众文网1.市场营销论文1500字
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关于市场营销的论文1500字 随着我国电力行业的发展，我国电力市场营销状况也发生了相应的转变，电力企业要想取得良好的经济效益就要加强对市场营销的重视。在电力市场营销中服务营销的重要性是不言而喻的，因此，目前的电力企业需要强化自己的市场营销，提升自己的服务质量水平。 一、当前电力市场营销现状 当前，在商品营销过程中不仅需要重视产品的质量，而且也要不断提高服务的质量，优质的服务有助于企业建立良好的企业形象。电力产品作为一种特殊的商品，其生产与服务是连成一体的，电力企业要想获取良好的经济效益就需要在电力市场营销过程中不断强化自己的服务意识，提高自己的服务水平。但是从目前电力企业的市场营销来看，很多电力企业的服务意识还不是很高，主要存在以下问题： 1.营销服务意识淡薄 由于电力企业在长期的发展过程中处于垄断地位，以往的电力市场广泛存在供不应求的现象，导致电力企业的员工在长期的工作中形成了自我优越感，没有同其他企业的员工一样树立服务意识。且企业的领导者对服务的重要性认识不足，在指导工作时没有制定专门的措施对职工的服务意识进行培养，导致电力企业职工在工作中缺乏对优质服务重要性的认识，没有热情的工作态度，不能积极发挥自己的主观能动性，在为电力客户服务的过程中往往存在互相推诿的现象，不能及时帮助电力用户解决各种问题。 2.服务系统设置不合理 在很多电力企业的营销过程中服务系统设置不合理，导致服务质量低下。部分电力企
2.帮忙找一篇关于电力市场营销的毕业论文
电力产品营销策略分析
2009年2月号近年来，我国电力市场已由卖方市场转变为买方市场，经营运作模式也由分配电力和限制用电的生产经营型转变为搞好需求侧管理、加强负荷预测和引导客户用电的服务经营型。显然，电力企业的经营效益取决于市场的占有率，而商品的市场占有率无不与企业的营销组合策略密切相关。营销组合策略4P理论自20世纪50年代末由杰罗姆•麦卡锡（Jerome McCarthy）提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。4P指代的是Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（促销）四个英文单词。而产品（Product）是4P营销组合策略中最重要也是最基本的因素。企业制定营销组合策略，首先必须决定发展什么样的产品满足目标市场的需要。产品策略还直接或间接影响到其他营销组合因素的管理，从这个意义上说，产品策略是整个营销组合策略的基石。一、电力营销中的产品（一）电力产品的特性传统的产品概念解释经常局限在某种物质的形态和具体的用途上，一般被理解或表述为：由劳动创造，具有使用价值和价值，能满足人类需求的有形物品。但在现代市场营销学中，产品概念具有极其宽广的外延和深刻的内涵。产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形的服务。也就是说，在现代市场营销学中，“产品=实体+服务”这个等式是成立的。具体到电力这一商品，它既具有其他商品的一般属性，可以买卖、交换并满足人们的某种需要。同时，又具有与众不同的特性：一是电力的产、供、销同时完成，不可储存，销售环节较少；二是电力商品看不见，摸不着，只能借助于仪器、仪表、电器等工具来测量，掌握它的等级和质量；三是电力商品效率高、方便、快捷、洁净，是绿色的环保能源；四是电力商品具有很强的公益性，电力销售包括售前、售中、售后服务，但它的突出特点是售前服务极其重要，因此对电力行业的服务要求很高。（二）电力产品整体理论以菲利普•科特勒为首的北美学者倾向于按以下五个层次来表述产品整体概念，具体包括核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品，如图1所示。图1整体产品概念的五个层次1、电力核心产品：电能核心产品是指向顾客提供的基本效用或利益，从根本上说，每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。对于电力企业提供的电能这一产品，其核心利益就是满足广大用户对能源的需求，包括在社会生活、国民经济各行各业和生产、流通、信息传递等各个领域对能源的需求。2、电力形式产品：电能质量形式产品是指产品的基本形式，一般由五个特征所构成，即品质、式样、特征、品牌及包装。针对电能这一特殊产品而言，形式产品主要指电能的质量。产品质量是企业的生命线，因而自然是顾客最为关心的。电能的质量主要反映在电压和可靠性方面。影响这两个主要指标的因素取决于输配电网络是否足够强大，系统备用容量是否足够富裕。而这些方面的问题仅仅靠市场营销部门是无法解决的，必须要由电力企业规划、基建、调度、线路、变电、配电等相关部门组成的支持系统来完成。只有这个系统各个环节运转正常，发挥整体功能，才能保证电网安全稳定可靠供电，电力市场营销部门的工作才能有所支撑。3、电力期望产品：安全可靠供应期望产品是指购买者在购买该产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件，它揭示了顾客对产品属性和条件的期望。比如，用户在向供电企业购买电能时，对电能本身会有一定的要求，如安全可靠性、负荷波动范电力产品营销策略分析市场供求关系的转变、客户地位的提升，使电力企业由电力生产和使用的管理者，转变为电力产品的经营者和客户服务者。本文根据电力产品的特殊性，以市场营销4P理论中的产品整体理论为基础，探讨了产品策略在电力营销中的实施与应用。
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3.电力市场营销毕业论文,咋写
前言
进入二十一世纪，社会经济的发展日新月异，大量新技术的运用，使得市场中充满了各种各样的产品，同时也让产品的数量迅速增长，极大的拓展了消费者的选择范围，满足了人们日益增长的物质需求。加之信息技术带来的快速和便捷的服务，百货家电行业的市场信息及其可以提供的产品和服务已经透明化，且流通渠道变得畅通，价格区分度不大，进而导致了可供消费者选择的家电商品在类型、质量、品种和款式上逐渐趋同。而且现在消费者又变得更加理智和敏锐，在面对大量产品要做出选择之前，他们会认真审视自己到底需要什么，极少出现盲目购买的情况。因此，在新形势下，百货家电行业面对消费者千奇百怪要求的时候，企业是否能够提供相应的产品和服务，是否能够最大限度的与其他竞争着竞争，已经成为百货家电公司生存的关键。所以，百货家电公司要在市场竞争中脱颖而出，不仅要为消费者提供质量过硬、服务够好的产品，还要针对公司的实际情况，制定一系列合乎实际情况，又解决问题的营销策略，从而树立自己的核心竞争力，提高销售额。
1.阐述平果新兴百货家电公司的基本情况
平果新兴百货家电公司位于平果县城的中心地位，原址位于中兴百货大楼二楼，主要经营家电，现位于中兴百货大楼附近的一栋新建成的新大楼，取名为新百货大楼家电城，一楼主要经营白电，也就是各品牌的冰箱洗衣机主要是国内的品牌：容声、新飞、美菱、小天鹅、荣事达、吉德、星星、TCL还有海尔，国外的品牌LG、东芝，还有小家电，有奔腾、苏泊尔、容声、康宝、美满的炊具，及欧意的厨卫。二楼主要经营黑电，彩电空调影碟机厨卫等，彩电包括康佳、长虹、海信、夏华、LG，厨卫包括康宝、美的、华帝、万和。
这是平果县规模最大的家电销售城，主要竞争对手是对面的海尔专卖店还有距离300米外的百汇超市、南城百货及十几家私人开的销售家电的铺面，这些小铺面的优势在于私人经营，各方面的开支很少，销售的价格很低礼品也多，就连政府补贴家电下乡全国统一价位的产品他们也不少。
2.平果新兴百货家电公司市场状况
在平果新兴百货家电公司实习的期间，利用休息时间，针对公司的销售情况和消费人群做了一些调查。在本次调查中，工发放问卷200份，收回问卷160份，其中有15份因为没有答完或者是胡乱填涂，造成数据失真，实际有效问卷是145份。
表1 消费者对问卷调查的态度 N=200
参与 不参与 无所谓
频数 % 频数 % 频数 %
人数 145 72.5 40 20 15 7.5
4.谁有关于电力营销及服务的论文啊
电力营销服务补救理论及其意义 关键词：电力营销 服务补救 补救措施 中国论文 职称论文 0引言 随着目前我国电力体制改革的深入，过去供电公司的集政企于一身的垂直一体化的垄断经营模式正在被打破。
发电企业从供电企业的分离和以后在售电环节引入竞争，使得供电企业越来越感到竞争的压力。供电企业已开始认识到，为客户提供优质服务，开展服务营销，不仅能改善公司形象，而且还能更好地实现在社会主义市场经济条件下达到开拓电力市场，促进电力销售，提高企业经济效益的目的。
但是，供电企业在开展服务营销为客户提供优质服务时，却经常会出现这样那样的失误。那么，这些失误为什么不可避免呢？面对这样的服务失误，供电企业又该如何处理呢？ 1电力营销的“服务”特征 作为服务营销学基石的“服务”概念，营销学者一般是从区别于有形的实物产品的角度来进行研究和界定的。
如菲利普•科特勒把服务定义为：一方提供给另一方的不可感知而且不会导致任何所有权转移的活动或利益。又如，美国市场营销学会将其定义为：主要为不可感知，却使欲望获得满足的活动，而这种活动并不需要与其他的产品或服务的出售联系在一起。
生产服务时可能会或不会利用实物，而且即使需要借助某些实物协助生产服务，这些实物的所有权将不涉及转移的问题。与有形产品相比，服务具有以下特征： （1）不可感知性。
这是服务最为显著的一个特征，即服务的很多元素是看不见、摸不着的。当然，服务的不可感知性也不是绝对的。
相反，在现实生活中，一方面大多数服务都具有某种有形的特点。例如，在餐饮业的服务中，不仅有厨师的烹饪过程，还有菜肴的物质加工过程。
另一方面，随着企业服务水平的日益提高，很多消费品和工业品是与附加的顾客服务一块出售的。而且在多数情况下，顾客之所以购买某些有形商品如汽车录音磁带、录像带等，只不过因为它们是一些有效载体。
对顾客来说，更重要的是这些载体所承载的服务或效用。 （2）不可分离性。
有形的工业品或消费品在从生产、流通到最终消费的过程中，往往要经过一系列的中间环节，生产和消费过程具有一定的时间间隔，而服务则与之不同，它具有不可分离的特点，即服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务时，也正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。服务的这一特性表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。
（3）不可贮存性。服务与有形产品间的第三个重要区别是贮存能力。
产品是有形的，因而可以贮存，而且有较长的使用寿命，服务则无法贮存。 （4）差异性。
差异性是指服务无法像有形产品那样实现标准化，每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可能存在差异。这主要体现在3个方面：①由于服务人员的原因，如心理状态、服务技能、努力程度等，即使同一服务人员提供的服务在质量上也可能会有差异。
②由于顾客的原因，如知识水平、爱好等，也直接影响服务的质量和效果。③由于服务人员与顾客间相互作用的原因，在服务的不同次数的购买和消费过程中，即使是同一服务人员向同一顾客提供的服务也可能存在差异。
现实经济生活中的服务可以区分为2大类：一类是服务产品，产品为顾客创造和提供的核心利益主要来自无形的服务；另一类是功能服务，产品的核心利益主要来自于其所形成的成份。无形的服务只是满足顾客的非主要需求。
美国学者贝瑞和普拉苏拉曼认为，在产品的核心利益来源中，如果有形的成份比无形的成份要多，那么这个产品就可以看作是一种商品（指有形产品）；如果无形的成份比有形的成份要多，那么这个产品就可以看作是一种服务。 电力是一种不同于一般工业商品的特殊商品，它的特殊性表现在以下几点： ①无形性。
电力商品是看不见、摸不着的。 ②不可储存性。
电力商品需随时满足用户随机变化的需求，但又不能储存，这就决定了电力商品必须“以销定产”。 ③生产者与消费者的互动性。
电力产品的质量标准———供应的可靠性、电压和频率的实现，需要电力的供应侧和需求侧的综合协调才能完成，而一般商品的质量则完全取决于生产者。电力的使用者对电力的质量施加了决定性的影响，这就决定了电力的生产是一个生产者与消费者互动的过程。
④服务性。电力商品属于公共服务商品，涉及各行各业的生产与生活的保证问题，因此，必须充分做好服务工作。
对比前面提及的服务特点，不难发现电力商品在许多方面与服务的特征相符合，由于电力商品的特殊性，可以把电力这种无形的商品看作是一种服务产品，也就是对于电力商品，可以超出于一般商品的概念，而把它界定为一种“服务”。服务营销的核心理念是顾客满意和顾客忠诚，是通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长的一种营销方式。
对电力营销战略的研究也就围绕着“服务”展开。 2服务补救理论及其意义 2.1服务补救的定义 因为电力作为一种“服务”商品，具有无形性、异质性、不可分离性和易逝性等特征，另外，更重要的是服务质量评价的主观。
5.市场营销的论文
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市场营销一直受到大家的欢迎，那么，下面是小编给大家整理收集的市场营销类的论文，供大家阅读参考。 市场营销类的论文1 ▲摘要：对于电力企业来说，电力市场营销是非常重要的业务，在进行市场营销的过程中，应该及时满足市场上的需求。电力企业正常经营，首先要做好相关营销活动和服务。将营销活动中遇到的问题和变化做出正确的处理，进行电力营销工作时，持续保持创新精神。 ▲关键词：电力企业；市场营销；实践；发展 近两年来，现代市场经济迎来了高速发展，电力体制也因为发展改革而不断深化。现在的电力企业面临着许多竞争，例如说各个电网企业之间的竞争、发电企业之间的竞争、新能源企业和传统发电企业之间的竞争等。而且经济在不断发展的过程中，电力需求也随之提高，传统的电力营销模式已经不适合新的时代，现在已经出现了很多问题，这类企业需要进行改革，才能迎合以后的发展，并在以后的社会经济中展示出更大的作用。本文对现在的市场现状和未来的发展前景进行分析，并提出了一些电力企业的营销策略，以供参考。 ▲1现在的电力市场营销 1.1优势 我国的市场化进程从改革开放开始持续的推进，现在已经在全国很多地方形成市场化格局，以前的经济发展是受投资能力的限制，而现在更看重需求增长能力。根据数据显示，我国已经形成
6.电力市场概论 论文
摘要：在我国，电力工业快速发展的同时，电力体制改革也逐步深入，电力工业以“公司制改组、商业化运营、法制化管理”为改革目标的基本取向，从现在起到21世纪初，在发电领域将逐步引入竞争机制，逐步形成开放发电侧的经营模式，即各发电公司按电价竞争上网的市场机制。
因此，各电力企业的经营管理，相关的政策、法规以及技术支持，必须适应我国电力市场的需要。 关键词：电力企业 经营管理 电力市场 随着WTO 的加入和电力体制改革的进一步深化，当前我国电力市场在供求方面的状况在许多地区已由卖方市场转为买方市场，电力企业所面临的问题是如何开发和占领市场以使电力企业在激烈的市场竞争环境下获得生存和发展，使电力企业在我国的经济建设中发挥更大的作用。
因而明确当前电力市场的营销状况并事实积极的营销策略是电力企业工作中的重中之重。一、电力供需形势发生的变化80年代末，美国和英国率先进行电力工业管理体制改革，成功地把过去对发电、输变电和供配电环节上传统的一体化垄断型管理体制改变为竞争体制，取得了巨大的经济效益和社会效益。
目前，英国和美国的电力工业管理体制竞争化改革的概念已风靡全球。 我国自80年代以来，从集资办电开始，电力体制多元化的格局逐渐形成，独立电厂大量涌现，竞价发电、公平竞争的呼声日益高涨。
我国目前发电能力和年发电量均居世界第二位，但在管理体制上存在不少问题，其中最主要的问题在两个方面。一是垄断经营带来的各种弊端。
例如没有控制成本、价格，提高竞争力，改善服务态度和服务质量的内在动力；对其它独立发电厂难以做到公平公正等。二是在电力供需达到一定程度的平衡，或出现电力稍有盈余的形势下，不能科学合理公平地经营管理。
例如在电厂都要求发电，但却出现发电能力过剩的时候，没有如何经济调度的规则。在电力供应充足时，供电企业仍限制用电，并借此收取各种价外费，严重抑制了电力市场的发展。
这些情况都说明，中国电力工业管理体制急需改革。由于电力工业的发展和国民经济结构的调整，我国电力供需形势发生了新的变化，近10年来全国每年投产大中型项目达10GW以上，到1996年底，电力总装机容量已达236GW。
电力供需矛盾趋于缓和，大部分地区严重缺电的局面得到缓解，一些地区还出现了电力供大于求的情况，电力生产开始从“卖方市场”转向“买方市场” 。这一变化使得供电部门受到前所未有的销售困难的考验，并冲击了电力企业的经营思想。
电力企业由电力生产和使用的管理者，转变为电力经营者和用户的服务者，指导思想也由分配电力和限制用电转变到搞好需求侧管理、加强负荷预测和鼓励用户用电上来。为了促进电力销售，一些供电企业自觉或不自觉地开始探索市场经济条件下供电企业的工作模式，不断转变 /gongxuelunwen/dianlilunwen/200903/31-1003.html。
7.我国电网企业电力市场营销环境分析
如何做好新形势下的电力市场营销工作 随着现在“电荒”、“拉闸限电”这样的名词频频出现，从2002年开始的电力紧张席卷全国，至今仍未缓解。
严重影响经济社会发展和人民的生活，电力事业自身的发展也因此而受到影响。人们都在关注电力生产何时能够满足需求。
对近两年出现的电力短缺，我认为有以下几个方面造成，1、“不是电力发展慢，而是需求增长得太快了”，造成电力需求高速增长的原因不但有经济的持续增长，还有经济结构的不合理、生产方式粗放、高耗电行业增长过快等潜在原因。2、当前电力行业发展中存在的“高投入、高消耗、高排放、难循环、低效率”问题还比较突出，一些地方电力建设无序，电源结构不合理，导致资源的浪费和环境压力增大。
3、电网建设滞后，“瓶颈”制约加剧，“窝电”现象时有发生。针对以上原因应采取以下措施： 1）、加强需求侧管理（DSM），调整或均衡电力负荷，实现供需平衡。
应将需求侧管理作为缓解电力供需紧张的有效手段，并发挥其特殊时期的重要作用，实施峰谷分时电价、丰枯分时电价、季节性电价，转移高峰电力负荷，供电公司作为企业应当将追求效益最大化为第一目标，这样我们不应盲目地进行电网建设，应当发挥需求侧管理的作用削峰填谷、提高终端用电效率，从而达到低成本高效益的目标。 2）、对居民用电实行峰谷分时电价，有效地转移高峰负荷。
3）、电网建设滞后于电源建设。要加快电网改造和建设步伐，解决电网“卡脖子”问题。
电力行业应该抓住城区、农网改造的大好时机，建立现代化安全可靠的配电网络，改造落后的电力设备，不断加大电网的覆盖面积，提高供电的可靠性，为扩大市场创造条件，保证城乡居民的用电需求得以满足。 4）、电源结构较为单一。
从投资和技术要求来看，火电和水电投资较省，技术容易掌握，较早地被开发与利用，在我国电源结构中的比重也最大。由于火电受电煤资源的制约及水电枯水季节造成缺电。
应清楚地认识到电力供需紧张只是一时的，随着电力投资的加大，电力供应即将达到供需平衡，我们要提前转变思想观念、树立营销意识。随着 WTO 的加入，国企改革、经济结构调整进一步深化，我国电力市场在供求方面已由卖方市场转为买方市场，现在电力企业所面临的问题就是：在激烈的市场竞争环境下，如何开发和占领市场以使电力企业获得生存和发展，并在国民经济中发挥更大的作用。
结合千变万化的市场及未来的发展，营销策略在电力企业中显得尤为重要。 市场是电力营销的基础，电力企业的一切生产经营活动必须围绕市场来进行，市场的构成基于人口、购买力、购买欲望三大要素，随着我国加入WTO，电力体制的改革等市场环节的推进.三者在我国电力市场的潜力将显得更为突出。
在全面了解市场后，电力企业需要积极的转变观念，多年来电力行业一直处于垄断地位，传统的营销观念已经不能解决当前电力市场的问题及矛盾。在新的体制下我们应以市场需求为导向，主动研究市场，以优质服务为手段、以最大限度满足客户需求为中心，树立效益观念。
实现电力企业从旧的供电模式向市场营销的积极转变。具体应从以下几个方面入手： 1）培育买主，增加售电量。
在现在新的形势下厂网分开，市场份额正在发生变化重视电力市场营销分析，拓展电力市场，在市场经营中寻找和发现新的增长点和利润点， 是供电企业必须面对和不容忽视的问题。供电企业应该对一些科技含量高、有市场发展前途、适销对路、有盈利的企业加以扶持。
2）通过电价优惠，进行电力促销。电价是影响电力供求变化的重要因素，电价上涨和下降必然会市场需求的减少和增加。
因而要规范电价、严格执行国家规定的电价政策。为适应电力供求的基本平衡，对个别地区用户、个别时段供大于求的新形势，积极发挥价格优势，如对一些大型的工业用电，可适当给予价格优惠，刺激电能需求；对居民生活用电中的峰谷差实行峰谷电价，鼓励用户多用电。
近年来，一些地区逐步推出了电能的有奖销售或折扣销售，对大用户尽可能给予奖励和价格折扣，以鼓励其更大限度地使用电能；在2002年确定的全国电力体制改革方案中，健全电价机制是改革的总体目标之一；因此，在今后的电力市场营销工作中，要以电价改革为核心，更好地发挥价格杠杆作用。 3）、以“人民电力为人民”为服务宗旨，以优质服务赢得用户。
长期以来电力企业的垄断使得供电服务远远落后于用户的需求，而“人民电力为人民”的服务宗旨也成了一句空话。在新的形势下，新的营销观念则是以人为本，顾客成了营销工作中的重点对象，用户的需求和拥护的满意度才是企业发展的动力。
因而，建立和健全电力企业供、产、销一体化管理机制已迫在眉睫，电力企业各部门应改变过去过度的分散管理、联系不紧密、互不协调的局面；实现电力企业个职能部门的统一管理、统一调度、减少部门之间的扯皮、提高工作效率，使得电力企业适应不断变化的市场竞争要求。 优质服务是电力企业营销战略的重要组成部分，电力企业在供、产、销一体化的基础上也要实现销售一体化，即实现电力产品售前服务→售中服务。