必重复摘录，只需记下资料来源及页码就行，以避免浪费时间和精力。 第二步，是将阅读所得到的方方面面的内容，进行分类、排列、组合，从中寻找问题、发现问题，材料可按纲目分类，如分成： 系统介绍有关问题研究发展概况的资料； 对某一个问题研究情况的资料； 对同一问题几种不同观点的资料； 对某一问题研究最新的资料和成果等等。 第三步，将自己在研究中的体会与资料分别加以比较，找出哪些体会在资料中没有或部分没有；哪些体会虽然资料已有，但自己对此有不同看法；哪些体会和资料是基本一致的；哪些体会是在资料基础上的深化和发挥等等。经过几番深思熟虑的思考过程，就容易萌生自己的想法。把这种想法及时捕捉住，再作进一步的思考，选题的目标也就会渐渐明确起来。
6.工商管理毕业论文
企业ERP实施难点全对策 引言： 加入WTO，企业的竞争环境发生了根本的变化，全球化、信息化、过剩的经济时代的到来，要求企业必须建立高效、动态的快速反映系统，而目前中国企业却普遍适应不良。
信息化是企业的必然选择，也是提升企业竞争力的利器和手段。自20世纪七八十年代，国内企业就开始开发实施MRPII，近年来，ERP市场如火如荼，许多企业使用并已购买ERP产品，但企业实施ERP难点多、矛盾多、不可控因素多，实施ERP并获得成功的企业甚少。
而从1998年开始实施ERP 的西安铁路信号工厂，经过几年的摸索，已逐步走出了一条相对成功的中国式实施ERP的道路。西安铁路信号工厂在实施ERP过程中积累的一些经验和教训，将会使国内企业尤其是国有大型企业在实施ERP过程中少走一些弯路。
一、中国企业面临的问题 中国企业面临的最大问题就是管理。随着中国加入WTO和全球经济一体化进程的加快，产业结构的调整会在整个世界范围内进行。
企业能否在市场上赢得竞争，能否具备持续发展的能力，关键在于管理。 在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造，制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货；车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料，实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；许多企业要用6~13个星期的时间，才能计算出所需要的物料量，所以订货周期只能为6~13个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是肯定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本…… 不能否认，以上这些情况正是我们大多数企业目前所面临的一个严峻的管理问题，然而，针对这一现象，我们又能有什么有效的办法来解决它呢？――事实是，在中国的企业界还没有完全意识到这一问题的严重性的时候，国外的ERP/MRPII的软件厂商早已悄然地走进了中国市场，并随着时间的推移，ERP开始逐渐被中国的企业界、理论界所认识。
二、ERP系统是企业提升管理的必然选择 当前国内多数企业业务执行的范围弹性较大，而且现代化技术设施不是特别先进，面对时刻变化的市场相对较困难。中国企业在工厂管理上花了很大力气，如降耗、减员增效等，但都不系统，就事论事，是间断性的、表面的，没有总结内在的规律。
中国企业既要考虑自身体制的转换和管理的加强，又要适应市场的快速变化。因此，提高企业综合管理水平、市场应变能力，是中国企业的当务之急。
这就需要一套全面的ERP系统来帮助企业进行管理。 ERP管理系统具有双重核心，即管理思想和信息技术。
ERP就是运用信息技术将企业内的资金流、物流和信息流进行有效集成，使其协调运作，从而实现整个系统工作绩效最优。 信息流是企业的神经网络系统。
管理信息在企业中的流动有三个方向：一是向上流动信息，从基层到中层再到高层，这是信息的汇总过程；二是从上层向中层再向下层的向下流动信息，这是对战略、目标、方向的分解过程；三是水平流动信息，这是部门之间的沟通和协调过程。信息必须真实、准确和及时，才能保证组织的效能，实施ERP可以带来高效率的信息传递，这主要表现在信息格式规范化、传递渠道固定化以及预警提醒功能，从而使信息的传递顺畅、不失真。
物流好比企业的消化系统。改善物流速度和质量的关键是BPR()—业务流程的优化，运用信息化手段会对业务流程产生诸多影响，它可以自动去除某一环节的人工操作，改变流程顺序或实施平行化，严密监视过程的状态和目标，实现不同任务和过程间的集成，消除过程中的中介活动，越过空间来协调过程，改进对决策信息的分析，从而使得基础管理周全、规范，领导监控及时准确。
资金流宛如血液循环系统，也是企业运营质量的综合反映。借助工具可及时发现和控制原料过量与停工待料现象、产品积压现象及销售环节的呆帐现象，及时解决浪费问题，及时暴露管理瓶颈，解决企业中普遍存在的财务管理仅限于事后核算而无事前和过程控制的问题。
ERP实现了信息流、物流、资金流的集成，从而实现资源共享。同时，对信息的及时高效处理，减轻了加工负担，对数据进行统计、分析与挖掘，提炼了知识。
综上所述，实施ERP确能有效解决企业的诸多困扰，提升综合管理。 三、实施ERP的难点 ERP项目是一个庞大的系统工程。
ERP在中国近十年的历程中，既有很多令人瞩目的成功案例，也有不少失败的典型。如何在ERP实施这条布满沟沟坎坎的大道上一路走好，是众多企业越来越迫切需要解决的问题，因此分析和解决ERP实施过程中的难点，能有效地推动ERP实施走向成功。
目前实施ERP的主要难点集中在以下方面： 第一，目标不明确。多数企业错误的认为ERP实施是一项简单的企业信息化建设工程或企业管理信息系统工程。
目标设得过高或过低，就。
7.工商企业管理专科毕业论文
人力资源管理的“重能主义” [摘要] 从全球的发展看；以能力为基础的人力资源管理模式正在形成。
类似P-CMM(People Capability Maturity Mode，人员能力成熟度模型)系统、帮助组织持续提升人员能力以适应外部环境变化要求的指南正在得到广泛的应用。本文分析了国内外两家企业在实施以能力为基础的人力资源管理方面的尝试，以及在我国企业的应用。
作者指出国内企业本身应有充分的人事权；企业的最高层应有变革的决心，给予变革充分的支持；因为知识型企业、高科技企业的发展更仰赖于企业人员能力的不断提升，因此这些企业的应用效果好于其它企业。 从全球的发展看；以能力为基础的人力资源管理模式正在形成。
类似P-CMM(People Capability Maturity Mode，人员能力成熟度模型)系统、帮助组织持续提升人员能力以适应外部环境变化要求的指南正在得到广泛的应用。本文将分析国内外两家企业在实施以能力为基础的人力资源管理方面的尝试，以及在我国企业的应用。
菲亚特的尝试 进入20世纪90年代，意大利菲亚特集团管理层次，从CEO到班组长已增加到11个等级，市场应变能力变差；从经营情况看，由于业务领域不断扩大，投资分散，致使核心产品竞争力下降；在外部市场的冲击下，公司在1993年出现了历史上第一次危机。经过系列变革，2002年菲亚特确立了新的人力资源管理模式，在企业统一价值观指导下，以战略、能力、培训组成了稳固的“金三角”，支撑企业的变革与发展。
定义能力 菲亚特集团认为能力就是公司达到商业目的和保持竞争力的才能，并且分成了三个部分来诠释。第一部分是基础知识，共有9项指标，其中3项是集团统一的公共基本知识，6项是不同专业或不同部门需要掌握的基础知识；第二部分是专业技能，共有12项指标，这些指标根据部门的工作性质设定，用以检测专业人员的专业水平；第三部分是才干和品质。
共有10项指标，即追求卓越、团队精神、时间管理、简化决策方案、及时充电、专业咨询、追求创新、承担风险与责任、有效沟通、吸取不同文化精华。 职称系统 根据专业特点及其在工作中的作用，将专业人员分为5个等级：一般专业人员、有经验的专业人员、资深/领导级专业人员、高级专业人员、专业主管。
不同等级的人员都有不同的能力描述和测评重点，对于前两个等级侧重基础知识和专业基础知识的要求；对于担任领导职务的专业人员侧重才干与品质的要求。 能力字典 为保证系统的公开和透明，专门开发了能力模式字典，只要“查字典”，就可以知道每个岗位的能力要求，为员工的职业发展提供指南。
能力评估 菲亚特集团认为评估的关键在于公平和客观，因此，评估是与工作业绩和承担责任相结合考虑的。首先收集相关数据和信息，然后将主观描述加以客观、明确的量化，作为评估的主要依据，然后由本人、上级、同级和考评管理委员会共同进行评估。
也就是说，最后的考评结果不是由上级单方面做出，而是由考评管理委员会发放考评证书，并且在能力评估证书中明确指出被评估人现有的能力和需要改进的地方。 职务升降 岗位的设置不再是固定的，如果个人的能力与更高岗位的能力要求相符，就可以得到晋升，反之亦然。
根据专业人员的能力特点，在企业内部进行轮岗。一个有能力的人，可以同时在集团内任数职，既可以是领导，同时也可以是教师，在这一点上菲亚特集团体现了发挥人员最大价值的企业价值观。
薪酬制度 既然是“以能为本”，人员工资当然既与工作绩效挂钩，同时也与专业能力挂钩。一个能力高的人，即使与他人岗位相同，绩效相同，也会拿到更高的工资，以作为对提升能力的回报。
博民公司的尝试 浙江博民机电股份有限公司是一家专业研制开发各类阀门、管件、水暖洁具的外向型企业，产品95%以上出口欧美、东南亚等60多个国家和地区。 定义能力 博民公司认为只有员工能力的不断提升，企业才能不断发展，人员的获取、激励和发展成为企业必须注意的问题。
他们以能力作为选择员工的惟一标准，不能达到岗位要求的职员就会被调至其它岗位，或辞退，尽一切可能让有才能又实干的人上，这就要求员工要不断提高自己的技能和效率。 绩效考核 博民公司对每个岗位应尽的职责以及所应达到的标准都有明确的规定，还建立了定量和定性的考核制度。
同时公司也为员工提供各种学习和培训的机会，要求员工不断地充实自己、提高自己，以适应公司发展的需要。而这些制度的建立是从关心爱护员工的角度出发，尊重员工的人格，理解员工的感情，维护员工的利益，以情动人，达到员工能自觉遵章守纪，服从管理。
薪酬制度 从2000年开始实行能力工资制，特点就是按照员工的实际能力决定工资；进行工资动态管理。具体的做法如下： 职工的月工资取消原有职务工资、岗位工资、工龄工资、各项津贴以及奖金等相关项目。
依据本人自身的条件、工作能力以及工作岗位，向公司提出月工资收入的意愿，公司再凭其工作态度、学历、实际水平、完成任务的状况和工作业绩等要素进行综合考评，确定其月工资。 另外，公司还在各个时期对员工的工作表现、工作业绩。
8.工商管理专业的毕业论文
浅谈体验经济时代企业营销战略的调整 摘要：本文深入剖析了体验经济的内涵，比较了体验营销和传统营销，在此基础上为体验经济时代企业营销战略的调整提出了若干建议。
关键词：体验经济，体验营销，顾客，服务 一、体验经济的内涵 30年前，美国未来学家托夫勒在《未来的冲击》中预言：体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济之后的一个新的经济时代。在体验经济下，体验成为了市场营销的客体，即与产品和服务一样，体验也成为用来满足消费者需要的经济物品。
所谓体验，就是人们用一种从本质上说以个人化的方式来度过一段时间，并从中获得过程中呈现出的一系列可回忆的事件。由于一项服务被赋予个性化之后，变得值得记忆，所以一项服务的顾客定制化，就使它成为一种体验。
如果顾客愿意为这类体验付费，那么体验本身也就可以看成某种经济上的给予。 所谓体验经济，就是企业以产品为道具，以服务为舞台，以营销环境为背景，创造欢乐气氛，使顾客参与其中，并给消费者留下美好回忆的经济活动；体验经济以客户需求为导向，以服务为附加价值，通过理念上的创新与互动式服务营销活动，来满足客人心理上的需求。
体验经济具有四个方面的特征：（1）体验经济以满足消费者个性需求为出发点。企业在提供体验的运行思路、程序和方法时，必须要保证给消费者以更大的想象空间；（2）体验经济为消费者提供定制化服务。
定制化服务所产生的体验效应是带给消费者美好的感觉、永久的记忆和值得回味的事物与经历；（3）体验经济以顾客为核心。顾客对企业的经济运行工作参与度越高，说明顾客对企业越信任，企业品牌价值的实现程度就会越高；（4）体验经济使企业的经济运行更加开放、更加健康。
体验经济的发展促使企业提高自身开放度，使其在社会公众的关注与监督之下开展经济活动，以保证企业建立良性的运行机制，满足更广阔市场的需求。 二、体验营销与传统营销的比较 体验营销强调消费者的参与性和接触性，从根本上离开广告支持这条老路，不参与价格战，从而可以充分保住企业利润。
体验营销作为一种全新的营销方式具有鲜明的特征，其与传统营销之间存在着巨大的差异： （1）关注的焦点不同。传统营销注重产品和服务本身的特色以及它们给消费者带来的功效，企业通过产品的销售获利，可以称为特色与功效营销。
体验营销关注的焦点是顾客的感觉、情感、创造性认知、行为和社会特性等体验，企业通过为顾客提供全方位的、有价值的体验获利。体验营销适应经济发展的需要，在强调物质需要的同时侧重于突出顾客的精神感受，关注企业给顾客带来值得回忆的体验。
（2）对顾客的认识不同。传统营销假设消费者是理性的，他们通过理性的过程进行购买决策，这一过程通常包括以下阶段：需求的认知；寻求信息；评价各种产品；选择、购买与消费。
如果所有购买过程都依照这一程序，那么一个简单的购买将花费大量的时间和精力。事实上，在大多情况下，消费者的购买没有这么复杂，体验营销者认为消费者既是理性的，又是感性的，是这两者的综合体。
消费者在感性和理性的综合作用下进行购买，有时凭借更多的是以往的消费体验，凭借这种体验轻松地完成购物。（3）顾客在营销中的地位不同。
传统营销在营销过程中侧重于产品的分类，侧重于怎样确定产品的特色与功效，侧重于企业在竞争中的营销定位，主要的是站在企业的角度制定营销组合。可以说其并非真正以顾客为中心的营销，在某种程度上是以自我为中心的营销，企业营销行为实际上是产品导向的。
体验营销实施顾客体验管理，这是真正注重顾客的管理理念，是战略性管理顾客对产品或公司全面体验的过程，强调怎样使顾客产生相应的难忘的积极体验，侧重于为顾客确定体验的主题，站在顾客的角度思考问题，是真正以顾客为中心的营销。 （4）顾客接受产品的方式不同。
人们已经不再满足于被动地接受企业的诱导和操纵，而是主动的参与产品的设计与制造，从近年来的消费实践看，消费者参与企业营销活动的程度进一步增强。主要表现在：消费者从被动接受厂商的诱导拉动，发展到对产品外观要求个性化；再发展到不再只满足于产品外观的个性化，而是对产品功能提出个性化的要求。
消费者越来越希望和企业一起，按照消费者新的生活意识和消费需求开发反应消费者创造新的生活价值观和生活方式的“生活共创型”市场。在这一过程中，消费者将充分发挥自身的想象力和创造力，积极主动地参与产品设计、制造和再加工。
通过创造性消费来体现独特的个性，自身价值，获得更大的成就感满足感。 三、企业营销战略调整的主要策略 根据前面的分析，我们可以看到，一般情况下顾客在消费时经常会进行理性的选择，但也常常会对感情欢乐产生追求。
因此，企业不仅要从顾客理性的角度去开展营销活动，也要考虑消费者情感的需要，注重与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度去审视自己的产品和服务。体验式营销已成为营销战中最有力的秘密武器，因此必须调整传统的营销战略，将体验式营销纳入调整的企业营销战略之中。
（1）确。
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