1.人性化管理论文
浅谈企业人性化管理 人性化管理是当今世界上比较先进的管理理念,它充分体现了以人为本的思想,具有很强的可操作性和实效性,正被越来越多的企业家认同和接受。
从长远看,引入并运用这一理念,将有助于国有企业的发展。 一、实行人性化管理是知识经济时代对企业的必然要求 所谓人性化管理是指在生产经营管理过程中以人为中心,把调动人的积极性放在首位,在企业内营造一个尊重人性、尊重员工主体地位的良好氛围。
其核心是处理好各种人际关系。当今,人类社会在经历了采集经济、农业经济和工业经济之后,正进入了以全球化、信息化、网络化和以知识驱动力为基本特征的崭新的社会经济形态——知识经济时代。
人的作用比以前任何时候都更显得重要,人在社会中的主导作用更加突出。一个国家、一个民族、一个企业必须拥有一大批优秀的创造性人才,才能发展知识经济。
人才是知识经济最重要的资源,只有善于管理人才,才能获取较大的效益。因此,如何培养、使用、管理、留住人才成了企业管理头等重要工作。
其次,随着技术进步的加快,环境的日趋复杂,信息手段的广泛应用,传统的集权式的组织形式正逐渐受到挑战,组织内部的分权化逐渐成为一种趋势,大规模高度统一的大企业,正逐渐变成由许多自主经营的小单元组成的原子合成型组织。这种分权管理的组织形式必然要求企业更加重视民主管理、自我管理和感情管理。
再次,在知识经济时代,由于人们受教育程度的提高和生活水平特别是生活质量的提高,劳动者的追求更加广泛和多样化,劳动不再是一种单纯的谋生手段,越来越多的劳动者把工作看成是实现人生价值的需要手段,在工作中寻求人生意义。这就要求企业更加关注了解员工,不仅满足他们的物质需求,而且设法满足他们精神方面的要求,提高他们的满意程度,以调动他们的积极性,从而获得更大的经济效益。
综上所述,实行人性化管理符合知识经济时代的潮流,也是企业增强内聚力和竞争力的必由之路。 二、实行人性化管理的主要途径 纵观中外一些成功企业的人性化管理,笔者发现他们的共同特点是十分尊重员工、爱惜人才,许多做法富有人情味,讲求艺术性、灵活性,呈现出个性化、多样化、柔性化等特点。
这与传统的管理相比,无疑是很大的进步。 ( 一)创造宽松和谐的环境,增强员工的归属感。
创设良好的环境,是企业人性化管理的主要内容。在这方面,微软公司的做法值得称道。
微软公司的工作十分紧张和辛苦,但它却吸引了全球2.8万名最具创造力的软件开发人员。究其原因,除了人均1000多万美元的市值和两年造就2200名百万富翁的巨大物质诱惑外,精神和环境因素也是十分重要的。
一是公司的整体形象和比尔·盖茨的个人魅力。微软自创建以来,奇迹般的发展使其成为知识经济时代精英朝觐的圣殿;比尔·盖茨也以其不息的创新精神、杰出的开发和管理才能成为人们崇拜的“数字英雄”。
二是对员工自由和自主的充分尊重。公司的运作基本上没有刻板的方式、繁杂的程序和规则。
上下班时间主要由员工自己掌握,既可以在公司上班,也可以在家工作,甚至公司还为其提供必要的设备;只要符合总体工作目标和工作进度,员工可以自行决定具体的操作。三是平等精神。
无论职位高低,所有员工在人格上都完全平等。以停车为例,大家都遵循先来后到的原则,甚至比尔·盖茨也不例外。
四是优美清新的环境。公司保证每一位程序员都拥有独立的办公室,而且每一间办公室都充满阳光和鲜花,使他们在紧张的工作中始终保持愉快的身心状态。
海尔集团首席执行官张瑞敏曾说过这样一段话:“要让员工心里有企业,企业就必须时时惦记着员工;要让员工爱企业,企业首先要爱员工。”可见,要使员工安心工作、乐于工作,就要对员工的工作、生活进行全方位的体贴。
比如,要确保员工的工作安全,当工作效率与安全问题发生冲突的时候,要坚持安全第一的思想。同时,要关注员工的健康状况,定期检查员工的身体及精神健康状况,为每个员工制定自我健康计划,经常组织员工开展健身活动。
此外为员工提供舒适的工作条件,留意每个节日和每个员工的生日,关怀每个员工的家庭,积极解决员工的后顾之忧,努力避免一切歧视现象的发生等等都要摆上企业的议事日程。 (二)搭建沟通交流的平台,增强员工的责任感 实行人性化管理,就要加强企业群体中人与人之间的情感交流和需求沟通,形成企业内融洽的人际关系和整体合力,使员工意识到自己在企业中的作用和义务、权利,从而增强工作责任感。
被誉为“日本的爱迪生”的管理大师盛田昭夫,从自己的管理实践中体会到,通过一定的途径和方式让下级表达自己的不满,发表批评意见,抒发自己的心声,对组织来说非但不是不幸,反而有利于培养上下级的工作关系,使组织少冒风险。不同意见越多,组织的决策就越高明,公司犯错误的风险就越小。
美国普惠公司为促进员工之间的沟通,实行了“走动式管理”和“开放式管理”所谓“走动式管理”即公司高层管理者经常到公司各处走动检查了解情况,与员工进行交谈,倾听他们的意见。所谓“开放。
2.'关于人性化管理的思考'这个论文怎么写
提纲: 一、人性化管理的现象和我的一些观点(经典案例,身边事) 二、人性化管理对领导者的素质要求(品德,理解力,自我控制力) 三、总结 人性化管理的现象 一个跨国集团,不仅撤销了上下班计时用的打卡钟,并且在公司餐厅没有专人管理钱物,工厂不设专门的品质监管人员,主管与员工拿同样的生产奖金,“出门在外时,生活方式要象在家一样”不成文的报销规定。
这是许多公司所不能做到的。这个跨国集团就是阿姆斯北,在97年的历程中,从几个人的作坊发展到国际性的知名制造商,正是因为始终坚持了人性化的管理风格。
年仅三十多岁的新一代领导人大卫深刻地体会到以命令方式要求别人做事的时代已经过去,他积极探索建立一个使员工更容易接受新观念的环境。 对旁人的惊讶,大卫总裁是这样说的:“你对员工的态度不是信任就是不信任,如果你要信任他们,就不必将收银机上锁,不需要打卡钟和大批管理员,如果你不信任他们,干脆把他们开除。”
人性化管理风格的实质在于“把人当人看”,企业对员工表示出极大的尊重。我想任何工作在这种环境中的人都会得到很高程度的心理满足。
一个人,哪怕是一个文化水平不高的人,当别人给予他尊重与信任,他难道会自己打破这一现状,证明自己是不值得尊重、不值得信任的吗? 虽然中国的社会状况具有特殊性,整体的综合素质不高,但我认为在中国的企业里,尤其是在一些规模不太大的高科技企业里,人性化管理是应当、也是有条件得以运用的。 当中国的几乎所有企业为了“节省”费用支出而制定出连篇的出差报销细则,束缚了业务人员的手脚时,阿姆斯北公司既简单又明白的不成文规定伴随着企业的蓬勃发展,这一切都是员工对公司给予信赖的回报。
因为既然公司相信员工会自爱,员工就会好好工作而不会把精神花在钻漏洞上。 我所在的公司业务人员绝大多数具有本科以上学历,以前就曾经出现过由出差引起的不愉快的事。
A(硕士毕业)因公出差,本应周五晚回北京,但A周日才回京,是因为A和爱人在当地汇合后又玩了两天。回来报销时,与正常情况唯一不同的是A回程的火车票日期晚了两天。
而且A因觉得并没有占公司便宜,把这件事很随意地告诉了部门经理。本以为不是问题,结果是领导谈话、扣工资接踵而来。
一提起这件事,他总是显出无可奈何的样子。A不久后离开了公司。
类似的情况在别的公司也有发生。 我们公司一位女员工B的爱人是某大使馆的员工,有一次B 带着孩子随爱人一起出差,B爱人的领导(外国人)当时知道这件事后,不但没有处罚其员工,而且把随行家属的机票也给予报销,甚至特地让他少工作1天来陪随行家属游玩。
领导的这一反应使员工和家属十分感动,而且以后该员工不好意思再带家属出差了,家属也不好意思再跟着了。 我们公司的一男员工C,他的女友是一家外企的员工。
由于她工作非常忙,当两个人准备结婚时,却找不到休婚假的时间。最后两人商定女方单位送她出国培训时,C一起自费出国。
当女方单位领导得知这一消息后,主动提出由公司负担男方的往返机票费。这一对新婚夫妇的感觉是可想而知的。
人才成才之时,就是跳槽之日,这个问题困惑着我们很多企业家。对许多企业来说,吸引合适的人才不容易,留住这些致关重要的人才则更不容易。
不知我们的企业家是否真正认真地反思过这个问题,难道只是员工对企业不忠诚的结果吗?不要说人心难测,领导者首先要有一颗热诚的心。 不难看出,后两个事例中的员工一定非常热爱自己的企业,珍惜自己的工作岗位,而且我相信这样的企业会受到全体员工的拥戴,不管是否有诱人的高薪,企业都将成为吸引优秀人才的强大磁石。
人性化管理对领导者的素质要求 尽管人性化管理有很多益处,但并不是每个领导者都能做到的。这虽然与下属的个人素质有关,然而领导的综合素质更是至关重要的。
拿破仑说过一句话,世界上没有无用的士兵,只有无用的将军。而美国西点军校就一向以培养最优秀的领导人才为己任,其独特之处是“教给人品德。”
对一个领导者的素质要求是多方面的,但品德素质始终是首位的。作为一名优秀的领导者,其品德必须超过被领导的下属,越是高层,品德要求越高。
这是因为: 首先,一个人的品德会直接影响自己的心理和行为。一个人的能力不仅取决于他的才智,而且取决于他的品德。
对信息分析,对非程序化问题进行处理和领导艺术等无不涉及一个人的主观能动性。 其次,领导者的品德会直接影响下属在工作中的心理和行为。
领导者的高层次的品德,是无声的命令,比有声的行政命令要起更大的作用。可以说,领导的艺术首先取决于领导的品德,自身不正,就不能指望能发动他人去执行决策。
新加坡前总理李光耀一直反对让他儿子当总理,唯一的理由就是避免“无声的反对”。 中国的许多领导都是从生产技术第一线提拔上来的,不少人都能在技术上服众,这点虽然也对领导工作有一定帮助,但即使在继续学习了管理知识以后,还是感觉到除了行政命令外要想影响别人很难,因为他们所缺乏的是最重要的人格魅力,它能使领导富有艺术效果,主要来源于之一是一。
3.浅谈企业人性化管理
论现代企业人性化管理论现代企业人性化管理中的三个基本点 随着中国经济的快速发展,中国许多企业发现企业管理越来越成为再次发展的瓶颈。
管理制度的混乱,管理流程的不合理,人才的流失和员工动力激励效果的不理想,团队精神的涣散等一系列问题让企业的管理层常常为此伤神。很多企业为此大搞人才培训,甚至不惜重金请专业的咨询师来诊断,可效果往往不理想。
如何让一个很好的管理体系本土化从而形成统一的价值观,增强企业员工的凝聚力,从而在人的因素上提高团队作战力,人力资本的管理再一次提到一个令人不得不关注的位置,事实上在目前这个知识经济时代,“知本”和“资本”的较量不断的经济舞台上较量着,结果往往发现向来威力无穷的“资本”在“知本”面前败下阵来;越来越多的企业认识到人在企业管理中的因素,所以“人性化的管理”在工商管理的话题中出现的频率也越来越高。华为公司已在其内部员工人手一册的“华为基本法”里的人力资源管理中明确地提出“公司认为人力资本的增值大于财务资本的增值”恰恰很好的说明了这点。
当然,“人性化的管理”的道理对于现在很多的企业管理者都不难接受,可真正什么叫人性化管理,在企业现实管理怎么做才能真正体现出人性化呢?是的,管理无模式,有效的管理即是最好的管理,如何让这些理念渗透在制度上,平时的细节上并恰如其分地贯彻下去,却是一项科学而艺术的过程,令学者和管理者深思。 然而无论管理形式多么复杂,我们还是能归纳一些原则的,笔者认为企业在员工管理上要注意"有效沟通",紧紧的围绕着"企业的价值观"优胜劣汰,用综合的管理方式艺术而科学地去管理,必定带来显著的效果。
企业往往有一个立体多维的用人空间,一名诚信、勤力,热爱自己的工作的员工,都应在企业找到自己一个合适的岗位,所以不管是专家还是清洁工,都是企业重要的一员。在大多数企业里,企业可为员工设计三种职业生涯:1.cao作类;2;技术类;3管理类;每位员工都可根据自己的特长和个性找出适合自己发展的类型,当然也可以逐步过渡到另一类中。
每一类都有不同的需求,企业可以根据不同的需求制定不同的培训内容 ,下达不同的任务指标,同时也让配置不同的报酬体系。 一个有生命力的企业必须具备不断地学习能力,企业通过载体"人"的不断学习不断提高从而进一步带动企业的提高,而企业的不断的提高同时也激发员工不断提高,源源不断地吸收更新更高的人才充实到这个群体中来,为企业带来新鲜血液,加速动力。
记得中央电台对话栏目有一次请GE公司的ECO韦尔奇先生前来对话,韦尔奇在那次节目中谈的“企业应通过关心员工三个方 面来达到人才的不断提高和稳定即:关心他们的脑子,关心他们的心,关心他们的钱包的论点“给笔者带来很深的启示,在此笔者想对这三个关心论述一下自己的观点。 关心员工的脑子 关心员工的脑子即关心员工的成长需求,要深入具体去了解每一个员工他的特点,他对自己在事业上有什么想法和追求及他们的想法与自身所面临的实际情况的差距,因为往往人对自身的认识欠缺客观,这样也就需要我们引导帮助他们为实现自己的目标而需要掌握的各种技能和心理素质,也许在目前的公司不一定能一步到位,但至少公司要承诺公司的安排也是其发展是必经的一课而且使其有收获和和感悟,同时掌握的是一种待人处事的方法和学习的方法,能举一反三地用; 国内许多民营企业往往抱着员工可能会流动,所以不必要投入过多的培训费用,否则有一种为他人作嫁衣的感觉。
有些私营老板过于的把培训费用当成一种成本来考虑他的投入产出和效益周期。确实每一个员工入职时都有自己不同的目的和需求,并非所有人愿意或适合与企业长期合作。
入职的人才往往的有这三种主要心态: 1 想得到一份安定报酬相对可观的工作; 2 想来工作学习以后自己创业的; 3 想在这个公司不断地晋升,从而有一种职业成就感。 中国的企业往往在录取员工时对第二种人不太欢迎,认为他们不稳定。
而事实上在国外发达国家多数职业经理人往往在合同期满后不再续约,有些大公司在录取管理人员甚至把员工经过三个以上的行业作为录用的前提。阿里巴巴的CEO马云先生就把“不求所有唯我所用”的人才使用观用得恰到好处,马云先生说:我们阿里巴巴在人力资源管理中首先就设想了在今后的若干年中会有三分之一的员工他们本来就是来工作学习的,今后他们会离开,有三之一的员工在工作中会不适应企业的发展,被淘汰出局的,还有三分之一的员工会适应阿里的企业文化和工作方式与企业长期的共同进步的。”
这种观点我们不难发现在许多跨国公司都有验证,最典型的就是有着经典企业文化的百年企业惠普公司。员工快速撑握了技能,个人能力不断的提长了,增加了员工对本职工作的理解,提高了工作效率,同时增强了本人的自信心和今后就业的竞争力,这往往是很多员工乐意接受的。
而所产生的社会效应也决不是仅仅这个企业有着良好的管理,员工素质就的印象,就给大众一个感觉这个企业能让人得到改变,变得更加有品味,素质更。
4.浅谈企业人性化管理
论现代企业人性化管理论现代企业人性化管理中的三个基本点随着中国经济的快速发展,中国许多企业发现企业管理越来越成为再次发展的瓶颈。
管理制度的混乱,管理流程的不合理,人才的流失和员工动力激励效果的不理想,团队精神的涣散等一系列问题让企业的管理层常常为此伤神。很多企业为此大搞人才培训,甚至不惜重金请专业的咨询师来诊断,可效果往往不理想。
如何让一个很好的管理体系本土化从而形成统一的价值观,增强企业员工的凝聚力,从而在人的因素上提高团队作战力,人力资本的管理再一次提到一个令人不得不关注的位置,事实上在目前这个知识经济时代,“知本”和“资本”的较量不断的经济舞台上较量着,结果往往发现向来威力无穷的“资本”在“知本”面前败下阵来;越来越多的企业认识到人在企业管理中的因素,所以“人性化的管理”在工商管理的话题中出现的频率也越来越高。华为公司已在其内部员工人手一册的“华为基本法”里的人力资源管理中明确地提出“公司认为人力资本的增值大于财务资本的增值”恰恰很好的说明了这点。
当然,“人性化的管理”的道理对于现在很多的企业管理者都不难接受,可真正什么叫人性化管理,在企业现实管理怎么做才能真正体现出人性化呢?是的,管理无模式,有效的管理即是最好的管理,如何让这些理念渗透在制度上,平时的细节上并恰如其分地贯彻下去,却是一项科学而艺术的过程,令学者和管理者深思。然而无论管理形式多么复杂,我们还是能归纳一些原则的,笔者认为企业在员工管理上要注意"有效沟通",紧紧的围绕着"企业的价值观"优胜劣汰,用综合的管理方式艺术而科学地去管理,必定带来显著的效果。
企业往往有一个立体多维的用人空间,一名诚信、勤力,热爱自己的工作的员工,都应在企业找到自己一个合适的岗位,所以不管是专家还是清洁工,都是企业重要的一员。在大多数企业里,企业可为员工设计三种职业生涯:1.cao作类;2;技术类;3管理类;每位员工都可根据自己的特长和个性找出适合自己发展的类型,当然也可以逐步过渡到另一类中。
每一类都有不同的需求,企业可以根据不同的需求制定不同的培训内容 ,下达不同的任务指标,同时也让配置不同的报酬体系。一个有生命力的企业必须具备不断地学习能力,企业通过载体"人"的不断学习不断提高从而进一步带动企业的提高,而企业的不断的提高同时也激发员工不断提高,源源不断地吸收更新更高的人才充实到这个群体中来,为企业带来新鲜血液,加速动力。
记得中央电台对话栏目有一次请GE公司的ECO韦尔奇先生前来对话,韦尔奇在那次节目中谈的“企业应通过关心员工三个方 面来达到人才的不断提高和稳定即:关心他们的脑子,关心他们的心,关心他们的钱包的论点“给笔者带来很深的启示,在此笔者想对这三个关心论述一下自己的观点。关心员工的脑子关心员工的脑子即关心员工的成长需求,要深入具体去了解每一个员工他的特点,他对自己在事业上有什么想法和追求及他们的想法与自身所面临的实际情况的差距,因为往往人对自身的认识欠缺客观,这样也就需要我们引导帮助他们为实现自己的目标而需要掌握的各种技能和心理素质,也许在目前的公司不一定能一步到位,但至少公司要承诺公司的安排也是其发展是必经的一课而且使其有收获和和感悟,同时掌握的是一种待人处事的方法和学习的方法,能举一反三地用;国内许多民营企业往往抱着员工可能会流动,所以不必要投入过多的培训费用,否则有一种为他人作嫁衣的感觉。
有些私营老板过于的把培训费用当成一种成本来考虑他的投入产出和效益周期。确实每一个员工入职时都有自己不同的目的和需求,并非所有人愿意或适合与企业长期合作。
入职的人才往往的有这三种主要心态:1 想得到一份安定报酬相对可观的工作;2 想来工作学习以后自己创业的;3 想在这个公司不断地晋升,从而有一种职业成就感。中国的企业往往在录取员工时对第二种人不太欢迎,认为他们不稳定。
而事实上在国外发达国家多数职业经理人往往在合同期满后不再续约,有些大公司在录取管理人员甚至把员工经过三个以上的行业作为录用的前提。阿里巴巴的CEO马云先生就把“不求所有唯我所用”的人才使用观用得恰到好处,马云先生说:我们阿里巴巴在人力资源管理中首先就设想了在今后的若干年中会有三分之一的员工他们本来就是来工作学习的,今后他们会离开,有三之一的员工在工作中会不适应企业的发展,被淘汰出局的,还有三分之一的员工会适应阿里的企业文化和工作方式与企业长期的共同进步的。”
这种观点我们不难发现在许多跨国公司都有验证,最典型的就是有着经典企业文化的百年企业惠普公司。员工快速撑握了技能,个人能力不断的提长了,增加了员工对本职工作的理解,提高了工作效率,同时增强了本人的自信心和今后就业的竞争力,这往往是很多员工乐意接受的。
而所产生的社会效应也决不是仅仅这个企业有着良好的管理,员工素质就的印象,就给大众一个感觉这个企业能让人得到改变,变得更加有品味,素质更高了,这个。
5.浅谈企业人性化管理
论现代企业人性化管理论现代企业人性化管理中的三个基本点 随着中国经济的快速发展,中国许多企业发现企业管理越来越成为再次发展的瓶颈。
管理制度的混乱,管理流程的不合理,人才的流失和员工动力激励效果的不理想,团队精神的涣散等一系列问题让企业的管理层常常为此伤神。很多企业为此大搞人才培训,甚至不惜重金请专业的咨询师来诊断,可效果往往不理想。
如何让一个很好的管理体系本土化从而形成统一的价值观,增强企业员工的凝聚力,从而在人的因素上提高团队作战力,人力资本的管理再一次提到一个令人不得不关注的位置,事实上在目前这个知识经济时代,“知本”和“资本”的较量不断的经济舞台上较量着,结果往往发现向来威力无穷的“资本”在“知本”面前败下阵来;越来越多的企业认识到人在企业管理中的因素,所以“人性化的管理”在工商管理的话题中出现的频率也越来越高。华为公司已在其内部员工人手一册的“华为基本法”里的人力资源管理中明确地提出“公司认为人力资本的增值大于财务资本的增值”恰恰很好的说明了这点。
当然,“人性化的管理”的道理对于现在很多的企业管理者都不难接受,可真正什么叫人性化管理,在企业现实管理怎么做才能真正体现出人性化呢?是的,管理无模式,有效的管理即是最好的管理,如何让这些理念渗透在制度上,平时的细节上并恰如其分地贯彻下去,却是一项科学而艺术的过程,令学者和管理者深思。 然而无论管理形式多么复杂,我们还是能归纳一些原则的,笔者认为企业在员工管理上要注意"有效沟通",紧紧的围绕着"企业的价值观"优胜劣汰,用综合的管理方式艺术而科学地去管理,必定带来显著的效果。
企业往往有一个立体多维的用人空间,一名诚信、勤力,热爱自己的工作的员工,都应在企业找到自己一个合适的岗位,所以不管是专家还是清洁工,都是企业重要的一员。在大多数企业里,企业可为员工设计三种职业生涯:1.cao作类;2;技术类;3管理类;每位员工都可根据自己的特长和个性找出适合自己发展的类型,当然也可以逐步过渡到另一类中。
每一类都有不同的需求,企业可以根据不同的需求制定不同的培训内容 ,下达不同的任务指标,同时也让配置不同的报酬体系。 一个有生命力的企业必须具备不断地学习能力,企业通过载体"人"的不断学习不断提高从而进一步带动企业的提高,而企业的不断的提高同时也激发员工不断提高,源源不断地吸收更新更高的人才充实到这个群体中来,为企业带来新鲜血液,加速动力。
记得中央电台对话栏目有一次请GE公司的ECO韦尔奇先生前来对话,韦尔奇在那次节目中谈的“企业应通过关心员工三个方 面来达到人才的不断提高和稳定即:关心他们的脑子,关心他们的心,关心他们的钱包的论点“给笔者带来很深的启示,在此笔者想对这三个关心论述一下自己的观点。 关心员工的脑子 关心员工的脑子即关心员工的成长需求,要深入具体去了解每一个员工他的特点,他对自己在事业上有什么想法和追求及他们的想法与自身所面临的实际情况的差距,因为往往人对自身的认识欠缺客观,这样也就需要我们引导帮助他们为实现自己的目标而需要掌握的各种技能和心理素质,也许在目前的公司不一定能一步到位,但至少公司要承诺公司的安排也是其发展是必经的一课而且使其有收获和和感悟,同时掌握的是一种待人处事的方法和学习的方法,能举一反三地用; 国内许多民营企业往往抱着员工可能会流动,所以不必要投入过多的培训费用,否则有一种为他人作嫁衣的感觉。
有些私营老板过于的把培训费用当成一种成本来考虑他的投入产出和效益周期。确实每一个员工入职时都有自己不同的目的和需求,并非所有人愿意或适合与企业长期合作。
入职的人才往往的有这三种主要心态: 1 想得到一份安定报酬相对可观的工作; 2 想来工作学习以后自己创业的; 3 想在这个公司不断地晋升,从而有一种职业成就感。 中国的企业往往在录取员工时对第二种人不太欢迎,认为他们不稳定。
而事实上在国外发达国家多数职业经理人往往在合同期满后不再续约,有些大公司在录取管理人员甚至把员工经过三个以上的行业作为录用的前提。阿里巴巴的CEO马云先生就把“不求所有唯我所用”的人才使用观用得恰到好处,马云先生说:我们阿里巴巴在人力资源管理中首先就设想了在今后的若干年中会有三分之一的员工他们本来就是来工作学习的,今后他们会离开,有三之一的员工在工作中会不适应企业的发展,被淘汰出局的,还有三分之一的员工会适应阿里的企业文化和工作方式与企业长期的共同进步的。”
这种观点我们不难发现在许多跨国公司都有验证,最典型的就是有着经典企业文化的百年企业惠普公司。员工快速撑握了技能,个人能力不断的提长了,增加了员工对本职工作的理解,提高了工作效率,同时增强了本人的自信心和今后就业的竞争力,这往往是很多员工乐意接受的。
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⑦ 祝你顺利完成论文!
7.我想要一篇本科毕业论文,题目是论<企业人性化管理>
现代企业人性化管理初探【摘要】: 随着时代的发展,人性化管理正逐渐成为现代企业管理的趋势。
许多国际著名企业在人性化管理实践中取得成功,人性化管理的理念也为许多企业所接受。但关于人性化管理的系统研究还相当不够。
本文即在总结管理实践的基础上,对人性化管理的内涵及特点进行理论上的阐释,进而对如何有效推行人性化管理进行了策略性的分析,旨在为企业管理实践提供有价值的参考。 全文共分为四个部分。
第一部分是引言,概述了人性化管理的发展状况,提出本文的主题。 第二部分是“人性化管理的必然性”。
首先是时代的要求。知识经济时代人才和创新对企业至关重要,为了在激烈的人才竞争中取胜,激发员工的积极性与创造性,适应人力资源结构的变化,企业需要实施人性化管理。
第二是实践的选择。人性化管理是企业在管理实践中不断探索、改进管理方法,以适应不断变化的现实情况,为了使管理保持最高效率,最终做出的必然选择。
最后,人性化管理思想是人本主义思潮兴起在管理学中的表现。 第三部分是“人性化管理的内涵及特点”,是对人性化管理的理论分析。
共分为三小节。第一节是“人性辨析”。
“人性”是本文的核心概念,对人性的理解直接影响管理行为。本文主要以马克思主义实践论为指导,关注现实人性,从心理学、管理学、群体分布等方面综合起来对人性进行了界定:人性在微观心理层面上表现为人的有层次的各种基本需要;人性在现实中表现为一种复杂的复合体,既包含人性的优点,也包含人性的弱点;在群体中,人性呈一种正态分布,人性的积极合理性占主导地位。
第二节是“企业人性化管理的内涵”。本文认为,企业的人性化管理,就是企业为了更有效的实现预期的目标,实现企业与人的协调发展与共同成长,而从人的需要出发,所建立的一种符合人性的特点、有利于人性的最优发展的管理方式。
第三节是“人性化管理的特点”。人性化管理具有教育化、情感化、民主化、自主化、规范化等特点,一方面使员工获得最大可能的个人幸福,一方面使企业发展获得最强劲的动力,从而实现员工个人与企业的协调发展与共同成长。
第四部分是“人性化管理的实施策略”,论述企业推行人性化管理的一些现实策略,共分为四小节。第一节是“建立人性化的激励机制”。
人性化激励机制从人的基本需要出发,分为物质激励和精神激励两个方面。物质方面包括工资、奖金、补贴、保险、各种福利待遇、工作环境、办公条件等;精神方面包括安全需要、尊重的需要和自我实现的需要 等。
第二节是“营造充满活力的企业氛围”。第一,在企业内进行充分交流与沟通;第二, 在企业内形成一种彼此信赖的气氛,不能整天互相猜疑。
第三,调动员工的激情,力争让 他们在工作中体验到自己价值的实现,从而发自内心的喜爱自己的工作。第三节是“培养 员工的创新能力”。
首先,通过创新过程中的人员管理鼓励创新;其次,培育良好的创新 环境,使员工的创造性能自由发挥。第四节是“给员工良好的培训”。
企业首先要认识到 培训的重要性,从战略上重视培训;还要掌握有效的培训方法,切实增强员工的学习能力 和适应变化能力。 最后是结语,总结全文:在人性化管理中,人既是工具,也是目的。
【关键词】:企业管理 人力资源 人性 人性化管理 管理策略 【目录】: 中文摘要英文摘要引言一、企业人性化管理的必然性(一) 知识经济时代的时代要求(二) 管理实践发展的客观选择(三) 人本主义思潮在管理上的体现二、人性化管理的内涵及特点(一) “人性”辨析1 人性:众说纷纭的概念2 人性:心理学上的把握3 人性:管理学假设4 人性:群体分布5 人性:我们的认识(二) 人性化管理的内涵1 目标2 机制3 途径4 出发点5 实施原则(三) 人性化管理的特点1 管理教育化2 管理情感化3 管理民主化4 管理自主化5 管理规范化三、人性化管理的实施策略(一) 建立人性化的激励机制1 给员工以物质上的满足2 给员工以精神激励(二) 营造充满活力的企业氛围1 充分的交流沟通2 彼此信任的气氛3 激情的调动(三) 培养员工的创新能力1 创新过程中人员管理2 培育良好的创新环境(四) 给员工良好的培训1 认培训的重要性2 掌握有效的培训方法结语注释参考书目。
8.论企业的人性化管理
一个企业要想在激烈的竞争中获得成功,立于不败之地,除了其本身具有雄厚的财力和人力资本外,关键在于内部的管理,作为企业的中高层管理者,必须根据公司的实际情况制定出一系列合理的企业管理制度,尤其是对员工的管理。
企业的兴旺发达,归根结底是要维系在广大员工身上,只有通过对员工的尊重,关怀,信任和理解等才能充分挖掘和发挥员工身上的巨大潜能,调动员工的积极性,培养和确立员工视企业为家的信念,使员工真正把企业当自己的家,一切从企业的利益出发,更多更大的为企业创造价值。 人性化的管理以其“以人为本”的亲和力,得到了许多管理者和广大员工的认同和推崇。
“教育人性化”、“执法人性化、“制度人性化”、“服务人性化”,那么“管理人性化”也呼之欲出。可在具体实践中,又该如何去做呢?本文从人性化管理方面论述了企业的生存之道,重点阐述了人性化管理的基本原则就是"以人为本", 塑造了一种"以人为本"的企业管理理念。
一 人性化管理的道德要求 企业的一切生产经营活动都是人从事的,而人是有思想感情的,这是人与机器的最大不同.人性化管理风格的实质在于“把人当人看”,企业对员工表示出极大的尊重。我想任何工作在这种环境中的人都会得到很高程度的心理满足。
一个人,哪怕是一个文化水平不高的人,当别人给予他尊重与信任,他难道会自己打破这一现状,证明自己是不值得尊重、不值得信任的吗?因此,一个优秀的现代化企业管理者,应该时刻把"以人为本"的管理思想纳入到他的管理意识之中. 人才成才之时,就是跳槽之日,这个问题一直困惑着我们很多企业家。对许多企业来说,吸引合适的人才不容易,留住这些致关重要的人才则更不容易。
不知我们的企业家是否真正认真地反思过这个问题,难道只是员工对企业不忠诚的结果吗?不要说人心难测,领导者首先要有一颗热诚的心。 人性化管理不是每个领导都能做到的, 这虽然与下属的个人素质有关,然而领导的综合素质更是至关重要的。
拿破仑说过一句话,世界上没有无用的士兵,只有无用的将军。作为一名优秀的管理者,不仅需要具备较高的智慧,发展的眼光以及对市场和未来敏锐的洞察力,更需要一种品德,而人性化的管理也是建立在品德的基础之上的,无论是领导还是员工,如果没有基本的道德规范,是不可能做到人性化的,这也是人性化管理的一个难题.这是因为: 首先, 一个人的品德会直接影响自己的心理和行为。
一个人的能力不仅取决于他的才智,而且取决于他的品德。对信息的分析,对非程序化问题进行处理和领导艺术等无不涉及一个人的主观能动性. 其次,管理者的品德会直接影响下属在工作中的心理和行为。
管理者的高层次的品德,是无声的命令,比有声的行政命令要起更大的作用。可以说,管理的艺术首先取决于管理者的品德,自身不正,就不能指望能发动他人去执行决策。
二 人性化管理的人格魅力 企业的许多领导都是从生产技术第一线提拔上来的,不少人都能在技术上服众,这点虽然也对管理工作有一定帮助,但即使在继续学习了管理知识以后,还是感觉到除了行政命令外要想影响别人很难,因为他们所缺乏的是最重要的人格魅力,它能使管理富有艺术效果,显然,一个领导者不具高尚的品德和人格魅力,就不可能进行人性化管理. 一个领导者具备了超人的品德,要想进行人性化管理,还必须具有很强的对人的理解力和自我控制力,作为领导,必须努力提高自己各方面素质,在无意识中提升自己的人格魅力,也就是所谓的威望,这是一个人的无形资产,领导的人格魅力在很大程度上影响着下面的员工,支配着他们的某些思想和行动. 人格魅力的建立和形成是一个长期的过程,这需要管理者在平时的生活和工作中不断完善自己的品德修养,对员工的理解,尊重,信任以及不时的进行多方面的沟通是必须的,做到恩威并施,该奖励时就要奖励,该惩罚时就要惩罚,该严肃时就要严肃,然而要做到让员工心服口服并不是件很容易的事.这需要高超的管理技巧. 把自己和别人隔离开来,就不可能去理解别人,只有交流才能增进理解。在大多数情况下,私下交谈远比公开演说更为重要。
与员工随便聊天,能使领管理者获得更细微更隐蔽的感觉和想法。而且,通过个人接触能比用任何其它方式更能赢得下属的忠诚,因为员工从中感到了平等及自我价值。
因此,那些高高在上的管理者是做不好人性化管理的。其实,这也是缺乏谦虚精神的一种表现,称不上是一个具有人格魅力的管理者。
一个具有人格魅力的管理者,不但有很强的理解力,而且对自己的言行、举止有着很强的控制力。因为自己的一言一行既能树立形象,也能毁损形象。
控制情绪是一个优秀管理者必须的素质,而心境的力量也会进一步增添其人格魅力。然而,很多企业的领导并不能做到这一点,他们当中的大部分不大会控制自己的情绪,尤其是对待下属,可能也不想控制。
由于来自各方面的压力和诸多难题,他们在心情不好的时候,经常把气撒在不相干的员工身上,图自己的一时痛快。象这样的人是不可能赢得员工的尊重的,因此也给企业的管理带来很。
9.求饭店人性化管理的论文资料
在酒店管理中人性化管理的应用 [摘要]在现代酒店管理中,人性化管理已逐步上升为主流的管理理念。
现代酒店的人性化管理,一方面要顾客满意,强调以顾客为中心;另一方面,要把员工满意放在重要位置,强调酒店要以员工为本。提出“员工第一,顾客第二”的管理理念,也就是说没有满意的员工,就没有满意的宾客。
本文建议将人性化管理理念引入到对员工的管理中,达到实现员工满意,提高酒店服务质量,从而让顾客更加满意、酒店更快发展的目的。 [关键词]员工管理;员工满意;顾客满意;人性化管理 [abstract] in the modern hotel management, the user-friendly management rose gradually for the mainstream management idea. Modern hotel user-friendly management, on the one hand wants the customer to be satisfied, stressed that take the customer as the center; On the other hand, must satisfy the staff places the key position, stressed that the hotel must take the staff as a book. Proposed “staff first, customer second” the management idea, i.e. does not have satisfaction staff, does not have satisfaction guest. This article suggested that the user-friendly management idea will introduce to staff's management, achieves realizes the staff to be satisfied, improves the hotel grade of service, thus lets the customer be more satisfied, the hotel quicker development goal. [key word] the staff manages; The staff is satisfied; The customer is satisfied; User-friendly management 前言 酒店是劳动密集型的服务性行业,它所生产和销售的产品是无形的,就是为宾客提供服务。
而员工的素质、服务态度、服务的积极性和创造性与所提供的服务质量有密切的直接关系,它直接关系到宾客的需求是否得到满足,是否享受到或购买到了高质量的服务产品,从而关系到酒店的经营成果。因此,酒店经营管理中很重要的一个内容就是如何把员工管好,而对员工管理的目的在于 “得”人,在于实现人与事的最佳配合。
随着酒店业的快速发展,宾客对各类服务质量的要求也越来越高,如果酒店没有优质的、高标准的服务,就不能在激烈的竞争中取胜。所以,酒店的一切管理工作均应以调动员工的积极性,做好员工的工作为根本,酒店对员工的管理就是对服务质量的保证。
与传统的管理相比,人性化管理更有利于充分发挥员工的主观能动性和积极创造性,更有利于酒店的生存与发展。 一、人性化管理概述 人性化管理是以人性为原则、为基础的管理,强调组织管理应以人为中心,把人视为管理的主要对象和重要的组织资源,一切管理活动应围绕调动人的积极性、主动性和创造性而展开,管理中应充分理解人、尊重人、信任人,对其从各方面予以关心、爱护,使他们在工作中体现归属感、价值感,获得超越生存需要的更为全面的自由发展。
人性化管理大体包括: 1.情感管理,就是注重人内心世界,根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理,其核心是激发员工的积极性,消除其消极情绪。管理者应尊重下属,善于沟通,对下属员工宽容、仁慈,慎重对待下属提出的要求。
2.民主管理,就是让员工参与决策。管理者做出决策前,应广泛听取员工的意见,这不仅有利于提高决策的正确性,还能提高员工的士气,使决策更易于彻贯彻执行,更能让员工接受。
3.自主管理,可以说是民主管理的进一步发展。其大意是:员工根据组织的发展规划和目标,自主制定计划实现目标,即“自己管理自己”。
这样可以把员工的个人意志和组织的统一意识结合起来,从而使每位员工心情舒畅的工作。 4.文化管理,这是人性化管理的最高层次,是管理的最高境界。
通过培育组织文化,使员工形成共同的价值观和共同的行为规范,主要依靠组织文化而非制度对员工实施管理,并在组织和成员间建立起富有意义的伙伴关系。 人性化管理强调尊重人性,但并不排斥制度,它不能脱离制度而存在。
所以文化价值等人文因素统摄物质、制度等理性因素和整个企业的经营管理活动;以人性充实理性,使管理的效率和效益在更大程度上塑造人的自觉性和自我激励,从而更准确地把握住企业管理的核心。 二、人性化管理在酒店管理中的应用 在酒店管理中,人性化管理的关键在于如何将人性化管理应用到酒店的实际管理中。
具体可以从以下几方面开展工作。 1.树立人性化管理理念 酒店中的一线员工,直接为客人服务,实际上是酒店的形象代言人,代表酒店去接待宾客。
如何使员工能轻松地、愉快地扮演好这个角色,为客人提供发自内心的微笑服务、尽善尽美的个性化服务以及物超所值的高标准服务,这就要求酒店在经营管理中,加强管理者人性化管理的意识。在管理中,酒店要从以管理者为中心向以员工为中心转变,无论考虑问题,还是处理问题都不能脱离这个中心。
酒店的计划、决策、指挥、控制、协调、激励等管理职能都要以人为本,兼而重视情感的投入。具体地说可以设立总经理信箱或总经理接待日,给员工一对一提意见、建议的机会:设立“员工建议奖”,鼓励员工提合理化建议,重视员工所提建议;管理者深入基层。
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