1.急求
提供一篇《论体验营销的应用》的论文提纲,供写作参考。
论体验营销的应用(提纲) 体验营销是适应体验经济时代消费需求变化的理性选择,它通过为顾客带来良好的消费体验,从而吸引顾客,留住顾客。体验营销的核心是顾客参与,把顾客作为价值创造的主体,及时回应顾客的感情诉求。
由于人们的购物意识逐渐趋于成熟,越来越多的顾客认为购物活动不仅是一项满足他们物质需要的活动,还是一种休闲活动。越发精明的顾客、日新月异的技术、更加激烈的品牌竞争,使得传统的营销和品牌模式变得过时,企业采用4P营销,主要关注的是产品的功能性特点,而在体验营销中,消费者会对整个体验,而不仅仅是对产品感兴趣,企业可以通过富有创造性的沟通,独特的顾客经历,酷的网站、有吸引力的店铺和有亲和力的销售人员,把这种体验传递给消费者。
因此,作为零售业,应在营销环节中关注细节,以细节打动顾客,创造效益,而体验营销正是一种实现上述目标的有效手段。 一、体验与体验营销 伯德•施密特博士在他所写的《体验式营销》“ExperientialMarketing”一书中指出“体验是企业以服务为舞台,以商品为道具,围绕消费者创造出的值得消费者回忆的活动”。
它虽然和服务一样是无形商品,但服务对消费者来说是外在的,而体验则是内在的,是个人在形体、情绪、知识上参与的所得。它可以在一段时期内,给消费者带来难以忘却的感受,使消费者得到心灵的慰籍和充实。
它关注顾客的所有消费行为以及他在消费前、消费中和消费后的体验,注重企业和消费者在沟通过程中的情感互动,并且不断满足消费者个性化的感受。 体验营销的概念是1998年由美国战略地平线LLP公司的两位创始人提出来的。
体验营销要求企业必须从消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面创新定义、设计营销策略。这种思考方式突破了“理性消费者”的传统假设,认为消费者的消费行为除了包含知识、智力、思考等理性因素外,还包含感官、情感、情绪等感性因素。
传统营销主要注重产品的功能强大、外型美观以及价格优势,体验营销则是从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此来吸引消费者的注意力,改变消费行为,并为产品找到新的生存价值与空间。体验营销是系统化的营销思路,是以服务为重点,给消费者提供一种消费情境,在情境中通过消费者的参与、互动,给消费者留下一个独特、美好的回忆,最后达成购买的过程。
二、体验营销的特征 随着科技和信息产业的发展,人们的消费欲望和消费形态也发生了变化。当物质极大丰富时,人们对商品的价格变得不再敏感,产品和服务带来的心理上的满足变得越来越重要,精神需求逐步超越物质需求而成为人们的主导需求。
体验营销具有以下特征: 1.以顾客需求为导向。 2.关注个性。
3.在营销过程中为顾客创造快乐。 三、体验营销在零售业中的应用 1.变革营销组合模式。
传统的基于产品、价格、渠道和促销的4P营销组合模式已经很难适应体验经济发展的要求,在体验营销过程中,要建立多元化体验模式,不断创新设计体验,给消费者带来多角度的愉悦享受和情感寄托。 2.精心营造环境,提高顾客满意度。
体验营销要求购物环境具有一定的气氛和情调,使消费者在购物过程中产生一种特殊的心理感受,消费者的心理感受虽然与交易本身没有直接联系,但是它可以影响消费者在购物时的心境和兴趣。 3.发掘消费者心理需求,注重营销策划中的互动。
在零售业的营销活动中,要从单一的通过产品或服务满足消费者需要向满足消费者欲望和增加顾客体验转变,重视对顾客精神和心理需求的满足。 4.在服务中融入更多的体验成分。
体验营销通过看(See)、听(Hear)、用(Use)、参与(Participate)的手段,充分刺激和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等感性因素和理性因素,已经给零售业带来了新气象。 5.挖掘新顾客,稳定忠实顾客群。
6.建立零售业体验式营销队伍,提升服务品质。 四、体验营销在国际营销中的应用 1、“享受”型营销策略,即以享受不同生活方式为目标的体验营销。
2、“娱乐”型营销策略,即以满足顾客娱乐活动为目标的体验营销。 3、“审美”型营销策略,即以迎合顾客审美情趣为目标的体验营销。
4、“情感”型营销策略,即以呵护顾客内在情感为目标的体验营销。 5、“舒畅”型营销策略,即以提供一种良好氛围为目标的体验营销。
参考文献: [1]约瑟夫•派恩 詹姆斯•吉尔摩著《:体验经济》[M].机械工业出版社,2002年5月 [2]白战风《:消费心理分析》[M].中国经济出版社,2006年5月第1版 [3]汤小平:体验经济背景下的情感营销策略[J].《高科技与产业化》,2005年第7期 [4]陈凌云《:世界上最有效的营销法则》[M].地震出版社,2005年第1版。
2.体验营销在旅游业中的运用研究毕业论文文献综述怎么写
文献综述是在毕业论文(设计)开题前针对某一研究领域或专题搜集大量文献资料的基础上,就国内外在该领域或专题的主要研究成果、最新进展、研究动态、前沿问题等进行综合分析而写成的、能比较全面的反映相关领域或专题历史背景、前人工作、争论焦点、研究现状和发展前景等内容的综述性文章。
“综”是要求对文献资料进行综合分析、归纳整理,使材料更精练明确、更有逻辑层次;“述”就是要求对综合整理后的文献进行比较专门的、全面的、深入的、系统的评述。 综述另起一页撰写,题目用小二号黑体加粗居中(综述题目尽量不与毕业论文题目雷同)。
综述在目录中以“综述”二字表示并标注页码,综述内部小标题不再体现于目录中。综述正文格式参考毕业论文(设计)正文格式。
综述一般应包含以下四部分:概述、主题、总结和参考文献。概述部分:主要是说明写作的目的,介绍有关的概念、综述的范围,扼要说明有关主题的现状或争论焦点,使读者对全文要叙述的问题有一个初步的轮廓。
正文部分:是综述的主体,其写法多样,没有固定的格式。可按年代顺序综述,也可按不同的问题进行综述,还可按不同的观点进行比较综述,不管用那一种格式综述,都要将所搜集到的文献资料归纳、整理、进行分析比较,阐明有关主题的历史背景、现状和发展方向,以及对这些问题的评述,主题部分应特别注意代表性强、具有科学性和创造性的文献引用和评述。
总结部分:与一般论文的小结有些类似,将全文主题进行扼要总结,提出自己的见解并对进一步的发展方向做出预测。参考文献:是进行毕业论文(设计)和研究的基础,撰写文献综述的依据,列出这些参考文献不仅表示对被引用文献作者的尊重及引用文献的依据,而且也为评审者提供查找线索。
参考文献的编排应条目清楚,格式规范,查找方便,内容准确无误。参考文献的格式参考上述毕业论文(设计)参考文献格式。
综述参考文献要求8篇以上。
3.急需一份电信行业的体验营销方面的论文
[工商管理]移动运营商体验营销策略研究
摘 要
随着“体验经济”时代的到来,人们的消费需求不再仅仅是产品功能需求、质量需求,人们将更多地关注一种新的需求——体验需求。因此体验营销越来越成为各行业大企业亲睐的营销策略,为处于激烈竞争漩涡中的企业开拓了一个全新的视野。行业中那些抢先实施体验营销的企业,在激烈的竞争中将占据有利地位。
全球电信运营企业不争的事实是同质化竞争激烈、技术先导、固话市场萎缩、语音ARPU下滑、增值业务层出不穷等一系列不容乐观的现状。在欧美、韩日等相对发达国家和地区, 电信运营商们更早遭受了这些挑战, 他们在困境中摸索的实践为中国电信运营商们提供了更多可借鉴的经验和教训。
我国电信市场格局在中国面对经济对外开放的背景下不断调整,2008年5月电信业进行重组后,形成了新中国电信、新中国移动、新中国联通三家基础电信运营商共存的局面。体验营销作为市场营销发展的新阶段,对于促进电信企业发展起到了重要的作用。作者参阅了大量的体验营销方面的著作,学术论文,电信运营商的市场策略等一手资料,借鉴国外电信运营商开展体验营销的成功经验,结合我国国内电信市场的特点,总结探讨了我国电信运营商体验营销需求、体验营销策略。
关键词: 体验营销 移动运营商 体验营销策略
目 录
第一章 引 言 1
1.1 问题的提出 1
1.2 论文研究的目的 2
1.3 研究的内容 2
1.4 研究方法 2
第二章 我国移动运营商营销现状分析 3
2.1 我国移动业务的发展现状 3
2.2 电信运营商市场格局 4
2.3 移动运营商市场营销中面临的挑战 5
第三章 体验营销理论回顾 7
3.1 体验经济产生的背景 7
3.2 体验经济对现代营销的影响 8
3.3体验营销 9
3.3.1体验营销内涵 9
3.3.2体验营销特点 9
第四章 国际移动运营商体验营销实战策略分析 11
4.1 NTT DOCOMO体验营销策略 11
4.1.1娱乐体验策略 11
4.1.2服务体验策略 12
4.1.3渠道体验策略 12
4.2 香港移动通信CSL品牌体验营销策略 13
4.3 国际移动运营商体验营销策略对我国移动运营商的启示 15
第五章 我国移动运营商体验营销策略设计 16
5.1 服务体验策略 16
5.1.1 全方位周到服务 16
5.1.2 增值业务服务 18
5.2 品牌体验策略 19
5.2.1品牌推广过程中的体验营销策略 20
5.2.2品牌体验之事件营销策略 21
5.2.3品牌体验营销策略实施新视角 22
5.3 渠道体验策略 22
5.3.1店铺体验 23
5.3.2合作代理商体验 23
5.3.3虚拟营销厅体验 24
5.3.4多方合作的体验营销 25
5.4 娱乐体验策略 25
5.4.1重复体验 26
5.4.2升级体验 26
5.4.3更新体验 26
5.5 情感体验策略 26
5.5.1一对一营销体验 27
5.5.2情感广告体验 27
5.6 文化体验策略 29
5.6.1流行文化体验 29
5.6.2 身份体验 29
5.6.3 地域文化体验 30
5.6.4 思想体验 30
第六章 结束语 31
参 考 文 献 32
致 谢 34
28523字
4.星巴克的体验营销体系
世界著名的未来学家阿尔文·托夫勒就预言:服务经济的下一步是走向体验经济,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜。
但无论概念也好,理念也罢,只有经过实践,得到市场认可才能完成真正的飞跃。前几年我们组团旅行到马来西亚的马六甲,路过一个地方,有一排长长的蓝色平房,外面排着长长的队伍,我们觉得很好奇,纷纷要求导游带我们去那蓝色的房子里看看,导游故作神秘的说,参观可以,等一下可不要后悔哦。
究竟这蓝色的房子里有什么景观?等我们进到里面才知道,原来是一个人造雪景,雪花飞舞,有树,有湖,都被这白皑皑的"雪花"覆盖者,整个雪景设计的很逼真,有身临其境的感觉,着实让我们体验了一次"夏天的雪景"。导游告诉我们,因为靠近赤道附近的国家一年四季都没有冬季,自然看不到下雪,而这个景点就是为了满足那些无法亲身体验冬季下雪的游客特地安排的。
虽然冬天的雪景对我来说每年都可以看到,但是许多年过去,每每遇到有朋友要到马六甲旅行,我都会说起这段经历,因为那次体验的确给我留下了深刻的记忆。当地的旅游部门通过特别设计的人造景观,既给旅客留下了美好的回忆和愉悦的体验,又创造了新的商机。
E时代,各行各业都立志要通过让客户体验优质产品和全方位服务来挖掘更大的增值空间。 所以营销策略当中出现了体验营销这个颇具震撼力的新名词。
所谓体验营销是指企业以消费者为中心,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,让消费者在体验中产生美妙而深刻的印象,并获得最大程度上的精神满足的过程。在消费需求日趋差异性、个性化、多样化的今天,消费者已经不仅仅关注产品本身所带来的"机能价值",更重视在产品消费的过程中获得的"体验感觉"。
体验营销已经成为风靡服务业的一种营销方式,它通过为用户带来良好的消费体验吸引消费者、留住消费者。罐装咖啡在饮料机销售为3-4元,路边卖咖啡的小摊位会卖到5-10元,4,5星级酒店相同品质的可能要卖到40-50元,而在更高档的西餐厅里,一杯咖啡可以卖到100-200元。
为什么同样的咖啡原料,伴以同样的奶汁,同样的糖,而价格却有很大的差别,就是因为高档酒店和西餐厅用微笑、音乐、灯光等温馨的环境和优质的服务给予你满意的体验,那咖啡自然就增值了。相信大家对星巴克(starbucks)咖啡都不陌生,这个进入中国不到四年的名词,如今已演变成一种时尚的生活方式。
就连著名作家陈染在聊及某些青年作家创作时,会这么说:"他们把酒吧、床上、喝星巴克咖啡、逛"宜家"家居,或阅读时尚杂志,作为某种生活的标志,以及创作都市题材的仅有内容。" 它能在众多的文明古国风靡一时,这就是体验营销发挥了真正的作用,我们来看一看它是如何获取成功体验的:首先它是多样的,咖啡的种类繁多,顾客的选择性较大,你可以喝到任何一种咖啡,大、中、小杯,浓的、淡的,也可以根据自己的偏好选择活泼、浓郁、粗犷、低因四大咖啡口味;其次,它是新鲜的,你能在哪里找到充满活力地为你煮咖啡、不厌其烦地教你喝咖啡的人呢?只有星巴克!这成为为顾客提供"星巴克体验"的主要动力。
其次,星巴克营造的就是顾客心目中、现代生活中的一片绿洲,它要成为那些小资们家庭与办公室之外的第三空间(the third place),从而在中国培育出coffee house的文化传统。舒适、自在的环境也可以让大家在星巴克得到很好的休闲。
在那里你可以一个人,也可以是跟朋友和家人,喝一杯咖啡,听听店里的音乐,沉浸在店里优美的环境中,做在柔软的大沙发上,重新整理自己的思绪,享受片刻所谓的"个人空间",这个空间里包括可以影响感觉的产品,比如咖啡的香味与醇厚,很Global的装潢壁饰、吧台、调理柜,正好适度的灯光与照明材料、音响并似乎散发着特殊的原料与味道,以及轻轻的擦过你身边的服务生,正好可以让你插上手提电脑的插座,你轻轻地搅动起着泡沫的咖啡,无论是5分钟还是5小时,你都会感觉充满精力。 握着杯子你一定会有很多的联想,你会想到你现在置身在美国的纽约,或者旧金山、上海、北京,但无论你怎么想,总能体验到这一杯咖啡是如此之香,常常勾起我们许多许多美好的回忆。
难怪美国《财富》杂志曾说:"星巴克改变了一切——从美国人喝咖啡的习惯、日常用语,到繁忙的大街。 "该品牌在上市10年中,销量每年都以20%的速度增长。
在全球经济不景气的背景下, 其增长的势头无疑是一个童话故事。他的成功不仅仅是因为高品质的商品和服务,而是为目标顾客提供一种体验式的生活方式,并充满了感情的力量,给顾客留下了难以忘却的愉悦记忆。
目前,在中国,很多企业在营销当中也无时无刻地为客户带来了具有强烈吸引力的、令人难以忘怀的体验,并由此形成了难以模仿的竞争优势,赢得了客户的认可,提升了客户的忠诚度。体验到底是什么?有如此的魅力让这么多品牌都一往无前的向里面跳呢?体验就是创造难忘的回忆,而企业要做的就是发现体验、出售体验,营销体验,这种体验不仅仅是停留在感观上的体验,甚至要让顾客。
5.营销类毕业论文怎么写
21世纪的营销主流--绿色营销 内容概要:绿色营销,是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。
通过绿色营销活动,协调了企业利益保护环境社会发展的关系,使经济的发展既能满足当代人的需求,又不至于对后代生存和发展构成危害和威胁,即实现社会经济的可持续发展。绿色营销的主体归根到底是企业,绿色营销是企业的营销活动,绿色营销的策略主要是企业的一系列营销策略和方法构成的。
21世纪将是绿色文明的世纪和绿色经济的时代,:绿色营销必将成为21世纪的经营理念。 相关概念:绿色消费 绿色营销 绿色文化 绿色计划 绿色产品 绿色价格 绿色促销 绿色渠道 绿色管理 一、提出绿色营销的背景: 不断恶性化的今天,人们对环境和资源的忧虑逐渐转化为消费过程中的一种自律行为,更加倾向于适度、无污染、保护环境的消费,绿色需求在世界范围内已经或正被逐渐唤起。
这一点在经济发达国家表现得尤为突出,并且已形成了绿色需求——绿色设计——绿色生产——绿色产品——绿色价格——绿色市场开发——绿色消费这种以“绿色”为主线的消费链条。因此,从根本上讲,是绿色需求决定了绿色营销的产生、规模、运作模式和发展趋势。
同时,由于经济发展程度不同而导致的绿色需求和绿色技术水平的差异,正越来越多地被发达国家利用来作为遏制他国对外贸易的壁垒,从而形成了一种新型的非关税壁垒——绿色贸易壁垒(Green Trade Barrier)。乌拉圭回合的《技术贸易壁垒协议》中规定:“不得阻止任何国家采取措施来保护人类、动物或植物的生命健康、保护环境。”
这样,环境保护就成为不承诺相关的国际贸易规范的一种借口,而实际上确有一些发达国家借保护环境为名,行限制国外产品进口之实。西方国家设置绿色壁垒的主要目标,很大程度上是针对发展中国家出口创汇所主要依赖的劳动密集型、资源密集型产品而设置的,其结果将会使发展中国家的一部分产品逐渐退出国际市场。
所以它将严重制约发展中国家对外贸易的发展,进一步恶化其在国际贸易中的困难处境及国际收支状况。 。
一、提出绿色营销的背景 二、绿色营销的含义 三、绿色营销与传统营销相比, 具有以下特征 四、绿色营销的功能 五、绿色营销组合实施要点分析 六、绿色营销——21世纪的营销 参考资料:/list_paper_content.php?id=80147 还有很多市场营销的你自己去看看吧。
6.体验营销
体验式营销其实不是一个新的概念,体验营销通过看(See)、听(Hear)、用(Use)、参与(Participate)的手段,充分刺激和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等感性因素和理性因素,重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。
这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。在市场竞争激烈、市场营销程度较高的行业,体验式营销早已经普及了,例如:美容行业、保险行业、保健品行业、电脑行业、汽车和房产行业等等。
体验式营销随处可见,目前正被各行业广泛应用。
7.以“体验经济时代的品牌战略 ”为题目写一篇3500左右的市场营销论文
体验经济时代的品牌战略新模式品牌, 消费者, 经济时代, 体验, 星巴克吴克勤 吕雁玲 范定希 《企业研究》总252期 2005-6-8 产品和服务是外在的,而体验是个人化的,并且产生于每个消费者的心里,进行体验营销的企业意识到,顾客真正购买的远不是产品和服务,他们所购买的是这些买到的东西能够给他们带来的东西——即他们在购买和消费这些产品和服务所获取的体验。
理论上说,消费者对品牌的体验可分为三个层面:即使用价值层面、心理层面和价值主张层面。下面将分别论述。
一、使用价值层面的体验 这是品牌体验的最初层面。消费者体验品牌,首先从体验产品开始,没有对产品的体验,对品牌的体验就无从谈起。
如果是手表,消费者的产品体验通常会是:走时准确无误、款式不错;如果是饮料,消费者的产品体验通常会是;口味不错、解渴等等。这一层面往往是由消费者的感觉来完成。
二、心理层面的体验 如果对一个品牌的使用价值层面的体验产生好感,持续积累,就会由感官的层面上升到心理层面。例如,消费者品尝一种饮料,如果经常给他好口味,久而久之,便会形成一种饮后的好心情、好感受,对品牌的体验就会由口味上升到心理层面(好心情、好感受)。
三、价值主张层面的体验 消费者对品牌的心理感受超过一个临界点,便会在心中形成一种鲜明的价值主张,这是品牌体验的最高境界。比如通过喝某种品牌的手表来表达自己的价值观、生活态度。
所以,品牌的每一个层面都有消费者的体验,随着体验的深入,消费者将越来越认同品牌。 《中国日报》对手机购买者的调查,51%的人在新机型一上市时就购买,只有37%考虑价格,11%考虑功能。
中国成为世界第二大手机市场,越来越多的人把消费过程当成新生活理想的体验。曼宁·塞尔维格和李(Manning Selvage & Lee)研究公司在调查领导性品牌的表现中发现,领导性品牌不仅名称好记,形象佳上,而且给 消费者以体验。
这就是体验经济时代品牌意义的新发展。在体验经济时代,品牌不再仅仅表示有功能特性的产品,而是意味着为顾客提供并改善体验感觉。
传统品牌的经营模式更少重视体验在品牌中的重要性,因此受到了越来越的挑战,体验经济时代,经营者应该运用体验营销方式把品牌的物理功效与顾客关心的事务相连,提升品牌的核心价值,从而融入顾客的日常生活中去。在激烈的品牌竞争中,品牌体验已经成为消费者感知、识别和认同品牌的第一要素。
星巴克(star bucks)运用体验营销成功地塑造了咖啡界的著名品牌。在“星巴克”咖啡馆里,为顾客提供的不仅仅是可口的咖啡,而且致力于顾客体验的建立。
在中国消费者心目中,“星巴克”是“健康、成功和地位”的象征,越来越多的中国中产阶层人士为了提升饮食方面的消费档次,或者为了追求时尚,甚至愿意以两倍或三四倍于茶饮料的价格去品尝一杯他们认为具有“成功”意味的“星巴克”咖啡。与星巴克在中国的定位不同,在美国,星巴克把自己定位为“您的邻居”,而绝非白领阶层的专属,星巴克咖啡是老练、亲切、关系的象征,在西装革履的金融区,在蓝领工人集中的黑人区,都可以看到它的踪影,星巴克咖啡店成为家庭客厅的延伸、价廉物美的社交场所、工作和家庭之外的第三个最佳去处。
无论是哪一种市场定位,星巴克品牌的真正价值所在就是“体验”。 90年代以来的品牌经典理论,在体验经济时代对品牌战略的指导已显得力不从心了。
针对体验经济时代生活方式及消费行为已经发生了巨大变化的消费者,体验经济时代需要对品牌的建设注入新的东西。核心价值是品牌终极追求,企业的一切价值活动都要围绕品牌核心价值而展开,企业的一切价值活动同时也都是对品牌核心价值的演绎与强化。
在体验经济时代,体验已经变成整合品牌核心价值的重要因素,那么如何用体验提升品牌的核心价值呢? 本文在国内外品牌现有研究成果的基础上,结合体验经济时代体验营销的特征提出四个原则: 原则之一:整合成可体验的价值以激发消费者的共鸣——他们的渴望、审美偏好、价值观和未满足的需求。 原则之二:运用体验要素以实现高度差异化。
信息急速膨胀使消费者身处广告海洋的包围之中,一个品牌在核心价值上与竞争品牌没有鲜明的差异,就很难引起公众的关注。消费需求越来越趋向个性化,一个品牌的核心价值如果能触动一个细分消费群就已经是很难得了,更不要说讨得所有消费者的欢心。
缺乏个性的品牌的核心价值是没有销售力量的,不能给品牌带来增值。 原则之三:核心价值必须能体现在品牌包含的所有产品中并使消费者体验到。
如果核心价值不能体现在品牌包含的所有产品中,就会导致纯粹的概念营销,最终为消费者所拒绝。 原则之四:运用体验要素以获得高溢价能力。
品牌的溢价能力是指同样的或类似的产品能比竞争品牌卖出更高价格。品牌核心价值对品牌的溢价能力有直接而重大的影响。
一个高溢价能力的品牌核心价值如果在功能上,必须明显优于竞争者,如技术上的领先乃至垄断、原料的精挑细选、原产地等。同时在情感性与自我表达型利益方面要突出能导致感。
8.什么是营销方式
企业营销是以商品销售为核心的市场营销。
观念营销。观念营销是把新的消费理念、消费情趣等消费思想灌输给消费者,使其接受新的消费理念,改变传统的消费思维,消费习俗,消费方式,使消费更上一个新的层次的营销行为。
一些知名企业在品牌运营中通过观念营销来倡导科学的营销方式,向客户介绍最新的产品,创造和引导需求,进而达到了让客户自觉消费自己的产品的目的。 竞合营销。
对于传统的营销思维来说,营销就是竞争,就是要通过多种营销方式和手段击败竞争对手。在全球化经营中,由于国内企业之间(特别是同行业之间)存在共同的利益和竞争,精明的企业经营者更乐于接受“营销竞合”、“营销共享”的新理念,采取合作的态度改善与竞争对手的关系,与同行业加强团结协作,与自己有共同目标客户群的企业进行战略结盟,发挥优势互补作用,共同开展营销活动,推介同一价值链上的不同产品,共享人才和资源,共同提供服务等,并充分发挥销售商、供应商等协作者们的积极性,充分挖掘出蕴藏在各企业之间的巨大生产力,寻求营销业绩和效益的不断扩大,共同创造更多的价值,从而降低竞争风险,增强企业竞争能力,进而实现“共赢”。
一对一营销。大众营销是开发出一种产品后努力去为之寻觅顾客,而一对一营销则是培育出一位顾客后努力为其量体裁衣,搜寻产品的一种新型营销方式。
它是满足以顾客个性化需求为目的的活动,要求一切从顾客需要出发,通过设立“顾客库”服务于顾客,与库中每一位顾客建立良好关系,根据客户的特性和需求开展差异性服务,开发个性化的产品。 因此也可以叫个性化营销。
由于它避开了中间环节、注重产品设计创新,服务管理和企业资源的整合经营效率,实现了市场的快速形成和裂变发展,是企业制胜的有力武器。特别是随着信息技术的发展,这一营销方式的重要性日益凸现。
饱和营销。饱和营销是公司为发挥明显形象效应来吸引消费者注意力的一种独特的市场定位策略。
该策略的指导思想是在城市和其他交通流动大的地区集中定位许多相同的公司或商店,使消费者在这些地段能多次接触到企业的标志,给消费者留下深刻的印象,使消费者一旦产生消费的需求,首先想到的就是该企业。 体育营销。
体育营销是指企业通过世人关注的体育活动赞助体育赛事方面的广告、营销和推广项目来加强企业品牌建设,提高顾客认知度的一种营销方式。 许多企业的成功,除了他们一如既往地专注于研发之外,广告、营销推广的创造性为品牌提升起了相当重要角色,这当中体育营销为其业务的发展所起的作用不可不提。
它是当前众多企业看好的营销门道之一,但是如何运用好体育营销则需要适当的策略和良好的品牌作为基础。 虚拟营销。
虚拟营销是一种克服资源缺乏的劣势的现代营销模式,其精髓是将有限的资源集中在附加值高的功能上,而将附加值低的功能虚拟化。比如:高档球鞋行业的战略环节是真正创造大量价值的产品开发设计和营销组织管理,而不是相对简单的制造环节。
美国耐克鞋业公司针对这一状况,集中主要的财力、物力、人力投入到创造和积蓄完成核心业务所必须的产品设计和营销管理方面,而将加工制造环节的这一非核心业务虚拟化,以合同承包加工返销的方式转向一些低工资国家。 展示营销。
展示营销也可叫示范营销。它是以示范效应引导消费,有组织性、针对性地将企业的产品形象、理念通过实实在在的展示来表现,以展示场所做为厂家与消费者或目标顾客进行沟通的一个平台,吸引顾客的注意力和购买欲望,最终促成产品的销售的一种营销模式。
这种展示营销不仅能让消费者实实在在感觉到产品的用途、功效以及花色款式等表现出来不同的效果。还能让厂家(或商家)通过一个相对优化的购买环境,吸引更多的目标顾客,易使顾客道出内心真实的感受及真实的需求,增加了与顾客交流的机会和时间,提升自身产品形象及品牌形象,更重要的是通过展示营销,可以改变顾客的生活观念,引导顾客适应新的装饰潮流。
买断式营销。买断式营销是指一家或多家经销商买断企业销售权的一种营销方式。
由于这种营销方式使商业资本进入生产领域,商家开始销售企业只为自己生产的具有独特个性的产品,这种订货和生产在某种程度上能更好地监控产品的质量,从而增加了对消费者的吸引力,同时也给厂家降低营销成本带来了莫大的好处,由于商业资本的介入,促使商家和厂家获得双赢。 体验式营销。
体验是营销模式发展中继生产、销售、服务之后的第四个阶段,体验式消费首先在西方发达国家出现,近看来 在我国的北京、上海、广州等大城市的商家也纷纷提出了“体验式消费”的经营理念。体验式营销也叫感性营销,它是站在消费者的感官、情感、思考、行动、联想五个角度重新定义设计的一种营销模式,主要是研究如何根据消费者的状况,利用各民族传统文化、现代科技、艺术和大自然等手段来增大产品体验内涵,更好地满足人们的情感体验,审美体验,教育体验等多种体验需求,以服务产品为舞台,以有形产品为载体,生产经营高质量的产品,在给人们心灵带来强烈的震撼时。
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