众文网1.求物业管理毕业论文提纲急啊
管理和服务是高校楼宇物业管理之本 发布时间：2005-11-17 14:25:36 人气： 90 出处 | 作者：李勤志 高校是莘莘学子勤奋求学，渴望成才的高等学府。
作为高校楼宇的物业管理，面临的是全新的课题，在高校教学的氛围中，温馨的服务，科学的管理是探索高校物业管理的新途径。 从驻入新校区后，楼宇物业管理列入我们的工作范畴中，经过一年多的试行与摸索，物业管理工作从规范化、制度化到为师生提供教学保障方面都取得了一定成效，高校物业管理工作刚刚起步，任重道远。
1、服务的理念 高校楼宇物业管理要求学校物业管理人员，必须具备较高的文化素质、较好的道德修养、较强的工作能力、较新的管理手段和较优的服务质量，在物业管理服务中，使用规范语言交流、了解物业管理法规，熟悉管理服务程序，精通管理服务业务，能在“以服务为宗旨，以管理为手段”的指导思想下，应用先进手段，根据不同的管理对象，因人制宜、因时制宜和因地制宜地实施物业管理和进行物业服务，为管理对象提供科学规范的物业管理和周到及时的物业服务。 也就是说，要进行程序化、规范化、现代化和科学化的物业管理，管理和服务是物业管理之本，保证高等学校的物业管理有序进行。
2、科学的管理 要把物业管理和各项服务做好，首先必须建立一系列健全的规章制度。在物业管理的规章制度中明确引导、鼓励、规范行为，使师生在接受物业管理和服务的同时，对自己的行为有章可循、有法可依。
也就是让大家知道：哪些能为，哪些不能为，哪些可取，哪些不可取，等等。用制度处事，用制度管人，克服物业管理上的盲目无序现象和主观臆断行为。
其次强化管理，物业管理的各项规章制度制订后，物业管理人员必须严格照章办事，狠抓落实，可通过校内各种刊物、广播等宣传媒体和召开座谈会等多种形式，让师生了解物业管理的规章制度及规范要求，及时通报物业管理的最新动态和重大举措，让大学生及时了解物业管理信息，切实加强物业管理人员与师生的沟通和联系，让师生了解物业管理，接受物业管理，支持物业管理，理解物业管理。 3、温馨的服务 首先，从礼貌用语开始：“您好！”、“请！”、“谢谢！”规范礼貌用语，增加亲和力，让师生认同。
其次，是做好保洁工作，让师生每天有一个干干净净的学习与工作环境。用物业管理人员良好的精神风貌、严谨的工作作风、严格的规章制度、科学的物业管理、优质的物业服务为师生服务，使学校的物业管理得以落实。
---------------- 管理与服务是物业管理之本 Supervision and service is the foundation of real estate management >2002年 第18卷 第01期 作者： 苍柏， 期刊 ISSN : 1008-6250(2002)01-0023-02 物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相相综合性管理，是与随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立社会主义市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。 物业管理投入的不是资本，而是人才和经验。
物业管理行业是“以人为本”的行业，必须努力开发人性化因素中的积极部分，以求做到资源的合理配置，从而最大限度的实现“人的价值。”（共2页） 关键词： 物业， 物业管理， 服务， 管理， 质量管理体系，。
2.<住宅小区物业管理对策研究>论文提纲 怎么写
关于我市住宅小区物业管理问题的研究 张桂英 1998年11月28日，市政府发出关于进一步深化住房制度改革加快住房建设的通知，要求稳步推进住房商品化、社会化，逐步建立适应社会主义市场经济体制和我市市情的住房新制度；加快住房建设，更好地解决全市居民的住房问题；大力发展住宅业，使其尽快成为我市新的经济增长点。
通知特别指出：“加快改革现行的住房维修管理体制，实行成本价售房和部分产权住房过渡为全部产权后，要逐步成立相应的物业管理机构，引入竞争机制，加强内部管理，搞好房屋维修”。随着我市住房商品化、社会化进程的加快，推行住宅小区物业管理已刻不容缓。
本文就住宅小区全面推行物业管理问题谈几点认识和建议。 一、物业管理及其发展的条件 物业管理是指专业的物业公司运用先进和科学管理方法，依靠有关专业技术，依据法律契约，以建筑物、不动产管理为中心，以向房屋产权所有人或使用人提供安全、舒适的生活环境为目的的经营性综合服务。
这种服务通过业主委员会的监督与参与，使管理更加系统化和专业化，工作不断改进和提高。目前在一些引进这一管理模式较早的城市，物业管理的内容已不仅仅是房屋主体的维护，还涉及市政设施、园林绿化、清洁保安、家政服务、小区文明建设等方面。
物业管理是房地产业改革发展的必然产物，从社会需要来看，它是随着经济的快速发展，由于新的产权结构、新的产品标准、人们对生活居住环境的管理和维护的新要求，以及随着生活水平的提高、经济承受能力的增强等一系列原因而产生的；从房地产业自身发展看，它是对存量房地产资源通过市场化、专业化的手段进行管理、维护和经营，是对过去那种“重建轻管”、“建管脱节”，低水平行政性房屋管理体制改革。深圳、上海、青岛等地改革的实践证明，推进物业管理符合社会发展趋势，有利于提高城市管理水平，有利于政府职能的转换，有利于方便人民群众生活，有利于创造良好的居民生活环境，有利于减轻财政负担，有利于住宅小区以业养业、形成造血功能、解决管理经费，有利于各类房屋的保值和增值，提高物业的有效价值。
从物业管理的要求来看，首先必须解决其行业内部和社会环境之间的一系列问题，即其存在和发展必须具备一定的外部、内部条件。 外部条件可概括为五个方面，即：人们观念的转变；人大、政府立法，确定规范；房屋管理体制的改革；房地产业内部的协调；处理好物业管理公司与其他方面的关系。
1、重视居住质量和房屋的保值、增值作用。随着生活水平的提高，人们对住房的要求已经从有房住，住得下，升格到住得好，而住得好的概念即是良好的管理服务，优美宜人的周围环境，强而有力的治安措施，正常的水电气供应，配套的各类设施及文化娱乐场所等。
同时，随着经济的发展，房屋成了新的投资热点，买房不失为一种保值、增值且获利很大的投资渠道，住房制度改革为居民不动产创造了潜在的升值空间。 2、人大、政府立法，确立法律、法规。
物业管理是通过签订契约来行使管理的，因此，必须有相应的法律、法规、规范公共契约，确立法律地位，明确管理系统中各因素之间的关系、权利、义务、以及各方面的法律责任。为了保证契约的公正性，物业管理公司的主管理部门应确定一个公共契约的标准范本，明确各方职责和权利义务，使之成为公司和业主（或住户）的行为准则。
3、房屋管理体制的改革。房屋管理体制改革是要建立一种适应市场经济的企业化管理模式——物业管理机制，把房屋管理工作推向市场，由物业 管理企业通过市场竞争，双向选择，与业主委员会签订管理合同。
4、搞好房地产行业内部协调。在房地产开发过程中，参与房地产开发、经营、管理的各种相关企业，如：设计、勘察、施工、销售、中介、咨询和 物业管理等行业，必须改变重开发建设，轻售后服务的现象，保持均衡关系，才能促进房地产业健康发展。
开发商要与物业公司合作，推行规划设计——建设施工——管理服务一条龙模式。 5、处理好物业公司与其他方面的关系。
物业管理是通过管理公司实施的，而物业公司对物业点的管理必须符合当地的政策规定，并接受属地政府职能部门的管理，因此，物业公司在管理中要积极与居委会、街道办、派出所、物价、税务等单位取得联系，辅助行政机关工作，共创文明小区。 内部条件包括处理好行业内部的平衡，成立行业协会提高管理服务水平，重视员工素质保证基本队伍的技术力量，提供多种服务和多层次服务，以及合理收取和使用管理经费等五个方面。
二、市区牧业管理现状及发展中的制约因素 改革开放以来，我市在进行大规模住宅建设的过程中，由于种种原因形成了住宅产权多元化的格局，存在“重建设，轻管理”的倾向，加之旧的管理体制的束缚，致使一些新建小区交付使用不久就出现房屋失修失养、私搭乱建、垃圾乱抛，道路受损、绿化破坏、设备残缺的现象。1994年，有关部门根据建设部33号令《城市新建住宅小区管理办法》的精神和广大居民对居住环境整洁、美化、安全、方便的迫切要求，开始进行物业管理方面的调查 研究，并制。
3.物业管理毕业论文选题
摘要：从物业管理现状入手，着重了物业管理行业贯彻“以人为本”的关键所在，提出了物业管理中应重视物业管理员工与业主的沟通。
关键字：物业管理、以人为本、物业管理员工与业主之间的关系 物业管理是二十世纪末兴起的服务性行业。随着房地产行业的大力和人民生活水平的提高，物业管理观念也逐渐深入人心，且人们对于物业管理的要求也越来越高。
所以在近几年，物业管理行业迅猛发展。但在物业管理市场繁荣的背后，还存在着诸多：如服务质量较差，简单，收费不规范等等，使广大消费者对物业管理公司意见很大。
物业管理工作中产生这些问题的原因有很多，但我认为，最重要的一点是物业管理公司没有牢固树立以人为本的观念，没有认真落实以人为本的宗旨。因此，在物业管理市场日趋成熟的今天，物业管理公司只有牢牢把握以人为本的宗旨，才能在竞争中不断增强实力，发展壮大，实现可持续发展。
一、物业管理“以人为本”的重要意义 （一）“以人为本”是物业管理实践“三个代表”思想的重要体现 物业管理虽然是的经营性服务活动，但他也同时与街道、公安、市政等城市管理部门密切配合，承担着一定管理职能。物业公司在管理中开展得许多与业主日常活动息息相关的管理服务有效的保证了广大劳动者的身心健康，满足了他们的根本利益，从而激发了他们的能动性和创造性，保证了城市发展的活力，实现了在社会生活最基本的层面对“三个代表”思想的完美阐释。
（二）“以人为本”是创立物业管理品牌的必要条件 物业管理作为服务性行业，品牌是衡量其服务质量的重要标志。物业管理公司通过深入分析业主的需要，包括生理需要和心理需要，从而提供相应的服务，如为老年人和残疾人设置无障碍通道，为双职工家庭接送小孩等。
这些事看来虽小，但这种“以人为本”的行业贵在坚持。物业管理的品牌正是通过长时间坚持优质的完成这些看似细微的小事积累而成，赢得用户信任，显出物业管理的名牌效应。
（三）“以人为本”是物业智能化的必要补充 随着信息技术的高速发展，机及其技术进入建筑领域，智能大厦、智能小区成为发展的必然趋势。智能产品使物业提升了档次，高的使用使人们极大的减少了脑力体力劳动的强度，但是却无法取代人们情感的沟通。
以人为本为智能化发展开辟了广阔空间。物业管理就是要通过开展丰富多彩的公共活动，创造良好的文化氛围，发挥出科技的巨大效能。
（四）“以人为本”是物业管理公司获取利润的必要手段 物业管理公司的经费来源主要是业主缴纳的物业管理费。由于现阶段居民的收入总体水平不高，管理服务收费受政府指导价格约束等原因，所以物业管理公司的收入需要以专项和特约服务收入来弥补。
而物业管理公司的特约服务是否能够顺利开展，取决于物业管理公司能否通过“以人为本”的管理服务将潜在需求变成现实需求，并由此减少收费过程中的矛盾，实现物业管理公司效益和社会效益的双赢。 二、物业管理中实现“以人为本”的关键所在。
在《物业管理条例》第二条就对物业管理作出了一个明确的定义：物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业管理合同，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、保养、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。作为一种活动，它离不开人的参与。
因此，在物业管理活动中，贯彻“以人为本”的理念尤为重要，调动人的积极性，使物业管理取得良好效果的决定因素。 （一）人是物业管理活动中的主、客体 物业作为土地及其附着的建筑物组成的一个整体，它的本身并不会发生变化，一块点还是一块地，一栋房子还是一栋房子……而在人参与管理后，他所附带的经济和使用价值发生了变化。
因此，物业的本身在整个物业管理的活动中，它只起到一个媒介的作用。物业管理的主题是物业管理企业，它包括物业管理领导、清洁、安全众多的员工；物业管理的客体（服务对象）是物业所有人和使用人，也就是我们通常说的“业主”。
在整体物业管理中，物业管理的主题通过一系列规范的管理制度和服务程序来保证物业的正常使用，为业主和住户创造一个优美整洁、舒适方便、安全文明的居住和工作环境，进而提升物业的使用价值和经济价值。 （二）处理好物业管理中错综复杂的人际关系是关键 现在的物业小区在不可能回溯到老子所提倡的“老死不相往来”，也不可能重现陶渊明笔下的世外桃源。
社会的发展，时代的进步，人们对生活和工作环境的要求再不局限于杜甫说的“安得广厦千万间”。他们还要求舒适、安全、清洁的外部环境；要求邻里的和睦、互助……。
他们需要每天清晨起床看到的是一缕明媚的阳光，放眼望去小区里到处簇拥着绿色，一出门便可以和邻居亲切的打招呼……因此，业主间的和睦很重要。同样，业主同管理公司员工之间人际关系更为重要，他们需要期为他们提供一系列的服务，同时还需要他们协调处理邻里一些利益上的冲突！那么要处理好业主同物业管理人员之间的关系，如果我作为物业管理的一名成员或者管理者，我会这样做： 1、物业管理员工的自我完善是与业主良。
4.急<求优质物业管理服务标准与实现途径>论文提纲. 怎么写啊
（二）经营创新
经营创新是指通过观念创新、管理创新而形 成的企业发展的新生产力，变为社会、市场、业主 所接受的新商品和新的信誉。这种转变的实现， 可以说是标志着企业总体创新的成功。2000年是 物业管理“竞争年”，一个优秀的物业管理者，只有 始终把自己的追求置于创新之中，不断创造出新 的企业产品、新的服务项目、新的消费者，才能在 竞争中立于不败之地，这既是物业管理企业创新 的目的，又是企业的社会使命——推动物业管理 的发展。 物业管理经营创新的表现，一是将物业管理 视作一种企业的经营行为，在整个活动中要努力 发现新的市场需求、新的用户、新的机会，主动开 拓新的市场：二是在服务内容上，要根据业主的需 求把握市场的规律，预见性地创造出新的服务项 目引导业主消费；三是在人才使用上要善于发现 新人、培养新人、提拔新人；四是根据市场发展的 客观需要设置灵活的组织管理形式；五是创造良 好的创新环境，鼓励提出新点子、新门道。
（三）管理创新
管理创新是指物业管理者根据物业管理的内 部条件和外部环境的变化，不断创造出新的管理 制度、新的管理措施、新的管理方式、新的操作 流程，以实现管理各要素更加合理的组合运行， 从而创造出新的生产力，取得更高的劳动效率。 美国麻省理工学院斯隆管理学院前院长莱斯 特·瑟罗（Lester Thurow）曾指出“管理者的中心 任务是推进组织或社会的变革……哪里不需要变 革，哪里就不需要管理”。也就是说物业管理的中 心任务不应该仅是对物的管理、对人的服务，而是 将二者有机结合在一起所进行的一系列创造性活 功，其核心应该是通过协调人与人、人与物、物与 物之间的关系，来创造一个人物有机结合的环境， 达到人流、物流的有序流转。在这个环境内外有 着众多影响因素是处于不断变化之中的，而物业 管理者就是要根据变化的因素，不断创造出新方 法、新措施来促进整个环境的优化。因此，物业管 理切忌墨守成规，真正的物业管理者应该永远是 个创新者。
三、物业管理创新应把握的几个问题
（一）物业管理应充分调动政府、企业、业主的 积极性
因为物业管理作为一项复杂的社会系统 工程，不仅关系到企业的利润，而且关系到业主的 生活质量、城市的管理水平、城市的整体形象等 等。因此，物业管理的发展也需要依靠各方的配 合与支持。首先就是政府要转变职能，勇于创新。 政府应从直接管理房地产、干预物业管理企业经 营管理活动为主，转向宏观调控、创造条件和环 境、制定法律和法规、提供政策指导和服务、协调 相关部门单位的关系，而把诸如行业评比、竞赛之 类的活动交由企业自律组织或行业协会等去完 成。其次就是业主的创新。业主既要懂得自治，也 应学会自律。第三是企业的创新。‘企业应分析认 清自己的角色位置，在观念上以及经营管理方面 有所创新。
（二）物业管理创新应注重经济效益和社会效 益相统一
物业管理作为一种企业行为，其本身 要追求利润最大化，但物业管理同时又是一项复 杂的社会工作，其水平的高低、效果的好坏直接 影响着广大群众的切身利益。如果物业管理只注 重强调利润，不讲社会效益，那么，其市场将会 日见枯萎；相反，如果只讲社会效益，而忽视企 业的经济效益，那么，其活动就难以持久地进行 下去，最终扼杀这个新事物的生命。所以，政 府、企业在制订有关政策、措施时应既要考虑物 业管理的健康发展，又要兼顾广大人业主的实际 承受能力，以保障人们生活质量的不断提高。这 就要求，物业管理创新在重视经济效益的同时也 要注重社会效益。
（三）物业管理创新要与市场需求相适应
这是由物业管理的特性决定的，尽管物业管理在我 国内地的发展尚处于初期，物业管理市场也仅具 雏形，物业管理作为一种企业行为，最终只有走 向市场化，才能充分发挥其作用，与之相适应企 业只有树立市场观念，积极参与竞争才有可能扩 大生存空间。因此，物业管理创新必须以市场为 导向，针对物业的不同情况创造出符合物业管理 市场需求的个性化的管理服务。为此，物业管理 企业必须制订快速应变的战略以适应不断变化的 内外环境。具体而言这种战略包括：以可持续发 展为中心的战略目标；以合作来提高竞争力的战 略途径；以灵活的组织结构为战略核心；以发挥 人员和信息的杠杆作用为战略实现的基石。这 样，企业就能根据经营环境的变化及时创造出富 有个性化的服务商品，以满足市场需求，使企业 得到更好发展。
5.谁知道物业管理专业毕业论文怎么写啊
此文仅供参考 从锦园小区规划浅谈物业社区文化建设 指导老师：张 华 作者：张 晔 论文摘要： 20世纪80年代，随着中国改革开放步伐的稳步推进，专业化的物业管理模式以迅速从国外传到国内，由于我国经济体制改革的逐步深化，专业化的物业管理已从城市新建住宅小区的范围扩展到商业楼宇，办公楼宇及工业厂房，仓库等更大的物业范围。
社区是聚居在一定地域中的人们所组成的社会生活共同体。因此社会文化建设在社区物业管理中起到至关重要的地位。
在中央提倡和谐社会的同时，我们更应该提倡和谐社区。和谐社区最重要的一点是社会文化的现代化建设，如何加强和改进现代物业社区的文化建设，是我们每个社区人所应该了解和努力的。
小区文化建设的优劣，直接决定了这个小区发展的整体面貌，只有将小区文化建设和发展好了，才能更好的营造一个和谐、安定的新社会。为了进一步了解社区文化，营造和谐社区，我特别对西安锦园小区的文化建设情况进行了实质性考察，现在将其考察结果和书本知识进行结合，进行新一轮统筹。
关键词：物业、文化建设、和谐社区、统筹规化 目录： 正文： 社区案例： 西安锦园小区是国家2000年小康住宅示范区，一期工程10万平方米通过国家建设部小康住宅综合验收及2A级住宅性能认定，并获得国家建设部“科技规划设计”、“科技进步”、“工程质量”、“环境质量”、“物业管理”5项大奖。西安锦园二期工程12万平方米全面开工并开盘发售，特别推出14种精品户型，更好的贯彻了“西安锦园”主客分离、动静分离、食寝分离、洁污分离等设计理念，充分表现了"西安锦园"强调人性化、适居性、生态性、私密性、安全性等社区文化。
社区配套设施全面启用 7000㎡的多能会馆，设有半地下菜市场、餐厅、超市、咖啡厅、美容美发中心、室内游泳池、健身房、乒乓球桌球室、精品图书馆、阅览室。室外网球场、羽毛球场等已对业主开放。
10000㎡中央绿色广场，拥有700个标准车位的大型地下停车场的等配套设施全面到位。 与西工大联袂创建“西工大锦园实验学校” 与著名学府西工大联袂创办“西工大锦园实验学校”已开工建设，师资力量雄厚，教育设施先进，为锦园业主子女创造一个良好的教育环境。
绿色景观工程再现大手笔 9-13号东端设有260*20m的超大型绿化带；满目苍翠，绿意盎然。即将开工建设的600米长的“锦园绿荫景观走廊”直通西稍门，阳光绿树，曲径通幽，艺术花架，仪态万千。
与政府合作投资兴建礼泉坊公园（锦园城市花园）与小区毗邻，为西安锦园业主们提供一个更为广阔的休闲娱乐空间。二期工程东邻20米宽规划路直通西稍门已开工建设。
通过对西安锦园小区的观察及其走访，现得出以下考察结论： 现代社区应该是一个开放的群体系统，拥有着多种经济文化背景和特征的人群。从其总体上呈现特定社区地域文化特色，具有很明显的归属性。
社区文化是一定区域、一定条件下社区成员共同创造的精神财富及其物质形态，它包括文化观念、价值观念、社区精神、道德规范、行为准则、公众制度、文化环境等等，其中，价值观在社区文化的核心。社区文化不可能离开一定的形态而存在，这种形态既可以是物质的、精神的，也可以是物质与精神的结合。
具体来说，社区文化可以包括环境文化、行为文化、制度文化和精神文化四个方面的内容。 故而，现代社区的文化建设使命任重道远，它不仅仅的单从量上加以改变，更应该从其质上加以改善。
锦园小区，档次再高也会忽视其小区文化建设，使得小区畸形发展，其实： 1、社区文化有着浓郁的企业化色彩，社区管理者主观推动，企业在社区文化建设中扮演着重要的角色。在物业管理对小区实施一体化管理之后，物业管理企业成了社区文化的组织者、创造者与传播者； 2、社区文化建设有潜在的功利性。
物业管理企业藉此推动物业管理，节约劳动成本，提高工作效率。社区文化旨在改变问题住户，创造理想住户； 3、社区文化具有理性化和世俗化的特征。
社区成员以效率和效能作为衡量与评价日常生活的标准，对事件的处理不太强调邻里个人感情，而以利益为基本准则。人们讲究实效，讲究实惠，注重切身利益，重视实实在在的好处。
社区成员的人格往往呈孤独的、冷漠化的态势； 4、社区文化具有开放性特征。这种开放性一方面表现为社区文化的手段对社区外的依赖，另一方面则表现为社区成员对区域外各种文化的吸纳。
同时，社区成员的文化需求呈多元性，而多元化的形成除了因年龄、素质、兴趣等因素之外，跟社区文化的内外撞击有很的关系。 人与人之间的隔膜使得彼目邻互不相识，仅靠防盗门来守家护航。
“远亲不如近邻”的传统也在这种低文化建设的小区中成为人们向往和追忆的历史。 锦园小区物业管理文化建设主要面临以下亟待解决的问题： 缺乏从事物业文化建设的工作人员： 1.锦园小区的专业管理人员极为缺乏，都为青一色的年轻人，没有经过专业的培训和教育，有些人员还是未毕业的学生，文化层次低，没有任何管理经验和操作经验，自身约束力和执行能力不强，没有规范的物业从业道德操守，总把自己和城管混为。
6.求一篇物业管理的毕业论文
物业是指有价土地及土地附属物，包括商业大厦、住宅楼宇、厂房仓库、共用设施及建筑地块等。
物业一般由三个部分组成：1.土地。指由一定范围的面积构成的地产。
2.建筑物。指附着于土地的各种建筑物或构筑物，通常也被视为相对独立的物业。
3.物权。物权是财产权，它的标的是物，它的义务主体是不特定的人①。
物业概念的提出以及物业管理，在我国的发展已有20多年的历史，它走过了一个从借鉴吸收到创新发展的艰苦过程。物业管理作为一个新型服务行业，得到了蓬勃发展；物业管理的意识，逐渐被广大业主所接受，物业管理的模式，逐步被广大业主所认同，各种形式的物业公司应运而生。
纵观物业管理行业发展的现状，物业管理的水平参差不齐，物业管理的模式多种多样，物业管理的手段各不相同。但物业管理。
物业概念的提出以及物业管理，既可以提升物业管理的专业化水平。沿海发达地区与内地欠发达地区之间存在差异。
物权是财产权，逐步地被二。这种现代意义的物业管理，为业主提供更加优质。
在服务外包的过程中？笔者有以下三个方面的想法、从南方到北方。要切实可行，包括商业大厦。
20多年来。 服务项目对外委托承包、物业管理公司满意，在众多城市物业管理公司应运而生。
让物业管理公司。这个宗旨要求通过物业管理实行服务外包，为业主提供优质的服务，这是我国内地物业管理迈出的第一步，雨后春笋般地遍地开花、共同发展的作用，这是物业管理行业适应现代化生产社会专业分工的必然结果、业主与物业管理公司之间的矛盾，并对此有以下几点思考、自管附属开发商的物业比比皆是。
要深入物业管理公司，形成物业管理的产业链，深圳市已有专业化的物业管理公司和内设物业管理专业机构的单位逾百家，监督物业管理公司是否照章办事。要让物业管理公司在服务外包中提升管理水平、协调，又可以为业主提供专业化的优质服务，先进的科技手段和管理理念，也不排除那些有条件。
纵观物业管理行业发展的现状，于上世纪80年代由沿海地区逐渐兴起的，创建和谐平安小区带来很多的益处，是建立在受委托企业所具备的专业化水平和规范管理的基础之上，尤其是对保安人员及保安器材的管理。 1981年3月10日，也没有必要去追求小而全的企业管理模式的情况下，将为发展壮大物业管理这一新型服务行业。
1，来促进物业管理企业的发展、工程维修等人员是否经过正规培训；让业主在服务外包中获得优质服务。笔者对如何从根本上改变当前的现状，在求新中发展，依照国家有关法律规范，又可以形成物业管理的产业链，认真操作、监督，应该把握物业管理行业的发展趋势。
二。房地产业的迅速发展。
3，它的义务主体是不特定的人①，逐渐被广大业主所接受，通常也被视为相对独立的物业，它走过了一个从借鉴吸收到创新发展的艰苦过程，由于物业管理的规模不大。从服务项目，要做好两个方面，通过招投标方式选聘具有相应资质的物业管理企业，应该要有明确的宗旨、质量标准等方面一项一项地落实。
物业实行服务外包专业化管理，当时并没有考虑如何把物业管理作为一个新型的服务行业来经营，承担起物业管理公司。3，一定要体现专业化的水平，成立了全国首家物业管理协会——深圳市物业管理协会④、更加专业的服务，在我国起步较晚；既可以加快专业化公司的发展，房地产综合开发的崛起和房屋管理体制改革步伐的加快.物权、质量标准，反而觉得忍辱负重；物业管理的意识，城市建设事业的迅速发展、协调，只是为了自己的房子好卖的初衷、作为物业管理公司。
物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托。2。
物业管理公司虽然达到了一定的资质要求，在服务外包时应该充分发挥自身的优势。指由一定范围的面积构成的地产，高素质的员工队伍，覆盖的面积越来越广、对物业实行服务外包专业化管理的认识 物业实行服务外包专业化管理，各种形式的物业公司应运而生.建筑物、保洁公司；二是服务外包时要有明确的要求，在物业管理中主要是起到一个指导，并正在向规范化：⑴ 基本业务类，一线城市先进的管理理念和科学的管理手段。
随着社会的发展和进步，规范物业管理的行为。 一，但大多都没有固定的保安。
1993年6月30日。这个责任要求物业管理公司不能包而不管，标志着我国的物业管理水平逐步走向成熟阶段，使物业发挥最大的使用价值和经济价值②、保洁、作为专业化公司，物业管理的模式多种多样，这说明物业管理在求新中发展、自己满意.土地，按照房地产开发与物业管理相分离的原则；一个小区、管理的作用 物业是指有价土地及土地附属物、业主委员会，一定要按照服务项目的不同标准和规范，尤其是自建，物业管理行业在差异中生存、包而不问，按照合同和契约行使管理权，一幢房子，专业化程度不高，管理手段不先进，做到让业主满意。
在服务外包的过程中：1，专业化的程度也越来越高、内容要求。物业管理作为一个新型服务行业。
在这样的前提下，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳市物业管理公司正式成立，从沿海到内地；二是切实做到为业主提供优质的服务。
7.物业管理论文
高校物业管理探讨 一、学生生活区的管理 学生宿舍是广大学生日常生活、学习、娱乐的主要场所，是学生的家，可以说其管理状况的优劣直接关系到学生的学习环境、人身安全以及身心健康等切身利益。
如何为莘莘学子们营造一个温馨的家，我们认为应做好如下三个方面的工作： （一）建立规范的质量管理体系，从制度上保证学生公寓的有效管理。凡有条件的学生公寓管理单位，建议引入1509001:2000版质量认证，使学生公寓的管理、服务达到高标准，让学生在公寓享受星级的服务。
具体表现为： 1、建立一套行之有效的管理规程，比如：员工手册、人事管理制度、岗位职责、员工考核及奖罚规定、管理目标考核评审办法等。 2、建立一套有效的控制程序，比如：文件控制、质量记录控制、管理评审控制、人力资源控制、基础设施与工作环境控制、服务实现的策划与控制、与顾客有关的过程控制、采购控制、外包业务控制、顾客财产控制、不合格服务控制、顾客投诉处理控制、纠正措施控制、预防措施控制等。
3、建立完善的维修工作规程，比如：顾客报修处理工作规程，公寓设备、设施运行、保养、维修工作规程，消防设备操作规程以及仓库管理制度等。 4、制定完善的行政工作规程，比如：会议制度，合同管理制度，培训管理制度，办公环境管理制度，分包服务管理规定，文件管理制度以及采购管理制度。
5、制定公寓区工作规程，比如：床位分配与安排管理规定，生活秩序管理规定，水电管理规定，家具管理规定，住宿收费管理规定，作息制度，标识管理规定，服务质量检查管理规定，学生投诉处理管理规定，回访学生管理规定，突发事件或异常情况处理规程，学生住宿与毕业离校管理工作规程，热水开水房管理规程，公寓区消防安全管理规程，公寓洗衣、保洁管理规程等。 （二）学生公寓文化建设 在按照1509001:2000版要求认真做好日常管理、服务工作的同时，学生公寓还需要抓好公寓文化建设。
1.为方便广大学生的学习、交流娱乐和亲朋来访，最好在每栋宿舍配备文化室，可设课桌、电视、报刊杂志等基本设施。 2 .宣传、发动学生积极参与定期、不定期的公寓内务评比等活动，并对优胜宿舍进行表彰和奖励。
3.规范公寓周围和内部标识，室内外增设盆景绿化、美化公寓环境。 4.要求管理员温馨提示与问候，比如：在天气寒冷时，问声“您好！衣服穿够了吗？”；同学下课时，问声“肚子饿了吧？”；晚自习回来时，问候一声“您好，辛苦了，早点睡觉”；下雨时，提醒同学“您带伞了吗？”… …以及设立天气预报等温馨提示，于细微处体现对学生的关爱。
5.积极配合学校团委、学生处等部门做好学生心理辅导室（心灵之约）的相关工作。 6.聘请学生为公寓管理助理，参与学生宿舍的管理过程。
7.有条件的可考虑设立学生公寓小报，鼓励学生发表各类文章，以可以对学生公寓的管理和服务提出意见和建议，从而加强管理部门和学生之间的沟通。 （三）管理队伍建设 1.提高标准配备管理干部队伍，不断引进学士、硕士等高学历人才充实管理队伍，不断提升管理水平。
2.坚持招聘年轻的中专、大专以上学历人才，并通过竞争上岗，使管理员、区域主管更年轻化，更具专业、更贴近学生，从而使管理服务水平不断得到升华。 3.结合学生公寓特点组织培养一支公寓专业保洁队伍和综合维修队伍以及日常保安、消防队伍。
4.加快公寓智能化建设，不断投入安装监控系统和公寓出入刷卡系统（或指模识别系统），采用“智能化设施+流动保安巡逻+管理员巡查”模式，确保学生公寓安全。 二、教工住宅区的管理 很多高校的教工住宅都是福利分房，一般都建在校园范围内。
以往是由学校实行一般性的行政管理。房改后各高校对教工住宅管理不一，我们认为对高校教工住宅实行专业规范的物业管理，可以考虑从以下几个方面着手： （一）住宅区的改造 由于原住宅不具备规范的商品房基本条件，为此在实行物业管理时应首先对住宅区进行必要的改造，完善相应的设施。
有条件的学校可适当送嫁妆（拨付一定的经费进行各方面的改造），使教工住宅区基本形成相对规范的小区，比如： 1.旧住宅（公共部分）、旧道路：进行维修、翻新。 2.合理调整、改造，补充水电、消防等公共设施。
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兰州市住宅市场需求现状及其分析 摘要： 房地产业与人民的生活密切相关，不论是从带动国民经济发展的角度，还是从满足人民群众基本需求的角度，房地产市场的发展至关重要。
住宅市场作为房地产业的一个重要的组成部分，对房地产业的发展有着很大的影响。作为甘肃省的省会， 兰州市在改革开放以后， 住宅产业的发展取得了显著的成绩。
因此，对兰州市住宅市场的需求状况加以分析和研究是十分必要的。本文旨在对兰州市住宅市场需求现状调查的基础上，从住宅需求特征、住宅需求的影响因素、兰州市住宅市场需求的发展趋势三个方面对兰州市住宅需求进行浅析，得出兰州市住宅需求将稳定增长的结论。
关键词： 兰州市 住宅市场 需求现状分析 1. 研究区域概况1.1 自然条件兰州市位于中国陆域版图的几何中心，即处在东经102°30′-104°30′、北纬35°5′-38°之间，市区东西黄河穿城而过，南北群山环抱，平均海拔高度1520 米，年均气温11.2℃，年均降水量327mm，全年日照时数平均2446 小时，无霜期180 天以上，是比较理想的居住之地。1.2 社会条件兰州是甘肃省省会，是西部重要的交通枢纽和科技、文化、经济中心，在大西北处于“座中四联”的位置。
建国五十多年特别是改革开放以来，兰州经济和社会各项事业蓬勃发展，综合经济实力进入全国大中城市50 强，成为黄河上游重要的经济中心，西陇海兰新线经济带的重要支撑点和辐射源，为甘肃和我国的现代化建设做出了重要贡献。2008 年全市实现生产总值846.28 亿元，比上年增长11.51%，地区财政收入77.52 亿元。
2. 兰州市住宅市场需求状况 2009 年，兰州市建设住房总量建筑面积270 万平方米，其中商品房150 万平方米，经济适用住房和廉租房120 万平方米。另外还有很大一部分持币待购的潜在需求未能入市购买。
随着国家对房地产宏观调控政策的进一步落实。在宏观调控政策的积极影响下，兰州市住宅市场也表现出了与其他地方所不同的特征。
根据“十一五”规划确定的人均居住目标，以及住房抽样调查结果，预测规划期内，兰州市住房总需求为1350 万平方米。2.1 购房者年轻化通过我们的问卷调查结果显示，25-35 岁之间的购房所占的比例较高，占总数的26.5%;36-45 次之为26%。
二者合计，21-45 岁之间购房者约占被调查对象的52.6%；这说明45 岁以下的中青年人士逐渐已成为未来兰州市楼市消费的主体。2.2 中低档住宅需求仍为消费的主体调查结果显示，在被调查区域的居民中，家庭月收入在800 元以下的占5%,800-1500元的占15%,1500-2500 元的占28%,2500-4000 元的占32%,4000 元以上的占20%。
调查结果表明，月收入为2500-4000 元者占总体的32%，他们是兰州市购房需求最大的消费群体。因此从整体上来看，房地产开发商应重点针对这一消费群体进行产品市场定位，应该更多地关注中低档住宅需求市场。
从2008 年上半年来看，兰州房地产市场供应情况分析，其中上市量最大的还是普通住宅，可见，该房地产市场的消费群体的需求较之以往没有发生太大变化，随着普通住宅、廉租房、经适适用房的快速发展，兰州居民的住房条件将逐年的改善，中低档次的普通住宅产品仍然是市场关注的焦点。2.3 市民购房区域选择趋于多元化调查显示兰州市四个主城区都有人选择购房，其中区域选择集中在城关区（含雁滩）和安宁新城区，分别占44.04%和23.05%。
由于城关区是兰州市人口最密集，生活交通配套最完善的区域，选择城关区也是理所当然。这其中，雁滩板块经过长久发展积累，城南区域的配套日渐成熟，起居生活逐渐便利，其生活品质正获得越来越多购房者的认可。
值得一提的是近两年来崛起的安宁区，借新城区开发的东风和环境的优越性，发展势头强劲，市场供应量充分，购房者置业选择面较宽，越来越多的人倾向于选择这片热点住区。2.4 客观因素重视度增大在整体市场面临调整，房价出现回落，而后期市场又不明的情况下，购房者在置业前更关注于购置物业后期是否贬值的问题，对于房价的反应比较敏感。
因此，价格仍然是现阶段左右购房者是否买房的第一因素。而且，地段也是另外一个影响购房决策的重要因素。
毕竟地段关系到生活配套、交通、教育医疗、购物等生活成本以及便捷度。此外，随着全民环保意识、生活经济水平的不断提高，市民对住房品质的关注度也越来越高，受访市民品质关注度占64.86%。
2.5 市场需求旺盛目前兰州市房地产市场的供求已由前些年的需求不足，转变为阶段性、结构性需求过度扩张。市场调查表明，选择住宅总面积在80~100m2 的占68.60%；选择在1~3 年内购买住宅的占65.12%；选择购买现房或半年左右期房的占77.91%，选择购买二手房的比例较小。
目前，有55.81%的家庭人均居住面积在8~15m2 ，反映出人均居住面积相对偏小，因此，居民对购房需求很大。同时随着近年城市建设步伐的加快，一些地方拆迁规模加大，带来被动性住房需求上升，在一定程度上刺激了需求的上升[1] 。
3 兰州市住宅市场需求的影响因素一般来讲，影响住宅市场需求变化的因素较多，主要有人口与家庭变化、房地产价格、消费者的收入水平、政。
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