众文网1.小米公司经营管理分析
去百度文库，查看完整内容>内容来自用户：低调的等待对白企业经营管理与著名企业实例专业班级：网络工程12-1学生姓名：韩思远学号：201203020004小米公司经营管理分析一、摘要1、摘要近年来，随着互联网技术的不断发展，移动通信技术与互联网技术的结合越来越紧密，各种基于移动互联网的新技术、新应用层出不穷，智能手机的销量逐年急剧增加。
本文通过对小米公司的内部环境、外部环境等多层次的分析，结合移动互联网及智能手机行业现状及发展趋势，为小米手机手机确立总体战略、竞争战略以及职能战略，帮助其实现"打造顶级智能手机”的战略目标。关键词：智能手机；小米公司；环境分析；战略制定2、前言在移动互联网产业高速发展的大背景下，我国智能手机行业也得以蓬勃发展，我国目前已成为世界最大的智能手机市场，中兴、华为、TCL、HTC也一举杀入全球销量前十行列。
与此同时，国产品牌的整体地位得到了极大的提升。小米公司成立于移动互联网产业和国内智能手机行业爆发式发展的2010年。
小米科技以其敏锐的市场洞察力，积极创新，一度打破传统国产手机的营销模式和商业模式，一经推出就遭遇消费者的疯狂抢购，小米公司雷军曾在2013年互联网大会上表示，小米今年上半年销量已达到130亿的规模，不出意外今年将销售1500万手机，最近一轮融资显示小米公司市值已达100亿美元，公司更是预计将在2013年售出约2000万部手机。总销售规模将达到260亿到280亿，最快2015年要做到千亿的规模三、小米公司。
2.分析小米手机的成功给我国其他企业的经营有怎样的启示
小米手机是粉丝经济，走性价比路线，销售手段真的很重要。
一、培养忠实粉丝
从小米论坛就可以看出来，他们利用论坛的互动来带动忠实粉丝帮助口碑宣传，虽然目前我们不知道小米的忠实用户有多少，但我可以肯定的一点是小米的忠实粉丝非常多，这就是雷军利用用户引来客户的口碑宣传。做类似的很多，我们可能在某一个领域非常陌生，但在另一个领域有非常多的粉丝，我们可以利用另一个领取的忠实粉丝来带动这个领域的口碑宣传。我们站长经常参加一些站长活动，投资方自然也就是希望回去以后能够给他写一点感悟啥的为他们宣传宣传。
二、发布会
发布会都是土豪做的事情，但一般来讲都能力做这样的产品自然是有能力来做发布会、找媒体登记信息等操作，其目的外人看起来是做广告用的，但实际是把新闻发布会在线下做推广，同时在线上让忠实粉丝推广口碑。外加雷军本来就有不少的粉丝，小米的微博阵地有两个，一个是雷军本人的，利用自己在IT产业的影响力不断发声，目前已有粉丝500多万，也就是雷军每一次发声有200多万的人在收听！另一个是小米手机的官网微博，目前有粉丝100多万，同样是一个庞大的数字。
三、饥饿营销
放在外人手里，饥饿营销还真做不出来，我们经常可以看到有淘宝小店铺在做饥饿营销，但饥饿后还是无法营销，小米手机首批发货为，10月15日，数量10万台，每次都是限量销售，每次都是销售一空，累计销售逾180万部！饥饿营销的意义在于，首先造成一种物以稀为贵的假象，其次是批量销售有利于厂家控制产品的质量，即使出了问题也可以控制在一定范围之内，后一批产品在销售前可杜绝同类问题的发生，最后，人为造成供不应求的热销假象。
四、产品体验
用户想要一个什么样的手机？高配置？低价格、美外观，这是我总结了这几点，确实没错，在大家眼里小米都做到这几点，无论是价格、性能、和外观，可以说是在业界没有漏洞可以钻了。其次是为了提高小米手机更好的体验，小米官方一直在开发新的产品，如：小米手环、APP应用等。虽然在手机上做不到用户体验的极致，但小米手机能够在附加产品上做到了极致并且手机上不亚于其他手机，这就是最好的用户体验创新，比如：手环在其他品牌出售价格在700-1000元不等，但小米手环推出的价格在79元，这就是一个非常大的改善，配合饥饿营销的模式，小米完全颠覆了手机行业。
3.小米手机营销渠道分析论文背景
第1章 绪论9-12 1。
1 研究背景9 1。2 研究目的和意义9-10 1。
2。1 研究的目的9 1。
2。2 研究的意义9-10 1。
3 研究内容与方法10 1。3。
1 研究内容10 1。3。
2 研究方法10 1。4 研究思路与框架10-11 1。
4。1 研究思路10-11 1。
4。2 研究框架11 1。
5 本章小结11-12 第2章 文献综述12-20 2。1 社会化媒体12-13 2。
1。1 社会化媒体的定义12 2。
1。2 社会化媒体的特点与分类12-13 2。
2 营销渠道13-14 2。 2。
1 营销渠道的定义13 2。2。
2 营销渠道的发展13-14 2。3 社会化媒体对消费者行为的影响14-15 2。
3。1 社会化媒体对消费者信息获取的影响14 2。
3。2 社会化媒体对消费者态度的影响14-15 2。
3。3 社会化媒体对营销传播流程的影响15 2。
4 网络消费者行为特征15-16 2。5 传统营销与社会化营销的区别16-17 2。
6 社会化媒体发展对企业营销的影响17-19 2。6。
1 社会化媒体的优劣势分析17-18 2。6。
2 企业营销模式的转变18-19 2。7 手机营销策略19 2。
8 本章小结19-20 第3章 社会化媒体发展下的手机营销环境分析20-25 3。1 中国手机市场环境分析20-22 3。
1。1 政治环境分析20 3。
1。2 经济环境分析20-22 3。
1。3 社会环境分析22 3。
1。4 技术环境分析22 3。
2 企业的传统营销渠道现状22-24 3。2。
1 传统营销渠道的优劣势分析22-23 3。2。
2 移动互联网对营销的影响23-24 3。3 企业营销渠道未来的发展24 3。
4 本章小结24-25 第4章 小米手机的营销策略分析25-39 4。 1 小米手机介绍25-33 4。
1。1 小米公司简介25 4。
1。2 小米公司的销售业绩基本情介绍25-26 4。
1。3 小米手机营销环境分析26-30 4。
1。4 竞争对手分析30-31 4。
1。5 小米手机的SWOT分析31-33 4。
2 小米手机的营销策略分析33-35 4。2。
1 小米手机营销渠道分析33-35 4。2。
2 传统手机营销模式分析35 4。2。
3 小米手机营销渠道的选择35 4。3 小米手机的营销方案35-37 4。
3。1 小米手机网络营销方案分析35-36 4。
3。2 小米手机营销亮点分析36 4。
3。3 小米手机营销带来的影响36-37 4。
4 小米手机社会化营销效果分析37 4。4。
1 社会化营销对营销效果的影响37 4。4。
2 社会化营销对消费者购买意愿和行为的影响37 4。5 社会化营销传播策略37-38 4。
5。1 社会化媒体信息传播特征37-38 4。
5。2 营销情报监控38 4。
6 本章小结38-39 第5章 社会化媒体下小米手机营销效果研究39-46 5。1 小米手机社会化营销效果问卷调研39-44 5。
1。1 小米手机营销效果调查问卷39-40 5。
1。2 调查问卷分析40-43 5。
1。3 调查问卷结论43-44 5。
2 小米手机营销对其他企业的借鉴44-45 5。3 本章小结45-46 第6章 总结与展望46-47 参考文献47-49。
4.小米手机微观市场营销环境分析 在线等
小米主要销售的是手机和配件。都是在中国销售。个人认为小米的营销方式是网络营销，饥饿营销，广告营销，微博营销和部分运营商。
小米的主要销售方式是通过网络营销，少量的运营商营销，没有线下的实体店。
小米的优势：价格低，因为它不通过中间商；广告成本低；饥饿营销的市场关注度；模仿苹果的硬件和软件
小米的缺点：售后问题，广告量小，竞争激烈产品单一容易被替代
总体来说，小米手机的配置，在同期市场还是占尽了优势，还有米聊，短期不会落后。小米应该加强售后的管理，研发核心系统来增强优势。
5.急
小米手机的成功不是单纯手机制造商的成功，在全球手机行业全速向智能时代冲刺的大潮中，小米手机的暂时性成功恰恰说明了一种“非主流”手机制造发展模式的成功，其通过互联网与消费者进行互动沟通，并根据用户反馈修改产品设计以及软件的独特运作方式为其迅速赢得了大批拥趸，这正是小米手机能够在外资品牌林立的手机市场中仅仅依靠单一的网络渠道销售便取得百万台销售业绩的重要原因。
可是，仔细分析却发现，小米手机快速兴起的过程是全球手机产业巨变的时代，手机终端智能化大潮将摩托罗拉、诺基亚们迅速边缘化，取而代之的是苹果成为全球产业界的一颗最耀眼的明星。虽然小米也取得了巨大的成功，但是消费者及业内对其售后服务、产品质量等方面的质疑声不绝于耳。
饥饿营销 从小米手机诞生之日起，它就注定了要成为中国手机市场上那个“不一样”的因子。2011年7月12日小米创始团队亮相，同时宣布进军手机市场，而仅仅一个月之后，小米手机Mi-One就公开发布，在其后的几个月里，小米左右逢源，迅速成为中国乃至全球手机市场上最闪亮的明星。
产品稳定上市、渠道策略明确以及不断增长的用户似乎意味着小米手机已经实现了三级跳，正在向着更高更远的目标奋进。 在产品方面，小米手机以高性价比的明确定位成为市场上硬件配置最具竞争力的“品牌手机”，1.5GHz双核处理器着实让人印象深刻，而其背后的供应商团队也为其产品品质提供了保障。
资料显示，夏普、三星、东芝、高通、LG等厂商是小米100多家供应商中的主体部分，他们为小米手机“长大”提供了“粮食”。在价格上，小米科技创始人雷军表示，此前在为小米定价时，他曾想疯一把，把手机的价格定在1499元甚至最好是999元。
可是最后仔细核算了成本之后，他还是无奈将价格放在了1999元，但即便如此，这已经是市场上性价比较高的智能机了。 在销售渠道上，小米坚持选用电子渠道作为其唯一的销售渠道，而当前随着中国联通、中国电信定制机的相继问世，小米也真正实现了流通渠道的多元化。
但不可否认的是，单纯依靠网络销售的模式的确为小米省下了不菲的渠道营销费用，而这种多频次“饥饿营销”的模式又放大了其渠道的相对优势。 从小米手机2011年9月5日开始首批预订到2012年1月11日第三轮开放购买，小米手机的线上销量堪称“业界奇迹”：首轮开放购买三小时售出10万部，第二轮开放购买3.5小时售出10万部，第三轮开放购买9小时售出30万部。
小米的线上销量就像是在“放卫星”一样刺激着所有米粉、媒体、传统手机制造商和运营商的神经，与手机产品销量快速增长相伴随的是，米粉数量的快速激增。小米公司负责电商业务线的副总裁黎万强透露，目前小米手机论坛的注册用户已经突破200万，日独立访客超过55万，日PV超过660万，发帖总数超过3400万。
近日，小米科技再次宣布第5轮10万台小米手机开放购买将于3月17日再次启动。 智能时代颠覆了此前手机行业依靠成本差赢得用户的发展逻辑，真正能够根据消费者需求研制的产品才能被市场认可。
小米手机的成功说明了这一点，而作为一个想要参加长跑的运动员来说，小米的竞赛或许才刚刚开始。 高歌下突围 在某种程度上讲，小米手机销量的快速增长并不是得益于中国手机市场的相对庞大，而是由于其对用户需求的准确把握。
对此，小米科技创始人黎万强给出的解释是，小米手机是“活”的，是有生命的，操作系统做到每周升级一次，并且让用户广泛参与其中。 操作系统的升级是小米手机根据手机智能化趋势而得出的一大秘籍。
传统的手机厂商不到万不得已的时候不会轻易升级操作系统。小米的基本理念是，手机不久将会替代PC成为大众最常用的终端，所以其系统必须要不断升级。
从2010年8月16日到现在，小米一共发布了100多个新版本，平均每周升级一次。这就意味着2天搜集客户需求、2天开发、2天发布。
用6天时间把所有的事情都做完，这就是一种创新。即便是应用软件要做到每周升级都是有相当难度的。
事实上，小米对操作系统的升级更多的是对用户需求的准确把握。据了解，小米在米聊论坛建成了一个“荣誉开发组”，从几万人的论坛中抽一批活跃度相当高的用户，大概200-300人，他们会和小米内部同步拿到软件更新的版本。
最后，内部和外部的人一起同步测试，发现问题随时修改。这样一来，小米就很好地借助了外力，把复杂的测试环节很好地解决了。
难怪黎万强说道，“在一个企业内部，最多能建立一个200-300人的开发团队，但是你如果扩大到互联网，那就是上万人帮你一起来开发，我觉得这是小米又一大创新。” 如果我们要找出一个小米手机快速成长的原因，那么与用户保持最近距离并根据消费者的反馈即使修改自己的产品或许就是最重要的原因。
就在小米手机一路高歌猛进的时候，一个个问题也接踵而至，其中最值得关注的就是售后服务电话难以打通、网点过少、维修费偏高以及快递返修的时间成本过高等。而对此，小米手机在3月1日公布，“将在年内投入两亿元，用于加强网购售后服务体系的搭建，涉及物流、仓储及维修等多个环节”。
6.求小米手机营销环境分析（宏观和微观环境分析）
小米手机环境分析 2011年8月16日小米手机正式发布，它的出现马上在已经波涛汹涌的手机市场上引起轩然波。
不仅是因为它的强大的配置，更是因为它的诱人的价格，使小米的知名度迅速上升。几乎一夜之间“小米”成为每一个关注手机的发烧友津津乐道的话题。
去年10月底投行摩根士丹利发表的一份报告称，小米处在中国市场手机品牌第九位，在所有国产手机里排第一位。就像一条挤进沙丁鱼群的鲶鱼一样，新进入手机市场的雷军搅乱了传统意义上的手机营销模式，而且正在向一个目标迈进：半年内小米手机销售过百万。
我们可以通过以下几个方面对小米手机环境进行分析。 （一）政治法律环境分析 政治法律因素是指一个国家或地区对企业经营活动具有现实和潜在制约和影响的政局稳定状况、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。
有些政策法规可能会给企业提供一些新的经营机会；有些则会限制企业的战略选择，甚至导致企业效率下降，影响到企业生存。 1、政治环境分析 国家政治环境直接影响着企业的经营状况 对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。
根据清远目前的政治环境状况，政局相对稳定。人民安居乐业，收入基本稳定，同时呈上升趋势。
这样非常有益于（小米手机）企业营销营造良好的环境 2、法律因素分析 法律法规的作用是双重的。 一方面，对企业行为有着种种的限制；另一方面，也保护着企业的合理竞争与正当权利。
（小米手机）企业要了解和遵守清远市政府所颁布的各项法规、法令、和条例。才能保证（小米手机）企业经营的合法性。
以此依法进行有效的营销活动。 （二）经济环境 经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，其中收入因素对企业营销活动影响较大。
消费者收入 1、国民生产总值：国民生存总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。【2011年清远前三季度全市实现生产总值838。
7亿元，增长15。3%。
说明消费者对商品的需求和购买力增大。有利于（小米手机）企业营销市场的开发。
2、人均国民收入：人均收入增长，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。 3、个人可支配收入：是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。
（手机已基本成为生活必需品，小米手机的性价比，和价格都是非常具有优势的。）4、个人可任意支配收入：这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素，也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象。
（三）社会文化环境 社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素， 社会文化也在不同的层面上以不同的方式影响营销活动。 1、教育状况分析： 受教育程度的高低，影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。
（小米手机）企业开展的营销活动应考虑到消费者所受教育程度的高低，采取不同的策略。（其中小米手机的功能、款式、包装，已经是非常出色的。
这也是小米拥有的优势之一。） 2、价值观念分析：（小米手机）企业营销必须根据消费者不同的价值观念设计产品，提供服务。
3、消费习俗分析：合理地研究清远本地的消费习俗，有利于正确、主动地引导清远人们健康的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。
（四）科技发展环境 优势：随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，安卓系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来了极大的支持，方便；催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便。 CPU技术的快速增长，提高手机的处理能力和流畅性。
劣势：但电池的技术在这几年来的迟迟未能大幅度突破，给数码产品的发展起到主要的阻碍。 （五）自然物质环境 优点：合理利用资源来减低生产成本。
劣势：对于配件的组装，无法集中在一个较小的区域集中生产完成，导致配件会因突然坏境的变化影响产品生产的延误。 人口环境。
中国人口多，购买能力还算比较高。青年追逐潮流者多。
小米手机的环境分析就如上述所说，我们应该根据环境分析来调整营销策略，切合市场环境的发展来更好地发展。
7.小米的饥饿营销策略
内容来源网络 饥饿营销。
所谓“饥饿营销”法，是指商品提供者有意识的降低产品的产量，人为的创造出可控的供求关系，制造出一种供不应求的市场假象，以此达到维持商品售价和商品利润的目的。关键点在于产品对消费者的吸引力，以及如何让消费者感受到供不应求的紧迫感。
小米公司在饥饿营销的把控尺度上有其独特的技巧。首先，小米公司的饥饿营销是建立在对市场容量的准确评估与调查上的，充分了解市场的需求，并规划出产品的实际产量；其次，小米公司的饥饿营销在实施过程中，保证了产品和服务所具有的不可替代的独特性，极大刺激了消费者的购买欲望；最后，小米公司在新品宣传上总是遮遮掩掩，吊足了媒体和“米粉”的胃口，使媒体和“米粉”乐意免费为小米新品发布会造势，然后在万众瞩目的盛况下发布新一代的产品。
而且在新一代产品发布后营造出货源不足的局面，使没有购买到产品的消费者心痒难耐。可以说，小米手机把饥饿营销“三分饱，七分饿”的尺度把握的十分精准到位，从而赢得了国内市场。
饥饿营销对于企业来说就是一把双刀剑，关键在于如何正确的使用与调控，不但要把握饥饿度、时刻保持危机感，而且还要坚持不断的创新能力，使自己的产品永远处于时尚的前沿、科技的前沿、人们需求的前沿，只有形成自身独特的企业文化，才能使企业在“饥饿营销”中立于不败之地。
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