众文网1.想写销售类毕业论文,大概是想写《如何做好销售》,请推介些资料
1要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
2要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5有良好的心理承受能力 6有坚定的自信心，永远不言败。
7要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：
1要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；
2要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品
业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：
1公司的核心业务是什么？
2公司的核心竞争力是什么？
3公司的组织核心是什么？
4公司的客户是谁？
5公司客户所需要的服务是什么？
6满足客户的方法是什么？
7公司主要的竞争对手有那些？
8竞争对手的服务特色是什么？
9我们公司的对策是什么？
10我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？
了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。
另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销售研究的是客户，每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么，大概包括以下方面：
1我们的服务态度
2我们销售人员的专业水平
3我们的产品质量
4我们产品的价格
5我们的服务速度
6我们的员工形象
7我们的售后服务
8我们产品功能的扩展
9 我们品牌的信誉
10他们的舒适程度
2.急需一篇400子左右的关于市场经销竞争的论文
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3.我的梦想成为一名经销商论文
在傲漫人生中，每个人都有属于自己的梦想！是为人民申冤的律师？还是专门烹调美食的厨师？还是…… 而我的梦想就是成为一名“白衣天使”。
帮助正在受病魔困扰的病人脱理困境！让他们重新走向健康之路！ 而这个梦想由于小时侯的一件事情！在兰州有个女孩经过长时间的努力，如愿以尝考入中国音乐学院音乐系后，在某一天她发现自己患了癌症，因此做了手术，每想到这竟是这个女孩恶梦的开始！由于甲状腺肿瘤切除手术的失误，使她的左侧喉返神经被切断，导致左侧声带难以发音。因手术的失误断送了她的前程！在这个世界上有许多这样的事例！ 因为这些事例，就激发了我要成为“白衣天使”的决心！我知道，这个愿望不是一朝一夕就能实现的。
所以从现在开始，我要努力学习，用心实现自己的梦想，为受病魔骚扰的人畅开光明的大门。但是，在通往成功的道路上，可能有万丈深渊；可能有鲜花的诱惑。
因为。要成功走完这条路，必需拥有坚强不屈的意志！“一分耕耘一分收获”这个道理永远都是对的。
只要有负出就一定有回报。我始终相信“有志者，事竟成”这个道理。
有一天当我真正成为“白衣天使”，我一定会屡行：以救死扶伤、防病治病，实行社会主义的人道主义，全心全意为人民服务为宗旨，履行：以自己的真心、爱心、责任心对待我所护理的每一位病人。我想我一定会做到南丁格尔誓言：“余谨以至诚，於上帝及会众面前宣誓：终身纯洁，忠贞职守，尽力提高护理专业标准，勿为有损之事，勿取服或故用有害之药，慎守病人及家属之秘密，竭诚协助医师之诊治，务谋病者之福利”。
我想，直要我向着这个目标前进就一定会有我站在舞台上宣读誓言的一天！ 记住“有志者，事竟成”这个简单的道理！让我敞开雪白的翅膀，飞向梦想的蓝天。
4.跪求汽车销售毕业论文,10000字,感谢各位了
汽车营销毕业论文 摘要：汽车，市场，销售 一、汽车配件网络化经营的概念 美国汽车配件经销商雷蒙德的汽车配件店位于美国亚特兰大市的一个郊外，这个小店与别的配件店并无二致，但其特色是网上交易，任何与汽车配件销售相关的服务均可在互联网上实现。
该经销店的销售员们都具有丰富的网络知识，他们耐心地帮助没有网上交易经验的顾客完成在互联网上的买卖。如果顾客需要，他们还可免费传授各种有关网上交易的知识。
为了体现网上销售的快速与便捷，他们提供24小时服务，只要顾客提出问题，他们总是力争在15分钟内给予答复。顾客只需坐在家中的电脑前进入该经销店的网站，然后就可以完成所有想做的事，观看该店全貌、下载所需车款配件的图片、了解价格、下订单等。
然后，就可以安坐在家或在自己的维修店里收到由销售员送货上门的汽车配件。 网上交易确实有着许多优点。
节约时间，这是显而易见的。对于经销商说，这种交易方式越来越成为吸引客户的一种途径，人们慢慢地接受它，并表示认可。
同时，网上交易还减少了许多开支，其中包括员工、管理、市场等方面的花费，而节省下的费用又可在汽车配件售价上使顾客受益。 这是国外汽车配件经营实现网络化销售的一个实例。
这种通过互联网和电子商务实现网上经营，对我国的汽车配件销售业，具有非常重要的借鉴意义。从目前我国的汽车配件销售状况来看，整个汽配流通领域的网络建设还很不健全，还是处在一种内部局域网的状况。
这种网络的设置大都是为了企业内部的协调和日常管理，而非电子商务。 我国开展网上配件销售的前景，也可以从国外汽车配件网上销售的发展中得到启迪。
在国外的汽车配件销售中，怎样才能做到“零公里”销售？怎样才能为顾客提供最满意的服务？有了互联网，上述两个问题可大大缓解。现在，全世界尤其是欧美发达国家通过互联网来购买汽车配件的人正在快速增加。
二、汽车配件网络化经营的优点 网上购买汽车配件车不管对于顾客、经销商，还是对于汽车配件生产企业来说，都是一件大好事。首先，对于汽车配件生产企业来说，互联网可以更方便地收集顾客购买汽车配件过程中所提的各种问题，并及时将这些信息反馈给汽车配件生产企业。
生产企业可以据此分析出顾客的购买意愿，从而尽早生产出符合市场需求的汽车配件。这样既节约了时间和费用，又抢得了市场先机。
其次，利用互联网的信息和便捷服务，生产企业可以及时得知配件销售商的库存情况和销售情况，从而调整自己的生产和汽车配件调配计划。汽车配件销售商减少了库存，加快了资金流通，获得了较满意的收益。
对用户来说，他们可以通过互联网，象“点菜单”似的随意选取自己所需要的汽车配件。 市场信息对于汽车配件生产企业和销售商来说至关重要，而通过互联网即可轻松获得。
互联网汽车配件销售商可以给生产企业提供顾客实时实地的信息。这种需求意愿的信息可以帮助生产企业降低汽车配件销售费用，而这种费用通常将占到汽车配件最终销售价格的15%左右。
如果算上促销费用的话，这种费用所占比例就更高了。事实上，互联网还可起到一定的广告促销作用。
以前，销售商所经销的汽车配件中总有一部分畅销，而另一部分滞销。滞销部分占用资金所引起的费用就要分摊到卖出去的汽车配件上。
通过互联网，生产企业和销售商都可以及时避免生产和销售市场销售不好的汽车配件。有了互联网的便捷服务，不仅仅节约了时间和费用，更重要的是，互联网还可引起一种观念的变革，使汽车配件生产企业、销售商和顾客贴得更近。
三、我国汽车配件网络化经营的发展趋势 我国的汽车配件网络化经营和电子商务，已经开始呈现发展的趋势。目前国内的许多大中型汽车修理企业建立电脑管理系统，实现了内部联网。
这种网络覆盖了整个维修业务。从业务接待到派工领料，再到检验结算。
电脑化的实时控制使经营者可随时了解到厂内的实时状态，从而可以进行监控，并且大大提高每位员工的工作效率，更重要的是可取代手工做帐和对帐，加强配件管理。 与此同时，眼下一些经营规模较大、业绩较好的汽车配件经销商也引入了电脑化管理。
由于汽车配件产品种类繁多，因此对使用此类管理软件的人员要求较高，必须经过一段时期的培训才能上岗。此类汽配经营管理网络涵盖了汽配经营的全流程。
从产品入库、确定零售和批发价格以及按车型、编号等方式分类管理，最后到出货、结算乃至做帐、销帐。连锁经营搞得比较好的经销商已把这种网络管理扩大到了它的整个分销点，形成了一定规模的网内网。
许多汽车配件经销商都从网络管理中获得了较好的收益。其最显著的特点就体现在商品的调拨上，通过网络管理，可达到事半功倍的效果。
此外，近几年旧的汽车配件流通体制逐渐被打破，各地汽配件市场蓬勃发展，不断成熟壮大。一些有远见、有见地的经营者已感觉到了网络时代的临近，纷纷建立和启动市场网络。
象长春汽车配件城、北京西郊汽车配件城、上海汽车配件城等市场都把网络化建设和虚拟市场作为2000年的发展重点。但就现实来看，这种网络还是相当稚嫩的，。
5.谁有一篇关于汽车销售的毕业论文
前无论哪一个汽车品牌的经销商，即使是中国国产汽车的经销商也一样，那就是要求汽车销售人员具备较强的汽车专业知识。因此在开始销售汽车的第一天，销售人员通常都会得到培训，那就是关于汽车知识方面的培训。销售人员经过简短的产品知识培训以后，就可以开始初步的汽车销售工作了。但是，经过对500多名汽车销售人员的调研，我们发现事实上，许多汽车销售人员都期望企业提供更多的产品技术知识培训。他们认为如果能够象修车师傅那样熟悉汽车的话，一定可以卖出更多的车。这种观点有道理吗？为了探究这个问题，让我们先来了解一下这种观点是如何形成的？
世界各地的汽车消费者应该是不同的，比如他们关心的内容会有差别，他们采购时对品牌的看法也有差别，毕竟，中国的汽车工业并非世界领先，而汽车本身作为一个大众消费的产品，对于中国大多数的消费者来说，仍然需要度过一个圆梦阶段。许多采购汽车的消费者不是因为真正需要汽车而采购，而是抱着一种因为单位的其他同事有了车自己也应该有一辆的心态而采购的，于是在中国，发生一个汽车消费者在购买汽车后的两年时间里，仅仅开了不到2000公里的情况也就不足为奇了。也正因此，使得许多廉价的国产汽车占到了一定数量的市场份额。那么，我们试问圆梦阶段以后呢？有没有已经进入成熟消费过程的消费者呢？他们的消费行为有什么特点呢？这些都将是我们需要进一步了解的中国汽车消费者的消费行为。
了解了所要销售的产品，熟悉了潜在客户的消费行为，则必须问问自己，为什么要从事汽车销售这个行业？也许，你不过是为了暂时糊口，你还有其它的远大志向；也许，你对汽车实在是情有独衷，但又不是学习汽车专业的，所以在车行销售汽车，至少也可以天天与自己喜爱的东西在一起；又也许，在你所在的地区，汽车销售是一个非常体面的工作，尤其是一些国际的品牌的汽车车行，有明亮的大厅，舒适的环境，又不需要过度的体力劳动，极其符合你对工作的要求，等等原因。无论你成为一个汽车销售人员的动机是什么，在开始全面的汽车销售技能的学习之前，你将必须面对这个行业的未来重新思考自己的职业选择，你会在第三节看到你选择的这个工作到底是一个什么样的工作。
6.论经销商和客户的关系管理的论文怎么写
根据Bernd H·Schmitt《客户体验管理》书定义客户体验管理（CEMCustomer Experience Management）战略性管理客户产品或公司全面体验程提高客户整体体验发点注重与客户每接触通协调整合售前、售售等各阶段各种客户接触点或接触渠道目缝隙客户传递目标信息创造匹配品牌承诺面觉实现良性互进创造差异化客户体验实现客户忠诚 强化知价值增加企业收入与资产价值 客户体验本客户满意标通客户体验加效握管理提高客户公司满意度忠诚度并终提升公司价值本文海虹桥机场健怡乐功案例发析客户体验管理重要性及其与客户满意间重要关系 海虹桥机场健怡乐案例析 走进海虹桥机场候机厅旅客处便拿客户满意度调查表便摆放调查表管理局专门设计柜架且与首都机场前段间媒体轰轰烈烈叫嚷调查客户满意相比虹桥机场满意调查表直摆放显眼处已月管理局显打算作项期战略待 经虹桥机场登机旅客注意件事：夜间机场提供给候机旅客软饮料——健怡乐全换变种柠檬味健怡乐决策者能要健怡乐应该没区别种客户体验忽视能问题际性商旅士能觉普通健怡乐消费者巨群体柠檬健怡乐其集算完全同群体随意替换服务内容我机场服务众随意性表明客户经营理念际消费者（包括越越内消费者）品牌产品忠诚度管理者脑完全没概念盖洛普吴涛博士曾撰文说于品牌偏美西北航空公司提供口乐提供百事乐所直拒乘该航空公司即使同公司产品随意替换口乐推新口味产品替代传统口乐世界引起强烈抗议迫使企业收决定虹桥机场贵宾休息室随意替换服务产品肯定既能省钱节约任何其资源事没任何理由说明单赢决策更用谈双赢 虹桥机场直延续客户满意度调查否终能发现类问题我知问题核于机场管理者于客户（主要高端客户般客户差）体验需求没注意力与敏性于客户意见反馈更没相应流程与改进机制客户满意度应景调查战略 客户体验与客户满意关系 客户体验管理与客户满意度战略些关系呢我产品/客户、注重程/结、意外惊喜/意料等几角度两概念进行些讨论 1、客户满意关注重点产品 客户满意传统关注购买（消费）让客户觉满意满意客户产品（或消费服务）功能质量自期望比较产品功能质量高于期望客户满意；反满意客户满意度调查通产品功能角度考虑客户希望、希望产品、产品功能或服务按交付与订单整合性何等客户满意度模型侧重于客户购买（消费）综合满意程度进行度量实际测评问卷设计、调查等都围绕产品进行终改善能仅产品 2、客户体验注重客户 融合进客户体验内容更客户角度发（公司目前所能够提供产品服务发）真理解客户更高层需要基础围绕产品（或服务）带给顾客觉、情联系及产品或服务何帮助顾客与其等种体验进行客户各种体验全面考虑 汽车行业例随着科技飞速发展许汽车性能面已趋于同质与同客户购车消遣、式位等面考虑趋重要些客户理面深层素却少现目前满意度调查表客户满意理论需要更向转移断补充与体验相关内容事实V·Zeithaml等早1990提服务质量几测量维度包括靠性、响应性、确切性、同比性及形性等我研究表明能达十种维度用描述客户知情体验些体验影响客户企业内总体评价 3、客户满意与客户体验联系 客户满意度测量本身包罗万象或根本解决企业终极目应客户体验管理及其管理式紧密结合 客户满意通与客户企业产品或服务知效与其期望值相比较所形愉悦或失望觉状态关客户满意/满意程度区客户满意水平量化所谓客户满意度根据客户满意度测评结制定客户满意战略应客户需求（包括潜需求）发点并产品发、产品功能及价格设定、售服务及整客户接触互程客户满意目标类设立改进目标调整企业运营环节断提高顾客满意度 客户体验管理要求全面考虑客户购买消费程各种体验素些素超越众客户满意度调查所关注产品、包装、售服务等更客户角度发考虑导致客户满意更深层素包括何设计才能让客户企业及其品牌产良觉、受等客户体验管理通购买消费全程影响客户满意素进行全面析并加效控制确保客户各接触点获良体验增加客户企业创造价值才能真体现客户理念 述案例理论析我明确看：客户体验管理要求全面考虑客户购买消费程各种体验素些素超越众客户满意度调查所关注产品、包装、售服务等更客户角度发考虑导致客户满意更深层素包括何设计才能让客户企业及其品牌产良觉、受等通客户体验加效握管理提高客户公司满意度忠诚度并终提升公司价值今激烈市场竞争企业要想获竞争优势必须关注客户体验客户满意度问题要CRM思想贯彻企业应用策略注重每交互程客户体验于企业利润收益作用与影响并且要优化客户体验确保跨渠道跨市场营销运作 作企业CEO要考虑何利用客户体验实现客户关系管理业务技术策略实施恰融入客户群体强调客户处理模式与客户体验结合且要注重客户体验优化客户体验优化能确保跨渠道营销媒介客户体验强化组织基本价值主张同业务实现要真CEO与潜资产净值提高相组织必须要决定给客户体验适投资要确保能技术能力完客户体验优化及平衡与业务间关系企业外析能提高企业利润终收益；企业内部析助于平衡外部价值驱素内部价值实现围绕客户渠道策略改善客户体验创造公司价值。
7.求购毕业论文,题目为：中小型企业如何开展电子商务
中小企业如何开展电子商务 录入人员：admin 点击次数：367 更新日期：2007-11-23 1. 了解网络，了解市场，了解自身 企业想要把电子商务开展好的话，必须先了解网络，先了解电子商务市场，先了解自己的目标顾客，以及这些目标顾客具体隐含在网络里的什么地方呢！了解产品，了解行业。
“没有调查就没有发言权！”这句话的确不错，我们企业想要开展好电子商务的话，想要通过网络找到业务的话，必须先做调查。只有你了解了中国的网络市场和网络特点，了解了中国电子商务市场，以及各个电子商务网站的特点等。
了解你的目标顾客，以及目标顾客聚集在网络里的什么地方呢，什么地方你的目标顾客的人流量最大呢，什么地方是你目标顾客最喜欢去的地方呢，什么时间是你的目标顾客出现概率最高呢！了解你的产品，了解你行业在电子商务里的实际情况，我想企业要开展好电子商务的话，不是那么简单的事情，就一个先调研市场就够企业去操作了，只有调研好了市场，了解了市场，才能更好，更快的开展电子商务的。试想一下，你连自己的市场，自己产品在网络里的特点，以及连网络里的目标顾客也不了解的话，你怎么知道如何找到顾客呢！不知道这些，你又如何懂的电子商务的一些细节操作呢！所以了解市场，了解网络，了解电子商务网站，了解自己行业产品在网络里的营销特点是开展好电子商务最重要的前提。
2. 选择适合自身的电子商务模式 前面已经说过了，电子商务的几种基本模式：B2B,B2C,C2C，这个要根据企业自身的情况而定了。另外有人会问，企业开展电子商务必须要建立自己的网站吗？其实不然，下面我们就分两部分来说明中小型企业的电子商务开展方式： （1） 没有企业网站的电子商务。
很多企业领导人认为企业要开展电子商务必须要建立自己的网站，其实，如果自身资源有限的话，可以不必建立独立的网站的。目前，国内有阿里巴巴，Ebay易趣，淘宝网，一拍网等著名的大型电子商务网站，他们为企业或个人提供了很好的电子商务平台，企业只需要在上面注册自己的网上商店，刊登自己的供求信息，就可以很好的推广自己，这样，企业就可以花少量的投资甚至免费的实现初级电子商务。
（2） 拥有企业网站的电子商务 由于网站的级别不同，各个企业开展的电子商务方式也不相同。比如有的企业网站上面仅仅是提供企业名称，一些简单的产品介绍，联系方式，这种企业仅仅借助于网站，在互连网平台上介绍自己，好比一张名片，实际的商务活动实现仍然是传统的方式；而有的企业网站里面已经实现了在线购物，甚至在线付款等功能，他们完全可以利用互连网平台销售自己的产品和服务。
企业选择什么样的网站形式，要根据自身实际来决定。 3. 制订计划，具体实施 在前期工作准备好后，就要开始具体实施了，在实施之前，应该制定一个计划，一个企业要开展电子商务，要做的事情很多，没有详细的计划，等后面遇到问题的时候便会陷入一片混乱，浪费大量的资金和人力。
至于如何指定电子商务的实施计划，这个要根据企业自身的实际情况而言了，大致应该包含以下一些问题：企业工作计划的时间长短，企业关于开展电子商务的目的以及每个阶段的明确目标，实现方式，操作人员，投入资金等等 有了计划，就可以具体实施了，这里不做过多累述，只说明几点需要注意的事项。 （1）.如果没有不需要网站，企业在选择电子商务平台的时候，不能盲目选择，需要进行横向和纵向的比较。
阿里巴巴虽然好，但他不一定适合你。有的企业到阿里巴巴注册了自己的网店，一年下来没有做成网络生意，而埋怨阿里巴巴不好，并不是阿里巴巴不好，而是阿里巴巴不适合他们这样的企业进行和开展网络贸易的。
除了阿里巴巴，ebay易趣等大型商务平台以外，国内还有很多专业性的或者地区性的平台，比如中国饰品网，中国玩具网，武汉电子商务网等。除此之外，还有形形色色，大大小小的电子商务网不断的涌现，因此，选择一个适合企业的平台非常重要。
（2）.对于采用了网站的企业，需要注意的是，并不是建了一个网站，买个域名和空间挂在网上，就是电子商务了。你挂了网站在网上面，有谁知道，你怎么让他们知道，不仅要让尽可能多人知道你的网站，还要让他们购买你的产品，这才是我们建立网站真正的目的吧。
这里就涉及到网络营销的问题了，是靠自己的人员进行简单的营销宣传呢，还是请知名专家建议规划，是免费到网上登陆信息呢，还是购买付费广告呢，这些都要有专人负责做好，否则，网站便失去了它存在的意义。 4. 跟踪实施情况，评价总结，进行调整 企业开展电子商务是一个长期的，系统的工程，虽然我们目前所开展的这些活动也是电子商务，但他们只是企业发展的一个阶段而已，由于企业自身的实际情况不同，企业开展电子商务的形式就不同，这种形式产生的效果或则说这种形式的目的也不同：比如让别人看到你的企业信息，让别人了解你的产品信息，让顾客对你的产品产生兴趣，让顾客和你谈生意，让顾客和你联系贸易等，或者通过网络达成生意等等 由于企业在开展电子商务活动中，因为企业的战略政策变动，操作人。
8.谁能帮我找一篇毕业论文<<我国4S店的现状和前景分析>>
进入21世纪以来，随着汽车工业竞争的日趋激烈，我国汽车销售市场除传统的汽车贸易市场外，出现了：超市式大卖场、汽车一条街、特许经销商、专卖店等多种形式。
目前国内各大汽车厂商均在全国各大中城市设立特许经销商（或专卖店）。各厂商均对获受权的特许经销商（或专卖店）以4S店的建设标准、投资规模、开业时间等提出要求。
眼下，随着新车型的出台，4S店还将如雨后春笋般蓬勃增长。1.4S店的含义所谓4S是指：整车销售（sale），备件供销（sparepart），售后服务（service），信息反馈（survey）。
又将这四项功能集于一体（简称为四位一体）的汽车销售服务企业。2.“四位一体”与4S店概念的形成国内市场具有代表性的几个汽车厂商在汽车销售市场上经过若干年的激战与磨练，并吸取国外汽车厂商的成熟经验，纷纷提出了可行的销售服务的宗旨和理念。
如一汽轿车的“管家式服务”，认为用户是“主人”，厂方、销售服务人员是“管家”，“管家”处处事事要替“主人”想在前面，做在前面；上海大众多年来实施了“用户满意工程”，提出“卖品更卖服务”的口号等；一汽大众提出了“一个中心，六个支撑”的理念，即以客户为中心，以市场为导向、领先的技术、国际水平的质量、有竞争力的成本、最佳的营销服务网络和最佳的合作与交流力；东风雪铁龙提出坚持一个服务理念：“麻烦自己，方便用户”。要求力争做到三个“百分之百”：服务及时100%，服务彻底100%，收费合理100%。
从上述宗旨和理念不难理解，要树立良好的品牌，除对产品技术和质量的要求外，在汽车市场竞争日益激烈、应对挑战的今天，“用户至上”将被提到更为重要的位置上来。按4S的模式，实现四位一体进行销售和售后服务，对进一步贴近用户，全面服务好用户，不失为一项重要举措；4S店的优势在于：厂家与经销商的利益是一致的，减少了中间环节与责任冲突，易于实行策略互补，对于营销的推展、售后服务维修、配件实现少品种专业化管理极为有利。
3. 当前4S店建设的现状 遵循各厂商硬件建设要求与服务标准：—装饰豪华、格调高雅、环境舒适的汽车展示厅。厅内可划分为下列功能区：汽车展示与销售区、咨询服务区、维修服务接待区、配件陈列与销售区、用户休息区（有的还专设儿童乐园）；二楼设贵宾室、洽谈室、经理人员办公室、会议室等。
—展示厅与配件仓库、维修车间建造成均能毗连相通，不但保证了售后服务各个环节之间的连续性和有效协作，而且，使用户可以这三个相邻业务区快捷地处理完所有业务，包括购买配件、付款，从而缩短了工作流程。 —维修车间是售后服务的最主要环节，这里有人性化的厂房空间，高效率、高精度的设备和诊断测试仪器。
—采用先进管理模式与制造厂商联网的配件仓库，作到准确订货、快捷入库、灵活结款。—电子计算机系统的建立：实现了汽车销售、配件供销、服务接待与结算、业务管理等系统的内外联网。
有人形容4S店：“把钥匙交给我们，然后就可坐在装璜精美的休息室里喝着咖啡、听着音乐，等着把车修好”可能还不算夸张吧。4.4S店建设与实施中存在的问题探讨 —不分经销的汽车品牌的档次、强弱，不管其投资何时能回收，过份追求毫华、一流，一哄而上建4S店，有悖于市场规律，其结果是除了社会资源的大量浪费外，对自身的生存和发展将背上沉重的包袱。
值得一提的是普通国产轿车利润由上万元向数百元转移的情况下，不少4S店的投资商已直接面临着生存危机。—营销观念的更新与服务理念的认识深化的全员化还需要一定时日，类似问题还没有提升到与汽车技术相对等的地位。
—软体服务跟不上硬件建设的步伐：营销人员缺乏技术知识；维修服务队伍对新技术、新装备的认知度匮乏。]—电子计算机应用于信息管理的深度与广度上尚有差距。
5. 加强软件建设，使4S店发挥更大的优势—政策导向与规范4S店的投资规模，新建4S店应切实对投入反复论证回收期；要应用价值分析的原理，设定有效功能和与之相适应的投资成本；销售模式要符合国情、省情、市情，因人、企业、事、地而宜，也就是对于成熟品牌专卖店是个好选择，对刚起步、知名度不高、大众化小规模的产品，则不应盲目投入巨资建品牌专卖或豪华型4S店。在具体模式上应以厂商、经销商、消费者各方利益为导向（利益的均衡性），不应排斥多样性，多样化在某种程度上可规避单一销售模式的风险：4S店本身可以按品牌档次建立不同层次的4S店，就像宾馆从1星~5星级一样；发展 “汽车街区式大卖场”、“汽车超市”及培育“中心大卖场+社区服务连锁营销”及“网络销售市场”。
不论何种模式，要提高自身的品牌优势，汽车销售、配件、售后服务及信息反馈的4S内容都是必须遵循的 。—培养人才的迫切性：当前急需培养一批既懂技术又懂营销的专业与高素质的营销人员；急需充实一支既懂汽车基本原理，又懂汽车新结构、新技术，适应机电一体化的售后服务维修队伍。
4S店除应经受厂商举办的各系统的专业培训外，自身也应设立有关培训中心，对各类人员定期进行服务理念、管理、技术与文化知识的经常教育。