众文网1.消费者网络购物行为的影响因素研究 毕业论文
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本科生毕业论文
消费者网络购物行为的影响因素研究Research On Consumer Online Shopping Behavior Factors
目录
摘要1关键词1一、网络购物的发展2（一）网络购物的全球现状3（二）网络购物在国内的现状3二、消费者网络购物的心理因素分析6（一）享乐主义和个性化需求6（二）购物成本和方便性6（三）商品价格6（四）选择商品的自主性7三、影响消费者网络购物行为的障碍因素分析7（一）外部因素81商家诚信因素82物流配送因素93消费者权益法律保障因素94网站建设因素105信息安全因素12（二）内部因素131消费者接受新事物的能力因素132消费者的行为模式因素13五、促进网络购物的途径14（一）宣传网络购物优势，扩大网络购物的影响15（二）加强网络平台建设，树立网络购物的信心15（三）整合传统实体销售，推动网络购物的发展15（四）建立相关法律法规，保障网络购物的权益16六、结束语16参考文献16致谢17消费者网络购物行为的影响因素研究学生：吕倩
指导老师：朱幸辉
（湖南农业大学东方科技学院，长沙410128）
摘要：本研究在总结和吸取以往的消费者购买行为研究成果的基础上，结合当前电子商务和网络营销理论的新发展，通过构建一个网络购物影响因素概念分析模型，探讨了在网络购物环境下，影响消费者购买行为的有关因素，并重点研究了Student随着全球性的英特网的发展和普及，网民数量在不断的剧增；通信技术、数据库和网络技术的高速发展，消费者和供应商之间通过网络媒介交换
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网上零售行业消费者行为研究
现代市场营销理论认为，了解市场的需要和欲望，对消费者行为进行分析是企业市场营销的出发点，其最终目的便是开发适销对路的商品来满足消费者的需求；而一个策划完美的营销方案又必须建立在对市场细致周密的调研基础上，市场调研能促使公司及时地调整营销策略，引导营销人员制定出合理的产品推广和促销方案。在数字化科技迅速发展的今天，互联网为市场调研提供了强有力的工具。
一、网上消费者行为分析
消费者行为分析是经济学研究的重要内容，这方面的研究过去主要集中于传统的购物行为，而网上购物与传统的购物活动则有所区别。因此，网上销售商应该多加关注网上消费者行为。
（一）网络消费者类型
进行网上购物的消费者可以分为以下几种类型：
1.简单型
简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。他们每月只花少量时间上网，但他们进行的网上交易却占了一半。零售商们必须为这一类型的人提供真正的便利，让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间。
2.冲浪型
冲浪型的顾客占常用网民的8%，而他们在网上花费的时间却占了32%，并且他们访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣。
3.接入型
接入型的顾客是刚触网的新手，占36%的比例，他们很少购物，而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。那些有着著名传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视，因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。
4.议价型
议价型顾客占网民8%的比例，他们有一种趋向购买便宜商品的本能，著名的eBay网站一半以上的顾客属于这一类型，他们喜欢讨价还价，并有强烈的愿望在交易中获胜。
5.定期型和运动型
定期型和运动型的网络使用者通常都是被网站的内容所吸引。定期网民常常访问新闻和商务网站，而运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。目前，网上销售商面临的挑战是如何吸引更多的网民，并努力将网站访问者变为消费者。我们认为，网上销售商应将注意力集中在其中的一两种类型上，这样才能做到有的放矢。
（二）消费者网上购物的活动过程
网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供所需的必要信息，并实施决策和购买的过程。心理学家将消费者的购物活动称作问题解决过程或购买决策的信息处理过程，它一般分为三个阶段：需求确定、购前信息搜索和备选商品的评价。消费者的购买决策过程实际上是一个搜集相关信息与分析评价的过程，它具有不同的行为程度和脑力负荷。
（三）消费者网络信息空间的活动
消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下三种方式：
1.浏览：非正式和机会性的，没有特定的目的，完成任务的效率低且较大程度地依赖外部的信息环境，但能较好地形成关于整个信息空间结构的概貌。此时，用户在网络信息空间的活动就像随意翻阅一份报纸，他能大概了解报纸信息包括了哪些内容，能否详细地阅读某一消息就依赖于该信息的版面位置、标题设计等因素了。
2.搜索：在一定的领域内找到新信息。搜索中收集到的信息都有助于达到发现新信息的最终目的，搜索时用户要访问众多不同的信息源，搜索活动对路标的依赖性较高。用户在网络信息空间的搜索，就如根据目录查阅报纸，获取某一类特定信息。
3.寻找：是在大信息量信息集里寻找并定位于特定信息的过程。寻找的目的性较强，活动效率最高。例如用户根据分类目录定位于寻找旅游信息之后，他在众多旅游信息中进行比较、挑选等活动。
希望能帮到你
3.网上商城毕业论文
网络购物与传统购物优劣势比较 世界上第一笔网络交易在1994年完成，而中国在1998年才迎来了第一笔网络交易，到2000年才起步发展。
迄今为止，电子商务在中国已经走过了5年多的风雨历程。在2003年以前，国内电子商务一直处于寒冬期，大批国内最早的电子商务拓荒者或被淘汰出局，或在“苟延残喘”。
令人欣慰的是，经历过起步期、寒冬期以及复苏期，电子商务如今正走向良性发展。从CNNIC公布《2004中国互联网热点报告》中显示，有60。
6%的网民在半年内浏览过购物网站，有17。9%的网民在半年内有过网络购物经历，有63。
7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物；而有过网络购物经历的被访者中则有超过90%的人今后会继续进行网络购物。 尤其是进入2005年，电子商务显示出加速发展的态势。
《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》在年初正式公布，给予电子商务政策上的支持，而一些企业也已经厉兵秣马开始了新一轮的征战。在B2C领域，当当和卓越两大主导企业已逐步展开竞争。
淘宝、易趣以及雅虎新浪合作的“一拍网”则在C2C领域三足鼎立。 阿里巴巴在B2B领域的优势也受到挑战，慧聪网暗中发力，全球制造网正在崛起。
另外，电子商务企业也迎来了新一轮的风险投资高潮。年初，阿里巴巴接受软银投资的8200万美金，并携淘宝网进军在线拍卖市场；新浪联手雅虎成立“一拍”网；8848获得IDG的风险投资后，转向购物门户；美国 eBay向易趣网注资1亿美元，用于市场推广。
俗话说，“无风不起浪”。种种迹象表明，我国的电子商务已走出困境，2005年国内电子商务市场将迎来一个前所未有的新的历史机遇。
正如eBay高管曾说过的：“在今后的5年~10年中，全球电子商务公司的竞争焦点将聚焦于中国，在中国市场取得的份额多少直接决定着它们的兴衰。 ” 网络购物作为一种新兴的商业模式，与传统购物模式有很大差别。
近年来网络的快速发展和人们对网络更多的需求，都为网络购物提供了发展的环境和空间。网络购物和传统商业模式的差别也十分明显，二者各有自己的优缺点。
1。网络商店中的商品种类多，没有商店营业面积限制。
它可以包含国内外的各种产品，充分体现了网络无地域的优势。在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的；而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，可以把世界的各类知名品牌全部放在上面展示出来。
2。网络购物没有任何时间限制。
作为网络商店，它可以24小时对客户开放，只要用户在需要的时间登录网站，就可以挑选自己需要的商品。而在传统商店中，消费者大多都要受到营业时间的限制。
3。购物成本低。
对于网络商品购买者，他们挑选、对比各家的商品，只要登录不同的网站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成，而且可以直接由商家负责送达，免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用成本大幅降低。 而对于传统购物来讲，这一点是无法达到的。
4。网上商品价格相对较低。
网上的商品与传统商场相比相对便宜，因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。而对C2C购物网站来说，用户通过竞价的方式，很有可能买到更便宜的商品。
另外，在传统商场，一般利润率要达到20%以上商场才可能盈利，而对于网络店铺，它的利润率在10%就可以盈利了。 5。
网络商店库存小，资金积压少。网络商店中很多商品一般是在客户下订单后再进行商品调配，不需要很多库存，从而减少资金的积压。
因为网络购物中，商家可以通过消费者下订单与配送商品的时间差，进行商品的调配，而传统商店就需要在顾客选购商品的同时提供商品。 6。
商品信息更新快，而且容易。只要将新商品的图片、介绍资料上传到网上，或者对商品信息、价格进行修改，购买者就可以看到最新的商品信息了，而且立刻在全球范围内统一更新。
而在传统商业中，购买者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到货架后才能够看到。 7。
商品容易查找。网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，购买者可以很方便地找到需要的商品。
而在传统商店中，购买者寻找商品就需要用更多的时间和精力。 8。
网络商店服务的范围广。网络的无地域、无国界的特点，使网络商店的服务范围不必限定在某个固定的区域内。
购买者可以通过网络商店买到世界各地的商品。 与传统购物相比，网络购物具有很多优势。
但是，这种新兴的商业模式，同样也存在不容忽视的不足之处。 1。
信誉度问题。信誉度问题是网络购物中最突出的问题。
无论是买家还是卖家，信誉度都被看成是交易过程中最大的问题。 作为买家，商家提供的商品信息、商品质量保证、商品售后服务是否和传统商场一样，购买商品后是否能够如期拿到商品等，都是购买者所担忧的问题。
2。网络安全问题。
从网络进入人们的生活开始，网络安全问题就一直存在。在网络购物中，网民对网络安全也有很大担忧，诸如用户的个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过。
4.网络消费行为影响因素分析及对策 文献综述和参考文献
提供一些《网络消费行为影响因素分析及对策》论文的参考文献，供写作参考。
[1] 侯璘. 网络消费行为对生活方式影响的实证研究[D].. 浙江大学， 2007 . [2] 王希希. 消费者网络购物行为的影响因素研究[D].. 浙江大学， 2002 . [3] 陈文. 大学生网络信息消费研究[D].. 福建师范大学， 2006 . [4] 朱继文. 消费者网上购物的影响因素研究[D].. 西南交通大学， 2005 . [5] 刘坤. 基于电子商务环境的潜在网络购物者行为研究[D].. 西安科技大学， 2004 . [6] 田晓华. 旅游者网络消费行为特征初步研究[D].. 青岛大学， 2005 . [7] 徐练华. 网络消费争议解决机制研究[D].. 中南大学， 2007 . [8] 魏蕾如. 我国奢侈品网上消费研究[D].. 华中师范大学， 2006 . [9] 韩国盛. 网络经济及其对传统经济理论的挑战[D].. 武汉理工大学， 2006 . [10] 楼劼. 网络购物影响因素及其过程的研究[D].. 浙江大学， 2006 . [11] 肖黎. 消费者网上购物心理分析及企业网络营销对策研究[J]商业研究， 2007,(05) . [12] 李东. 网络营销成本与传统营销成本的比较[J]财会通讯（综合版）， 2005,(09) . [13] 张斌. 网上消费群体和购买行为分析[J]东华大学学报（自然科学版）， 2000,(05) . [14] 何明升，李一军. 网络消费的数学模型与应用分析[J]管理工程学报， 2003,(01) . [15] 黎志成，刘枚莲. 电子商务环境下的消费者行为研究[J]. 中国管理科学， 2002,(06) . [16] 张斌. 网上消费群体和购买行为分析[J]. 东华大学学报（自然科学版）， 2000,(05) . [17] 叶文. 影响网络消费者购买行为的因素分析[J]. 天津商学院学报， 2001,(02) . [18] 田剑，冯鑫明，祁丽. 电子商务环境下消费者行为分析[J]. 华东经济管理， 2001,(01) . [19] 叶文. 网络消费者购买行为分析[J]. 上海大学学报（社会科学版）， 2001,(04) . [20] 黄珊，刘跃. 消费者网上购买行为分析及对策[J]. 价值工程， 2004,(07) . [21] 曹义锋，薛君. 网络消费者行为研究综述[J]. 商场现代化， 2006,(24) . [22] 肖煜. 网上消费者消费行为研究[J]. 开发研究， 2004,(05) . [23] 叶文. 网络消费者购买行为研究[J]. 南京经济学院学报， 2001,(04) . [24] 汤云，朱云松. 浅析网上交易中影响消费者行为的因素[J]. 科技经济市场， 2007,(10) .。
5.电子商务时代的消费行为分析论文
互联网高互动性和高开放性的特点使得网络消费者的行为出现了变化， 在传统的交易方式中消费者往往比较注重自身的判断和交易的整个流程， 而在电子商务时代的背景下， 人们了解一种商品， 购买一种商品和评论一种商品的整个流程都发生了变化，因此在电子商务时代对消费行为的分析显得尤为重要。
随着网络经济的高速发展，我们迎来了电子商务时代，作为参与主体之一的消费者，其在电子商务时代下消费行为的研究还未受到应有的重视。本文简单介绍了传统条件下消费行为特征，主要探讨在电子商务时代背景下的消费行为特征以及与传统的消费行为相比所发生的变化，分析可能影响消费行为变化的主要因素。通过对以上内容的分析，提出适应电子商务环境下消费行为变化的市场营销策略。
6.电子商务时代的消费行为分析论文
互联网高互动性和高开放性的特点使得网络消费者的行为出现了变化， 在传统的交易方式中消费者往往比较注重自身的判断和交易的整个流程， 而在电子商务时代的背景下， 人们了解一种商品， 购买一种商品和评论一种商品的整个流程都发生了变化，因此在电子商务时代对消费行为的分析显得尤为重要。
随着网络经济的高速发展，我们迎来了电子商务时代，作为参与主体之一的消费者，其在电子商务时代下消费行为的研究还未受到应有的重视。本文简单介绍了传统条件下消费行为特征，主要探讨在电子商务时代背景下的消费行为特征以及与传统的消费行为相比所发生的变化，分析可能影响消费行为变化的主要因素。通过对以上内容的分析，提出适应电子商务环境下消费行为变化的市场营销策略。
7.大学生消费行为研究关于这方面的论文资料~~
当代大学生消费行为的调查分析 当代大学生消费行为消费心理当今的大学生作为社会特殊的消费群体，他们的生活消费有一定的科学合理性，但是部分消费行为和消费心理也表现出了非理性的倾向。
通过以问卷调查为主的调查方式，对在校大学生消费行为的分析得出，当代大学生的消费既有其合理性和特殊性，同时又明显存在着消费行为和消费心理上的误区，需要来自学校、家庭以及社会各方面的引导和帮助。 一、导言大学生不仅是当前社会的消费主体之一，在一定程度上还是未来消费的主力和消费潮流的引导者。
他们的消费方式将可能深刻地影响到整个社会的消费方式。随着经济社会的发展，他们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响其世界观的形成与发展，进而影响到社会风气和思想。
因此，选取大学生这一特殊群体为研究对象，分析其消费行为和方式，有助于认识青年一代乃至整个社会未来的消费趋势。 本次调查内容包括当代大学生的消费情况、消费心理、消费行为特点和消费状况存在的问题，具体涉及到的问题有大学生平时消费资金的、月消费状况、消费支出分布情况及其对消费方面的感受等。
调查按照随机抽样的原则，对C大学2004-2006级150名在校本科学生进行了问卷调查。回收有效问卷139份，有效率为92。
67%。其次，通过面对面访谈等方式对其中15名学生进行了个案调查，从而提供了比较具体的资料。
在以上两方面情况把握的基础上，结合网络上搜集到的一些资料，对当代大学生的消费状况进行了客观的分析。 二、当代大学生消费行为特点理性消费 1。
合理计划。问卷调查显示，在费用开支上，16。
6%的学生有详尽的计划，67。7%的学生稍有计划，只有15。
7%的学生没有计划，随心花费；81。3%的学生没有或偶尔有透支情况，经常出现透支情况的只占到18。
3%。也就是说，大部分的大学生在消费时都是精打细算，消费的盲目性并不能够用来形容大学生整体，当前社会上普遍关注的大学生超前消费只是大学生群体中的少数现象。
2。理性消费。
根据调查问卷数据显示，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。 有关数据表明，当代大学生普遍比较重视商品的质量和价格，也就是商品的使用价值和自己的经济承受能力，可见大学生的消费方式主流是理性的。
通过访谈我们得知，由于消费能力有限，学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，他们会尽量选择那些价廉物美的商品。 无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，他们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，他们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是他们非常关注的内容。
追求潮流和品牌 当代大学生大多是20岁左右的年轻人，喜欢站在时代前沿，追新求异，把握时尚，唯恐落后于潮流。而且大学生已经具有明显的品牌偏好。
全国学生联合会、新生代市场监测机构和中国青年校园先锋文化有限公司联合公布的《2004中国大学生消费与生活形态研究报告》显示，诺基亚、联想、索尼、TOM、汇源、阿迪达斯等成为中国大学生心目中的首批先锋品牌。 此次调查也清晰地反映出，在23类先锋品牌中，非内地品牌占了近一半。
在我们针对性地访问中，发现电脑、手机、数码相机等商品消费上，基本都是外国品牌的天下。对C大学学生的调查资料也印证了这一点，就所占比例来看，“流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。
根据《报告》，排在大学生购买首位是“喜欢购买具有独特风格的产品”，其次就是“单纯追求流行时髦与新奇的东西”。至于名牌产品，当问到“如果经济许可，会否购买名牌产品”时，80%的学生表示肯定。
以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。 导向性较强 大学生对新事物的接受能力强，其中也包括新的消费方式。
很多商家都将大学生作为重要的目标顾客进行市场销售，学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，并敢于创新，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大。最突出的消费就是使用手机。
当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。本次调查中发现学生手机拥有率已达到每班不低于60%。
针对此种情况商家纷纷推出面向大学校园的促销活动。例如中国移动，他们借助流行时尚代言人周杰伦为“M-ZONE”加油助威，同时利用学生追求物美价廉的心理，推出学生卡，从而赢得不菲的业绩。
其次是发型、服装、饰物、生活用品，大学校园中都不乏这些追“新”族。同样，金融机构也逐渐将业务延伸到大学校园，以大学生的消费行为作为新业务的推动，逐步拓宽市场。
前些时，国内首张专门面向大学生的双币信用卡——Young卡由招商银行推出，不论专业、家庭经济条件，全国近220所著名高校本科二年级以上学生均可申办，最高可透支额度，在读本科生为3000元、在读硕士生5000元、在读博士生8000元；如急用现金，只需打个电话就可将透支额临时调高30%。 几个月招行在全国就发放Young卡约8万张。
这个数。
8.大学生网上消费行为研究的论文开题报告怎么写啊
大学生网络消费行为研究
【专业名称】思想政治
【论文级别】硕士
【中文摘要】众所周知，在互联网未深入高校校园时，高校大学生传统的消费主要是通过报刊、书籍、广播、电视、电话等方式来实现的。互联网的发展，使人类真正进入了信息时代。在这个崭新的时代中，具有敏锐眼光、反映迅捷、充满活力的青年大学生则成为对互联网这一新事物最快接纳和吸收的社会前沿群体，成为我国网络信息消费的生力军。大学生网络消费行为的研究越来越受到学术界的关注，但目前的研究，多是从经济学、社会学的角度来研究大学生网络消费行为给社会所带来的经济效应。笔者从高校思想政治教育者的角度去透视大学生的网络消费行为，意在弥补这方面研究的不足，有着较高的学术价值。随着网络不断深入到社会各个领域，与网络使用有关的问题也越来越多，尤其是置身网络中的大学生受到网络十分广泛而深刻的影响，给我们传统的思想政治工作和普通高校的思想政治教育者提出了许多值得深思和改进的问题。笔者在对毕节学院的大学生网络消费行为进行充分的社会调查的基础上，运用经济学，管理学、社会学、政治学的相关知识，通过问卷调查法，理论和实践相结合法，试就当前大学生的网络消费状况和大学生网络消费的正负效应以及高校思想政治工作与大学生网络消费脱节的症结等方面进行深入剖析，。
【英文摘要】As we all know the Internet is not in-depth college campus, college students primarily through the consumption of traditional newspapers, books, radio, television, telephone, etc. to achieve. Development of the Internet, make the mankind can truly enter the information age. In this new era, with a keen eye, reflecting the rapid and dynamic young college students has become the cutting-edge group that can accept and absorb he fastest thing on the internet of this new society, and has become a force in 。
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