1.公共关系的重要性论文 要求1000字以上两篇谢谢
公共关系在国内因研究的人不多,仍然是一个很新的名词,但在美国从1935年就有学校公共关系协会的国家组织出现(Smelter,1990)。当时成立这个组织的目的是要促进学校与小区关系的研究。1950年这个组织又与全国教育协会(NEA)合并为全国学校公共关系协会(NSPRA)至今,就整个学校公关单位的成立与演进而言,学校公共关系的重要性已慢慢受到各界的重视。 本文之研究,乃透过文献收集,再加以统整分析学校公共关系的意义、理论基础、目的、对象、推展的途径。 一、学校公共关系的意义 学校公共关系(School public relation)是公共关系的一环,对公共关系(public relation)意义的了解,有助于对学校公共系的认识。 有关公共关系的定义,学者的看法并不一致,且各有所强调兹列举如下: Canfield & Moore(1977):认为「公共关系是一种表现于为大众利益而服务的政策和措施上的一种管理哲学,它向大众解释机构的政策与措施,以获得大众的了解和友善。」 《公共关系通讯》:「公共关系是一个单位或组织制定和实施赢得公众理解和接受的活动规划、评价公众态度、确保自己的政策和行为与公众利益保持一致的一种经营管理功能。」(汤滨等译)。 国内学者王洪钧「公共关系基于社会责任之管理哲学,藉有效之双向传播与政策之调整,使机构或团体与其公众间获致和谐关系之过程。」
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6.求一篇2000字公共关系学论文
公共关系在品牌建设中的新作用 公共关系传统的作用,我们都知道是教育和影响,所谓教育和影响,就是通过相关的意见领袖和媒体,来传达我们品牌希望表达的主张,要做到这一点,公关公司对媒体的不同形态有什么了解,就特别重要了。
如果你今天坐到一个公关公司前面,说希望拿到一个媒体的方案,那么这个公关公司能不能解决你的问题?我们今天谈的早就超越了主流媒体的概念,平面、电视,互联网,我们是通过电影、以及很多日常接触到消费者的渠道,我们到底应该怎么做,我们跟搜索引擎为基础的公司去做。 第三我们谈到公共关系作用,我们叫宣传鼓动和培养市场,这个更重要了,你看现在传播一个品牌,它的含义已经大大超过传播本身了,更重要它有社会层面的意义,有哲学层面的意义,有很多其他方面的意义,我们在这个领域怎么能够拥有一个议题,让品牌在某一方面占有很强的强势,这个是重要的,这是能够做到股东市场和培养市场的作用。
第四这个公关关系在为企业提供危机防范和管理,这方面作用也是越来越重要,我们通过最近几年发生的像 SARS,像禽流感,像其他很多对公众健康造成危险的危机情况的时候,其实往往是在危机的时候,是对一个企业对内和对外所有传播管道是否通畅,对它的传播目标是否精准,对传播信息是否可靠的全面的检验,很多公关公司现在就把这一条如何以危机防范和管理作为一个传播的基础去发展。我们在座无论是客户、还是代理商或者媒体,要共同花时间去研究的一个问题,毫无疑问公众对品牌的关心在今天已经大大超过了对产品本身的关心。
我们也看到现在一些新的模型在广泛使用,比如在分析一个国际性品牌在全球市场所处的地位的时候,我们看到的层面,肯定大大延伸在产品之外,它不仅要看产品的符号,在人们心目中产品的符号,比如价格偏好,人们还要看谋划的符号,它代表了一种什么思想在里面。还要看它是不是社会责任感很强的符号,当然它对国际性的品牌和高品牌来讲,人们还要毫无疑问看你是否有足够的国际化的符号。
其实我们在给客户提供策略咨询的时候,我们也尝试去发展判定企业声誉的一些衡量标准。那么我们在为我们服务国际品牌做企业声誉调查的时候,通过不断的摸索,我们就找到了四个议题:我们认为在本地市场有非常高的相关性的,第一个就是对中国市场的承诺,其实这是很大很高的一个哲学层面的命题,不管你是一百万美金,还是 10个亿的公司,你都说对中国市场有承诺,但是从投资,从区域覆盖诸多方面去量化的时候,你才能发现一个同样行业的企业,其实它对中国的承诺是不一样的。
第二,从人们对产品的认知方面去看,人们对产品的性能、价格、偏好比较之后,然后得到质化人们对产品的认同,其实你就看出来人们对你认知程度到底在哪些方面是不一样的,再把这一部分的信息收集起来。第三,就是项目合作伙伴,我们很多企业都在讲自己成功离不开好的合作伙伴,合作伙伴是自己在生产、销售、渠道其他各个客户关系管理,各个方面的合作伙伴。
那到底我们在合作伙伴心目中扮演的角色是什么,这些结果都变成企业在运行过程中的成本因素。你会发现合作伙伴不好的肯定是成本增加的部分,这个对很多企业在估量自己声誉时候是非常重要的因素,或者叫一个议题。
第四我们看一个品牌声誉的时候,去做调查的时候,都看它在社会责任感和社会企业公民形象方面到底做了什么事情,综合上面四个标题,我们说对中国的承诺,对产品的认知,给不同合作伙伴带来的印象,还有它是否是一个良好的企业公民形象,和社会责任感的公司,从这四个方面做调研,加权平均了以后得到的一个调查指数,用这个分析客户声誉方面,跟他最强竞争对手区别到底在哪儿,通过这个模型使用,我们可以非常清晰的看到一些信息。 其实我们做传播行业,都是在增加品牌的无形资产,增加企业无形资产方面所做的工作,这里面有很多很多的问题。
这些问题是需要我们去研究和解决的。实际上一个企业对无形资产方面的投资包括建立品牌,包括人力资源的发展,包括在专利和技术方面,包括在 R&D方面以及建立企业良好运行系统和企业盈利方面的关系到底是什么样的,这个我们在传播方面是大家都问的一个问题。
但是可喜的是很多学术机构,很多的咨询公司,很多的品牌自己都在这方面花了很大精力做调查,如果我们做个假设,假设那些在品牌方面投资大,价值高的品牌,就在价格上和股价上有加价的优势是表明消费者和投资者都认可该品牌在无形资产投资的话,我们要面临的挑战或者说要回答的问题,就是为什么当企业面临暂时困难的时候,最先减少的也正好是这些企业对于无形资产的投资。其实这是很有意思的问题,所以我也看到一些报告,人们把无形资产投资跟企业盈利状况关系去做一些模型,去做研究,比如对R&D作为资本支出方面的投资,按几年折旧,同时看几年之后,在这方面的投资和利润增长的关系,这是非常有意思的东西。
7.公共关系学心得体会1000字
公共关系实务课程论文公共关系实务课程论文通过公共关系学的学习我们可以知道,公共关系的目的就是要与公众中的大多数建并保持良好关系。
而由于公共关系的涵盖面非常广,因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的,可以是组织传播,可以是人际接触,也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论,创造美誉,为组织建立和保持令人满意的声望。
因此我们可以理解为,公共关系并非只处于社会企业当中,事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业来说,良好的公共关系意味着形象和信誉。
但是,随着社会的发展,公众的自发活动,已形成一股潜在的、独立的社会势力,其能量与作用足以与组织对峙,并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人,其关系网络都有可能影响到一个整体。
在这门选修课的学习上,我们还学习了危机公关的处理。危机公关的学习,对于我们的应变能力、处理问题的组织能力都有了很大的促进和提高。
而且,危机事件本来就是不可避免的,学习危机公关处理,对于我们年轻一代来说,它富有挑战性,是一项充满激情的事业。许多的实际案例,都令我们受益良深。
虽然在危机的处理回个应对方面,我们都是新手,完全没有经验,可是却形成了一种直观的认识,我们可以预想到,在未来公共关系的处理当中,危机是必然会有出现的,我们无法避免,可是我们却有面对任何变化的准备和信心。在处理某项具体事务之前,我们都能做两手的准备。
在有准备的心态下,危机都只会是挑战而已。如果公共关系仅仅停留在理论上面那无疑会是一种枯燥感觉,还好我们的公共关系学老师就在本学期的选修课堂上尽了很大的努力让我们每一节课都上的有意义,有所收获。
总的来说,在本学期选修课的公共关系学习上,我们在知识储备和思想方面都得到了提升。公共关系是一门高深的学问,学好不易,在现实生活应用妥当更为不易。
公共关系学的学习让自己大开眼界,公共关系是一种“管理职能、经营策略、传播行为及现代交往方式”。无论是对于组织还是对于个人竞争力的提高,都拥有无庸质疑的力量。
虽然课堂学习结束了,但“公关”还得继续,挑战就在不远的前方,我将用我学到的所有,直面未来,迎接挑战,并从挑战中继续充实武装自己,我相信挑战愈大,我越强大。
8.围绕公共关系学写一篇1500字的文章
论公共关系
时下有句话叫“看电视最怕什么?最怕电视剧中插广告”。的确,现在的电视节目中充斥着大量的广告,在这些琳琅满目的广告中,有许多虚假的广告误导和欺骗了消费者,当然也有许多广告带来了许多正确的信息(如许多公益广告)。
广告顾名思义广而告之。而公共关系就是某个单位、集团或组织同群众之间的关系,这有别于人际关系,我们知道人际关系是个人于个人之间的关系,举个例子,以学校校长与学生间的关系为例,当校长以个人身份与学生们联系时,他和学生的关系属于人际关系,而当他以校长的身份出面时,他代表的是学校这样一个组织,所以他和学生的关系就成了公共关系。所以广告和公共关系是密不可分的。
广告可有商业广告和公益广告之分,打个比方,我们说某种牛奶很好喝,有营养,这就是商业广告。而如果我们说某某牛奶为中国航天事业喝彩,这就成了公益广告。在这里,前者是我们对某某牛奶这一产品的直接描述,谈及这一产品的基本性状,如味道好喝,所以这又可以称为直接公共关系。而后者我们没有说某某牛奶这一产品如何如何,而是把这一产品与中国航天这样一个公共事业相联系起来,表示企业也在关心和支持中国航天这样一个伟大的事业,从而博得大家对他的好感,以推广自己的产品,我们说这是间接的公共关系,因为她与群众之间有了中国航天这样一条联系的纽带。
在现在和未来,公共关系已经越来越体现出它的重要性。一个人要发展,一个企业要发展,一个国家要发展,都离不开公共关系。不说个人了,企业要打响他的知名度,要把他的产品推销出去,当然要依靠公共关系,就广告而言,只不过是方式和规模不同,而其本质是公共关系。于国家,如2003年印度洋海啸时期,中国政府向印尼等多个受灾国家提供了大量的资金与物资援助,并派遣医疗队等人力援助,就是在国际上树立自己良好的形象,赢得良好的口碑,营造良好的公共关系,从而能提高我过的软实力和综合国力。
公共关系的重要可见一斑了,所以我们不论学的什么,都应去学一点公共关系知识,这必对我们有很多帮助的。
9.以“我身边的公共关系”为题
公共关系传播,是信息交流的过程,也是社会组织开展公共关系工作的重要手段。
离开了传播,公众无从了解组织,组织也无从了解公众。如果我们把社会组织看作公共关系工作的主体,把公众看作公共关系工作的客体,传播就是二者之间相互联系的纽带和桥梁。
组织与公众的沟通,在很大程度上依靠信息传播,组织与公众之间的误解,也往往是由于信息不畅造成的。因此,一个社会组织不但要有明确的目标、符合公众利益的政策和措施,还要充分利用传播手段开展公关活动,赢得公众的好感和舆论的支持,获得良好的经济效益和社会效益。
也许“公共关系”、“传播”与“交际”、“拉关系”、“拉拉扯扯”在词义上容易产生混淆,也许在公共关系实践中确实出现过偏差,从这门学科引入我国之日起,对它的疑惑和误解就没有停止过。有人甚至作出这样的推断:“公共关系=美女+交际”,“公共关系=公关小姐”,“公共关系=不正之风”。
由于缺乏系统的理论研究与指导,公共关系人员在利用媒介进行传播的过程中,也往往带有很大的盲目性,这就在一定程度上影响了宣传效果。 一、公共关系传播界说 为了弄清楚公共关系传播的基本内涵,有必要将它与含义相近的几个概念进行比较,找出它们的“同中之异”。
(一)人际传播泛指人与人之间的相互接触与彼此往来。它与公共关系传播有许多共同点:两者都属于社会范畴,都是能动的交流行为,都是以人为主体的活动过程,都具有相互作用的功能。
而且,人际传播可以作为公共关系传播的辅助手段。 但是,它们也有着明显的不同之处。
首先,人际传播和公共关系传播的主体——人的含义不同。前者指单个的个人,后者指组织化了的个人;前者研究的是人与人之间的交往及信息交流活动,后者研究的则是代表组织的个人有目的、有计划地传递组织信息的过程。
第二,从社会关系的总体上看,人际关系是一种较低层次的社会关系,而公共关系则是从社会群体或组织的基础上建立起来的一种较高层次的社会关系。与此相适应,它们所采用的传播手段各不相同。
人际传播手段一般比较简单,而公共关系传播手段相对复杂一些。 第三,人际传播的对象可以是一群人,也可以是一个人,而公共关系的传播对象则是组织有着某种特定联系的群体。
(二)公共关系传播与大众传播的区别 。 大众传播是专业化群体通过各种技术手段向为数众多的读者、听众、观众传递信息的过程。
它具有公共关系传播的一般特性,是公共关系传播的组成部分。 但是,它们之间又有着明显的区别。
首先,大众传播的主体是以传播信息为职业的团体或个人;公共关系传播的主体则是一般的社会组织,是代表组织行使传播职能的公共关系机构或公共关系人员。 其次,大众传播的内容是由职业传播者根据新闻价值规律采编的、需要告知公众的信息;公共关系传播的则是由组织部门行使传播职能的人根据公共关系计划编制的对组织有利的信息。
第三,大众传播的渠道一般不大由感官和简单的表达工具组成,而是包括大规模的、以先进技术为基础的分发设备和分发系统。因此,专门的信息传播机构既需要充足的资金、设备,又需要大量的专业化人才。
公共关系传播则不受技术水平和专业化政府的限制,它的制作过程也相对简单一些。 第四,大众传播的流程在很大程度上说是单向的,因为它的主导者始终是传播者,受传者既不确知,也不稳定,很难取得直接的反馈。
而公共关系的传播对象是可知的和相对稳定的,它的传播过程具有明显的双向性特点。具体表现在:组织通过信息传播将自己的目标、政策和具体措施告诉公众,公众则通过被调查或主动回报两种方式把自己的要求、意见和建议告诉组织。
与大众传播相比,公共关系传播能够更加及时、有效地取得反馈。 (三)公共关系传播的基本内涵。
公共关系传播是一种有组织、有计划、有一定规模的信息交流活动。它的目的是沟通传播者与公众之间的信息联系,使组织在公众中树立良好的形象。
公共关系传播可以利用的媒介很多。比如,各种会议和讲演可以聚集数十、数百人,发传单、贴海报可以让成百上千的人看到,用扩音器做报告可以让成百上千的人听到,举办展览或表演可以吸引成千成万的人。
但是在今天的社会里,要想与公众取得广泛的信息交流,最有利的手段莫过于大众传播媒介了。这是由大众传播媒介本身的特点决定的。
首先,它具有普遍性的特点。大众传播媒介,无论是报纸、广播还是电视,几乎家家必备,人人必听、必看,影响面非常广,可以满足不同职业、不同年龄,不同文化程度的受众的需要。
因此,借助于大众传播媒介,能够达到与理想的传播对象接近的目的。 其次,它具有迅速、及时的特点。
由于科学技术的发展以及交通、通讯条件的改善,今天的大众传播媒介能够以最快的速度向公众传递信息。在这方面,电子传媒的作用更加明显。
因此,只有借助于大众传播媒介,信息传播才能不失时效。 公共关系传播的客体是公众。
公众一般由两部分组成,一部分是组织内部公众,另一部分是同组织有着某种特定联系的外部公众。内部公众是构成组织的基本因。