有关麦当劳的毕业论文

1.求1篇烹饪毕业论文大概2000字

烹饪方面的论文 新世纪的中国烹饪,正进入一个崭新的发展时期。

经济的快速增长,社会消费水平的不断提高,人们生活方式和消费观念的改变,使餐饮市场呈现出持续兴旺的势头。然而在兴旺繁荣的市场背后,也出现了种种不和谐的噪音。

例如,出售野生保护动物的现象并未绝迹,有的饭店以低级庸俗的菜名来招徕和误导消费者,酒宴中的铺张浪费越演越烈,有地方竟以现场活杀动物来吸引顾客上演一幕幕血淋淋的惨剧,提倡多年的营养膳食在餐桌上得不到体现,不符合食品卫生要求的添加剂在初加工和烹饪中仍有使用,等等。烹饪界出现诸如此类的一些短期行为,不能不引起我们的关注。

出现这些现象当然有多方面的原因,但从深层次看,是缺少“人文关怀”带来的恶果。中国的饮食文化是我们常常引以自豪的,但在今天,在我们的饮食文化中,掺进了好多没有文化和缺乏文明意识的杂质,有些则是打着文化旗号的伪文化。

在餐饮市场,一方面是“文化”满天飞,恨不得把中国文化中所有的门类都加到饭店和餐桌的头上;一方面又是低俗、野蛮、无知到违背了最起码的常识,背离了人的最基本的要求,如安全和健康的要求,人与自然界的和谐相处,以及社会的可持续发展,等等。不清除这些杂质,中国烹饪就很难健康发展,餐饮市场就很难走向成熟,我们的饮食生活也不可能真正走进现代文明。

因此,从人文关怀的角度来对照和规范中国烹饪的发展方向,应该是一个严肃而重要的课题。 回顾中国烹饪的发展历史,老祖宗在这一点上其实做得比我们高明。

我们不妨回顾一下,传统的中国饮食文化中,许多基本的原则和做法都是从人的实际需求出发的,都不缺人文关怀,譬如,养生和健身的需要;譬如,品尝美味的需要;又譬如,在原料的选择和加工中十分注重顺应自然、顺应环境。这些以人为本的原则,构成了中国饮食文化和烹饪技艺的核心。

可以说,中国传统的饮食文化,是注重人文精神的文化。在这方面虽然缺少宏观层面上的理性总结,但我们从中国历代有关饮食和烹饪的文字中,从中国人的饮食活动中,可以得到充分体现:务实,从人的实际需要出发,同时讲究人对自然的依附和适应,而绝不是把自然作为对立面。

即使在一些形式感较强的菜肴和宴会格局中,我们仍可以看到其存在的合理性;在运用一些野生原料来烹饪菜肴时,也显得十分节制。至于中国人从养生和健身的角度长期形成的饮食结构和饮食习惯,更是中国饮食文化中宝贵的遗产。

这些都说明,中国传统的饮食文化是以人为本、从人性出发的,其中包含的深厚的文化意蕴,并不是人为的或者游离于饮食活动之外的添加物,而是与饮食活动本身融为一体的。 然而在餐饮业的发展热潮中,我们今天的有些做法却背离这些原则。

新世纪的中国烹饪应该是注重人文和理性的,应该更科学合理、更文明健康、更人性化,而不应是盲目、短视、无序和不文明的。从人文理性这个要求出发,我觉得当前迫切需要在观念上确立以下几个“意识”。

一是开放意识。 中国烹饪历来是一个开放的系统。

它在发展过程中形成的各种模式,不应成为限制我们的教条和框框。在当前餐饮业发展中出现对非烹饪要素的过度追求,实际上是对中国饮食文化的误读和曲解。

例如,筵宴之乐,是同环境有相当联系的;但这种联系建立在筵宴本身达到一定高度的基础之上。现在有些饭店,一味在环境上不惜投入,但在菜肴制作上未必有什么新招和特色,有的甚至以环境的讲究和奢华来掩盖烹饪技艺上的不足。

这种偏执于一端不及其余的思想方法,是不利于烹饪健康发展的。 二是平等意识。

中国人的传统文化讲究长幼有序,论资排辈。反映到饮食生活中同样讲究这一点。

特别在中国人的宴请中,这种风气尤甚。无论是席位的序列还是敬酒的习俗,都是如此。

这种缺少平等意识的风气应该改变。试看风靡餐饮市场的洋快餐“肯德基”、“麦当劳”,首先在就餐形式上是人人平等的,这种平等体现出对人的尊重,对个性的尊重,这不能不是它成功的因素之一。

平等意识的缺乏,还不自觉地反映在菜肴与人的关系上。那些为高消费服务的哗众取宠、盛气凌人的菜肴,常给人一种高高在上的感觉,让人不忍下箸。

对菜肴来说,在色形上进行美化,提升艺术品位是好事,但过犹不及,一只菜肴要是因为过度工艺化而让人不敢吃,不忍吃,违背了菜肴最基本的属性,等同于工艺品一样,能说是成功的菜肴吗? 再说在对高档菜肴精工细作锦上添花的同时忽视了大众化品种的质量要求,这种厚此薄彼的风气,正反映出人文精神的缺失。消费是分档次的,但质量要求应该是一样的。

同时在菜肴的选择上也往往缺少对人的尊重,一些饭店推出的模式化的宴席菜单,根本不考虑也无法考虑就餐者的个人喜好,这种由共性代替个性的餐饮活动,能说是文明的体现吗? 三是生态意识。 人类的饮食活动,必须以不破坏生态环境为前提。

要摆脱人类在自然界的霸权意识,在我们生存的地球上,生命都应该得到尊重。食用野生保护动物,以及对某些烹饪原料的过度开发,都会带来破坏生态的严重后果。

人类的饮食资源十分丰富,完全没有必要付出破坏。

2.肯德基配餐系统我是学工业工程的,今年毕业选择的毕业论文题目是肯

问题不好回答呀。

1。

KFC有专门的人(PC)负责各个时间段的跟货保证随时有新鲜的产品生产出来,各个时间段的销售情况不一样。PC要根据预估已经经验来进行跟货,食品的生产是需要时间的。

所以PC要根据各个产品不同的生产时间提前进行跟货。 例如汉堡在12点-12点10分需要15个,而现在只有5个,生产时间需要15分钟,那么他需要在11点45-11点55之间进行跟货,时间的把握上需要一些经验。

2。厨房的员工根据PC的口令进行生产。

由于每个环节都利用设备,生产的时间上可以精确到分钟。 3。

总配的员工,忙时2个。负责将产品组装好,例如汉堡,嫩牛五方。

冷热饮都是开店的时候就准备好的。 4。

前台点餐的员工只需要负责顾客点餐和收银,并将顾客点的产品拿过来包装好,饮料现接就可以了。标准的点餐时间是收银点餐到包装好,完成整个销售的过程是一分钟。

但是现在一般做不到。

5。根据餐厅里面顾客排队的多少来设置点餐的人员。

这个是有标准的。例如共有7线机器可以点餐。

只要保证排队等待的人,在同一时刻每只队伍不超过3人即可,根据人数设置点餐的人数。这个人数的多少值班经理确认的。

例如:5个顾客,可以只开2个点餐口,一个排2人,一个排3人。之所以可以快速的配餐。

我觉得关键就是产品能跟上,这个是PC的职责,每家店的情况不一样。所以一般都是根据去年同一时期,有时是同一天的销售情况进行预估的。

每天每个时段的销售情况都有统计,录入系统,以供后来参考。 如果是新店,就参考其他同一环境店铺的情况。

比如火车站,就会参考别的地区火车站的情况,再进行预估。配餐系统大致如果了。

好像说的有点跑题了。

3.麦当劳营销策略分析

首先读者,目标市场策略是建立在市场调研,市场细分和市 场定位后才进行目标市场策略。

希望读者能先进行上述工作 后才来进行这个话题! 目标可供企业进行目标市场竞争策略的有三种: 竞争战略 一、企业面对行业竞争者的一般竞争战略 -------------------------------------------------------------------------------- (一)企业的一般竞争战略概述? 制订竞争战略的本质在于把某公司与其所处的环境联系起来,而厂商环境的关键方面在于某 公司的相关行业、行业结构,它们对竞争战略的选择有强烈影响。 所谓行业是指生产彼此可 密切替代的产品的厂商群。

行业内的竞争状态取决于五种基本的竞争势力,即新参加竞争的 厂商、替代产品的威胁、买方的讨价还价能力、供应方的讨价还价能力以及行业现有竞争者 之间的抗衡。为了在长期中形成与这五种竞争势力相抗衡的防御地位,而且 能在行业中超过所有的竞争者,企业可选择以下三种互相有内在联系的一般竞争战略,即成 本领先战略、差异化战略和集中性战略。

(二)成本领先战略? 成本领先战略是指通过有效途径,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,以获得同行业平 均水平以上的利润。在70年代,随着经验曲线概念的普及,这种战略已经逐步成为企业共同 采用的战略。

实现成本领先战略需要有一整套具体政策,即要有高效率的设备、积极降低经 验 成本、紧缩成本和控制间接费用以及降低研究开发、服务、销售、广告等方面的成本。 要达到这些目的,必须在成本控制上进行大量的管理工作,即不能忽视质量、服务及其他一 些领域工作,尤其要重视与竞争对手有关的低成本的任务。

1。成本领先战略的优点? 只要成本低,企业尽管面临着强大的竞争力量,仍可以在本行业中获得竞争优势。

这是因为 :? (1)在与竞争对手的斗争中,企业由于处于低成本地位上,具有进行价格战的良好条件,即使竞争对手在竞争中处于不能获得利润、只能保本的情况下,本企业仍可获益。? (2)面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力,处于低成本地位上的企业仍可以有较好 的收益。

? (3)在争取供应商的斗争中,由于企业的低成本,相对于竞争对手具有较大的对原材料、零 部件价格上涨的承受能力,能够在较大的边际利润范围内承受各种不稳定经济因素所带来的 影响;同时,由于低成本企业对原材料或零部件的需求量大,因而为获得廉价的原材料或零 部件提供了可能,同时也便于和供应商建立稳定的协作关系。 ? (4)在与潜在进入者的斗争中,那些形成低成本地位的因素常常使企业在规模经济或成本优 势方面形成进入障碍,削弱了新进入者对低成本的进入威胁。

(5)在与替代品的斗争中,低成本企业可用削减价格的办法稳定现有顾客的需求,使之不被 替代产品所替代。 当然,如果企业要较长时间地巩固企业现有竞争地位,还必须在产品及市 场上有所创新。

2。成本领先战略的缺点? (1)投资较大。

企业必须具备先进的生产设备,才能高效率地进行生产,以保持较高的劳动 生产率,同时,在进攻型定价以及为提高市场占有率而形成的投产亏损等方面也需进行大量 的预先投资。 ? (2)技术变革会导致生产过程工艺和技术的突破,使企业过去大量投资和由此产生的高效率 一下子丧失优势,并给竞争对手造成以更低成本进入的机会。

(3)将过多的注意力集中在生产成本上,可能导致企业忽视顾客需求特性和需求趋势的变化 ,忽视顾客对产品差异的兴趣。 ? (4)由于企业集中大量投资于现有技术及现有设备,提高了退出障碍,因而对新技术的采用 以及技术创新反应迟钝甚至采取排斥态度。

3。成本领先战略的适用条件? 低成本战略是一种重要的竞争战略,但是,它也有一定的适用范围。

当具备以下条件时,采 用成本领先战略会更有效力:? (1)市场需求具有较大的价格弹性。 ? (2)所处行业的企业大多生产标准化产品,从而使价格竞争决定企业的市场地位。

(3)实现产品差异化的途径很少。? (4)多数客户以相同的方式使用产品。

(5)用户购物从一个销售商改变为另一个销售商时,不会发生转换成本,因而特别倾向于购 买价格最优惠的产品。 ? (三)差异化战略? 所谓差异化战略,是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而 采取的战略。

这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为独特的产品和服务以及企业形象 。实现差异化的途径多种多样,如产品设计、品牌形象、技术特性、销售网络、用户服务等 。

如美国卡特彼勒履带拖拉机公司,不仅以有效的销售网和可随时提供良好的备件出名,而 且以质量精良的耐用产品名震遐迩。? 1。

差异化战略的优点? 只要条件允许,产品差异是一种可行的战略。企业奉行这种战略,可以很好地防御五种竞争 力量,获得竞争优势:? (1)实行差异化战略是利用了顾客对其特色的偏爱和忠诚,由此可以降低对产品的价格敏感 性,使企业避开价格竞争,在特定领域形成独家经营的市场,保持领先。

? (2)顾客对企业(或产品)的忠诚性形成了强有力的进入障碍,进入者要进入该行业则需花很 大气力去克服这种忠诚性。? (3)产品差异可以产生较高的边际收益,增强企业。

4.麦当劳的饮食文化

麦当劳的黄金准则是顾客至上,顾客永远第一。提供服务的最高标准是质量(Quality)、服务(Service)、清洁(Clean)和价值(Value),即QSC&V原则。这是最能体现麦当劳特色的重要原则。Quality是指麦当劳为保障食品品质制定了极其严格的标准。例如,牛肉食品要经过40多项品质检查;食品制作超过一定期限(汉堡包的时限是10分钟、炸薯条是7分钟),即丢弃不卖;规定肉饼必须由83%的肩肉与17%的上选五花肉混制等等。严格的标准使顾客在任何时间、任何地点所品尝的麦当劳食品都是同一品质的。Service是指按照细心、关心和爱心的原则,提供热情、周到、快捷的服务。Clean是指麦当劳制定了必须严格遵守的清洁工作标准。Value代表价值,是后来添加上的准则(原来只有Q、S、C),加上V是为了进一步传达麦当劳的“向顾客提供更有价值的高品质”的理念。也可以说,QSC&V原则不仅体现了麦当劳的经营理念,而且因为这些原则有详细严格的量化标准,使其成为所有麦当劳餐厅从业人员的行为规范。这是麦当劳规范化管理的重要内容。

严格的检查监督制度

为了使各加盟店都能够达到令消费者满意的服务与标准化,除了上述理念和规范以外,麦当劳公司还建立了严格的检查监督制度。麦当劳体系有三种检查制度:一是常规性月度考评,二是公司总部的检查,三是抽查(在选定的分店每年进行一次)。公司总部统一检查的表格主要有食品制作检查表、柜台工作检查表、全面营运评价表和每月例行考核表等;公司总部的抽查资料有分店的帐目、银行帐户、月报表、现金库和重要档案等,详略不等。而对每个分店的一年一次的检查一般主要由地区督导主持,主要检查现金、库存和人员等内容。地区督导常以普通顾客的身份考察食品的新鲜度、温度、味道、地板、天花板、墙壁、桌椅等是否整洁卫生,柜台服务员为顾客服务的态度和速度等。

完备的培训体系

麦当劳非常重视员工培训,并建立了较完备的培训体系。这为受许人成功经营麦当劳餐厅、塑造“麦当劳”品牌统一形象提供了可靠保障。麦当劳的培训体系是在职培训与脱产培训相结合。脱产培训主要是由位于芝加哥的汉堡大学(Hamburger University)完成。汉堡大学是对分店经理和重要职员进行培训的基地。1992年在北京开办的中国第一家麦当劳餐馆的4名管理人员就毕业于汉堡大学。汉堡大学提供两种课程的培训,一种是基本操作讲座课程(BOC),目的是教育学员制作产品的方法、生产及质量管理、营销管理。作业与资料管理和利润管理等;另一种是高级操作讲习课程(AOC),主要用于培训高层管理人员培训上,其内容包括QSC&V的研究、提高利润的方式、房地产、法律、财务分析和人际关系等。

有关麦当劳的毕业论文

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